Radar de confiance
·Avis client Verisure
Coju
il y a 2 semaines
Un service aprés vente inexistant, impossibilité de résilier son contrat. Impossible de communiquer avec le SAV, ils font tout pour empêcher votre résiliation. Méfiez-vous!
Voir plusAdel Ettoussi
il y a 3 semaines
Allez chez Sector Alarm ou chez un autre concurrent !!!
Le commercial/technicien/bagagiste/patissier...n'a pas l'air de trop connaitre son produit, mais ce qui m'intéressait c'était la caméra exté...
THERRE
il y a 3 semaines
J'ai contacté le service client pour avoir le tarif d'un contacteur de porte. Le commercial est parti dans des explications interminable, il n'a pas écouté ce que je lui ai demandé clairement. Gros pr...
Voir plusChargui Karim
il y a 1 mois
Société totalement incompétente. Matériel défaillant et service inadmissible.
Aujourd’hui, j’ai subi une intrusion à mon domicile et leur système de détection n’a tout simplement pas fonctionné. A...
Groues
il y a 2 mois
Comment faire quand personne ne peut nous aider au téléphone et que plus personne ne répond à nos mails? J’imagine déjà Mathilde répondre qu'il faut téléphoner ou envoyer un mail.....
Voir plusGroues
il y a 2 mois
Mathilde nous dit de contacter le service client par téléphone, on tombe sur des personnes qui n'ont pas la main, un responsable doit nous rappeler mais rien, par mail, je n'ai plis de réponse à mes m...
Voir plusGroues
il y a 2 mois
serrure connectée qui dysfonctionne depuis le début.
J'ai demandé que soit elle fonctionne soit elle me soit remboursée
Seule proposition on me l'enlève mais rien concernant le remboursement....
JUNG D. Stayflex Immo
il y a 3 mois
Nous avons souhaité faire équiper notre bureau en système de vidéoprotection. Le technico-commercial qui s’est déplacé nous a bien présenté la solution et l’échange s’est déroulé correctement. Nous av...
Voir plusIsmaïla NDIAYE
il y a 3 mois
2 contrats chez verisure
Je vous conseille de fuir cette entreprise. Une indication, regarder le turnover de leurs commerciaux!
Girard
il y a 4 mois
Nous avons installé vos services de surveillance en Avril 2019 pour protéger la maison car étant en rénovation et beaucoup de matériel dedans.
Le début de la galère à commencé l'alarme qui se m'ét...
Boucherie du centre
il y a 5 mois
Client depuis 2 ans.
Panne de la centrale pendant près de 3 mois, service inutilisable.
Après intervention du technicien, on me promet 3 mois gratuits en geste commercial.
Facture suivante...
AB_78
il y a 5 mois
Sportstech (tapis F37)
Tapis correct tant qu’il fonctionne.
En cas de panne, service après-vente inexistant en France.
Après envoi de vidéos, le SAV a immédiatement proposé le remplacement...
Minguenaud
il y a 5 mois
Client depuis plus de 7ans chez eux en perso.
Un Technico commercial vient suite à ma demande pour mon local professionnel.
Celui-ci me propose un tarif pour installation + abonnement ora...
Charlet C.
il y a 8 mois
Fermé
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Résumé des avis Google
Les avis ne sont pas vérifiés
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(78)
Tout
techn...
Leslie
il y a 10 mois
très mauvaise condition d installation commercial incompétent, de mauvaise fois et son chef très agressif ,très irrespectueux résultat une alarme à l installation bancale qui ne fonctionne pas co...
Voir plusSOPHIE FOURNIER
il y a 10 mois
J’ai contacté Verisure suite à un cambriolage. Ils ont été très réactifs pour le devis et la pose, ce qui m’a rassuré au départ. J’ai même fait installer une alarme sur mon lieu de travail.
M...
Mr R.
il y a 10 mois
Pour recruter des gens, 1 appel pour un entretien, puis plus de nouvelles, 3 mois apres on vous rappel pour recaler un entretien assesment que tu passe, on te dit réponse semaine d apres peu importe s...
Voir plusJACQUES
il y a 1 an
Mal reçue au tel verisur pas sérieux refuse de dépanner un badge comme je stopper mon abonnement on et vite expédier Com un chien je déconseille
Voir plusLeloup68
il y a 1 an
Abonnement à une alarme (très bien) j’ai demandé à rajouter 2 caméras Arlo (rapide et simple) Verisure change sa politique de stockage à 15h /mois (le 22/05/25) pour les caméras si dépassement augment...
