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Délai très long

Délai très long, première commande effectuée en juin puis informé en août que le produit n'est plus fabriqué. Commande d'une autre marque en août, les 6 semaines de délai ont doublé. Au finale le produit est arrivé en novembre !

Par Adrien S. il y a 1 an
Date d'expérience le 29/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus de commande et de livraison afin de vous offrir une expérience client optimale. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bien mais....

Bonjour, Très contente d'habitude par vos services... mais cette fois je n'ai pas eu vraiment la change de tomber sur des conseillers très à l'écoute. Bravo aux livreurs par contre, très gentil mais très très fatigués les pauvres.

Par Stefania Musso K. il y a 1 an
Date d'expérience le 29/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant l'expérience que vous avez vécue avec nos conseillers. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de fournir un service à la clientèle exceptionnel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de l'écoute de nos conseillers lors de votre dernier contact. Nous apprécions également votre appréciation pour nos livreurs, qui travaillent dur pour vous fournir un service de qualité. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Clair, rapide, bon prix

Information complete sur le produit, livraison rapide et prix compétitif

Par Lars D. il y a 1 an
Date d'expérience le 29/11/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'information complète sur le produit, la rapidité de la livraison et le prix compétitif. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Livraison trop longue mais très contente de l'article commander

Qualité du produit : TOP Livraison : Trop souvent reportée, excedée, j'ai dû aller chercher moi-même le colis au dépôt pour mettre un terme à cette attente.

Par Fifi F. il y a 1 an
Date d'expérience le 29/11/2024
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du produit. Nous comprenons votre frustration concernant le retard de livraison. Nous nous efforçons d'améliorer nos services de livraison pour offrir une expérience plus fluide à nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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J’ai passé une commande d’un sèche linge

J’ai passé une commande d’un sèche-linge. La commande a été passée, il y a plus d’un mois et à ce jour je ne suis toujours pas livré. Le Service Client est une catastrophe et leur réponse n’est pas acceptable, « c’est le fournisseur.. » . Mais mon fournisseur c est vous ! Ils ne cherchent aucune solution à part si « vous voulez en vous rembourse .. » Non on veut être libre de notre achat c’est tout. c’est honteux de nos jours. Je suis très déçu. Je pense même à faire un signalement pour leur pratique de vente. A suivre

Par Filomena S. il y a 1 an
Date d'expérience le 29/11/2024
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Nous comprenons que vous êtes déçu par le manque de communication et de solutions proposées par le Service Client. En effet nous sommes dépendants des réapprovisionnements de nos fournisseurs et de leurs délais d'usine. Je constate qu'un message vous a été envoyé afin de vous signaler ce retard. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Commande aisée

Commande aisée, paiement aisé par PayPal en plusieurs fois. Attendons maintenant réception

Par Nicolas W. il y a 1 an
Date d'expérience le 29/11/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande et de paiement facile. Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande une fois reçue. A très vite. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Super

Rapidité d'expédition prix attractif

Par Mme Annie MELIS R. il y a 1 an
Date d'expérience le 29/11/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. A très vite. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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J’ai du changer 3 fois d’appareil avant…

J’ai du changer 3 fois d’appareil avant de réussir à commander, le site est rempli de bug à corriger

Par IMBERT Marc M. il y a 1 an
Date d'expérience le 29/11/2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous engageons à améliorer l'expérience client sur notre site web. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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MON DOUX REVE

ELCTRO MENAGER A LA POINTE UN TRES GRAND CHOIX UN REVE QUI EST ENTRAIN DE DEVENIR REALITE

Par ADENIER patricia W. il y a 1 an
Date d'expérience le 29/11/2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large sélection de produits. Nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients et de leur offrir une expérience d'achat agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Micro ondes

Nous avons déjà acheté au par avant de l’électroménager nous n’étions pas dessus ! En espérant que ce micro ondes arrive en bon état et fonctionne.

Par Estermann Laetitia C. il y a 1 an
Date d'expérience le 29/11/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits. Nous espérons que votre nouveau micro-ondes vous donnera entière satisfaction. À très bientôt. Mélanie– UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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FUYEZ UBALDI CE SONT DES VOLEURS

FUYEZ UBALDI CE SONT DES VOLEURS SAV déplorable ! J’ai acheté une table que j’ai reçue branlante ils n’ont jamais voulu la reprendre. J’avais mis un avis négatif sur trust pilote il a disparu alors je réitère : le SAV est déplorable ! Ils proposent de remplacer ou réparer une table, alors que la table dans sa conception ne peut pas être fixe (à cause du pied central avec des lattes en bois). J’ai acté mon droit de rétractation sur le site web le lendemain de la livraison, ils ne l’ont jamais accepté.

Par Filomena S. il y a 1 an
Date d'expérience le 29/11/2024
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné. Afin de vous solutionner, à titre commercial, nous vous avons proposé une commande de pièce afin de rendre la table stable. Le droit de rétractation ne peut pas s'appliquer dans votre cas car l'article doit être dans un état neuf pour sa reprise. Pour vous satisfaire malgré la commande de pièce nous vous avons proposé d' échanger votre table , ce que vous avez refusé. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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