Voir plusLaure
il y a 1 an
Tout simplement une honte ! Perte d'argent et discours mensonger.
Notre commercial nous a menti (le service clients nous l'a confirmé) en nous proposant un chèque cadeau d'une grande enseigne pour...
Avis client Verisure
Coju
Un service aprés vente inexistant, impossibilité de ...
Un service aprés vente inexistant, impossibilité de résilier son contrat. Impossible de communiquer avec le SAV, ils font tout pour empêcher votre résiliation. Méfiez-vous!
Date d'expérience le 01/03/2026
Coju
il y a 2 semaines
il y a 2 semaines
Adel Ettoussi
Allez chez Sector Alarm ou chez un autre concurrent ...
Allez chez Sector Alarm ou chez un autre concurrent !!!
Le commercial/technicien/bagagiste/patissier...n'a pas l'air de trop connaitre son produit, mais ce qui m'intéressait c'était la caméra extérieur et le BAC.
Le jour de l'installation, le technicien commence par percer de travers et n'a pas l'air de savoir ce qu'il fait. Bonne poire (et comme il est jeune et que je ne veux pas l'enfoncer) je fais l'installation de tous les éléments moi-même pendant qu'il configure je ne sais quoi.
Après presque 7h chez nous (cela devait prendre grand max 3h), le technicien part rapidement car un autre client attend de se faire avoir. L'installation n'est pas terminée chez moi, mais il me rappelle sur la route pour me demander d'appuyer sur des boutons (pour confirmer que tout est ok).
Je ne reverrais plus jamais ce commercial/technicien/bagagiste/pâtissier, après 15 jours, je n'ai toujours pas d'alarme. Après plusieurs appels au service client, on me balade pour me demander soit de rappeler le lendemain, soit de renvoyer un document en A/R pour avoir une réponse dans 15 jours.
Je m'interroge donc de leur temps de réaction en cas d'effraction ???
Le commercial/technicien/bagagiste/pâtissier a apparemment été remercié et la satisfaction client avec apparemment.
Date d'expérience le 27/05/2026
il y a 3 semaines
THERRE
J'ai contacté le service client pour avoir le tarif d'un contacteur de porte
J'ai contacté le service client pour avoir le tarif d'un contacteur de porte. Le commercial est parti dans des explications interminable, il n'a pas écouté ce que je lui ai demandé clairement. Gros problème d'écoute, donc je l'ai stoppé en lui disant que son blabla ne m'intéressait pas, et il m'a raccroché au nez ! Si c'est ça le service client, autant se tirer une balle dans le pied. Heureusement que je ne traite pas mes clients comme ça. J'ai signalé plusieurs fois des défauts de fonctionnement, de fiabilité de la centrale d'alarme et de procédure en cas de déclenchement, mais elles sont restées sans suite. Je ne recommande pas cette société, le service n'est pas là et le respect non plus !
Date d'expérience le 27/05/2026
il y a 3 semaines
Chargui Karim
Société totalement incompétente. Matériel défaillant ...
Société totalement incompétente. Matériel défaillant et service inadmissible.
Aujourd’hui, j’ai subi une intrusion à mon domicile et leur système de détection n’a tout simplement pas fonctionné. Aucune alerte, aucune réaction. Heureusement que je dispose de mon propre système de vidéosurveillance, qui a enregistré toute la scène.
Le plus grave : l’alarme ne s’est déclenchée qu’après 25 minutes. Une réaction aussi tardive est totalement inutile et met clairement en danger les clients.
Encore plus choquant, l’alarme a ensuite été désactivée par un agent, sans aucun appel ni vérification de ma part. C’est un manquement grave aux règles de sécurité les plus élémentaires.
Je déconseille fortement cette société. Si vous tenez à votre sécurité, passez votre chemin
Date d'expérience le 22/04/2026
il y a 1 mois
Groues
Comment faire quand personne ne répond
Comment faire quand personne ne peut nous aider au téléphone et que plus personne ne répond à nos mails? J’imagine déjà Mathilde répondre qu'il faut téléphoner ou envoyer un mail.....
Date d'expérience le 29/03/2026
il y a 2 mois
Groues
Mathilde nous dit de contacter le service client par ...
Mathilde nous dit de contacter le service client par téléphone, on tombe sur des personnes qui n'ont pas la main, un responsable doit nous rappeler mais rien, par mail, je n'ai plis de réponse à mes mails de puis un bon moment. Il faudrait de véritables interlocuteurs qui déjà ne se planquent pas derrière un prénom mais donne leur nom ( la traçabilité n'est-elle pas de rigueur?) Mathilde ne serait-elle pas une IA?
Date d'expérience le 24/03/2026
il y a 2 mois
Groues
serrure connectée qui dysfonctionne depuis le début. ...
serrure connectée qui dysfonctionne depuis le début.
J'ai demandé que soit elle fonctionne soit elle me soit remboursée
Seule proposition on me l'enlève mais rien concernant le remboursement.
Depuis plus de réponse de mes mails
Date d'expérience le 04/04/2025
il y a 2 mois
JUNG D. Stayflex Immo
Mauvaise expérience commerciale
Nous avons souhaité faire équiper notre bureau en système de vidéoprotection. Le technico-commercial qui s’est déplacé nous a bien présenté la solution et l’échange s’est déroulé correctement. Nous avions toutefois été très clairs dès le départ : nous faisions également réaliser un second devis et prendrions notre décision en fin de semaine.
Or, dès le lendemain du rendez-vous, nous avons reçu quatre appels de relance de la part de leur plateforme pour savoir si nous avions déjà pris une décision. Le jour suivant, nous avons de nouveau été contactés par le technico-commercial. Nous lui avons alors fait part de notre mécontentement face à ces relances insistantes.
Malgré cela, son responsable nous a rappelés ce 11/03 pour savoir une nouvelle fois si nous avions pris une décision. Lorsque nous lui avons indiqué avoir finalement souscrit auprès d’un concurrent, celui-ci s’est mis à dénigrer la société concurrente, avec un ton moqueur et peu professionnel, reprochant presque le fait que nous leur ayons fait confiance plutôt qu’à eux.
Une attitude commerciale regrettable, qui ne donne clairement pas envie de travailler avec cette entreprise.
Date d'expérience le 11/03/2026
il y a 3 mois
Ismaïla NDIAYE
2 contrats chez verisure
2 contrats chez verisure
Je vous conseille de fuir cette entreprise. Une indication, regarder le turnover de leurs commerciaux!
Date d'expérience le 10/03/2026
il y a 3 mois
Girard
Dysfonctionnement
Nous avons installé vos services de surveillance en Avril 2019 pour protéger la maison car étant en rénovation et beaucoup de matériel dedans.
Le début de la galère à commencé l'alarme qui se m'était en fonction pour aucune raison car rien d'anormal, nous pouvions même pas la désactiver à distance.
Appel au service SAV pour exprimer le dysfonctionnement la réponse était:
" Nous avons pas pu faire l'installation complète ".
Il fallait faire des minutes de route pour aller la désactiver.
Une fois dans notre habitation malgré la désactivation car nous étions dedans elle se m'était en route toute seule, il fallait dire à chaque fois le mot de pass et cela a duré plusieurs semaines nous avons contacté de nouveau le service SAV pour le signaler qui répondent:
" Nous allons emmener un technicien à votre domicil car cela vient des piles".
Facturation bien sûre qui nous a été faite preuve à l'appui avec une facture.
Quelques jours plus tard l'alarme ce remet à sonner, nous regardions à distance et là nous remarquons que nos chien et notre chat étaient les coupables du déclanchement mais gros LOL, recontacte auprès du service SAV:
" Vous devez mettre votre caméra en mode nuit, cela fonctionnera et plus de problème avec vos animaux"
Nous le faisons et le problème persiste contact à plusieurs reprises le service pour expliquer puis on nous ballade de personnel en personnel pour rien car ne savent pas quoi nous répondre.
Puis alors pour couronner le tout l'alarme qui se déclanche quand on ferme la porte de la maison quand on sort idem pour la porte de notre garage ( un véritable sketch ).
Ayant marre de nous mener en bateau la colère nous a pris on a tout débranché et enlevé toutes les piles des boitiers.
Cinq ans de dialogue de sourd et de prise de tête car incompétence du personnel qui vous rigole au nez qui vous prends de haut que nous avons l'impression qu'il nous prenne pour des " abrutis ".
Courrier envoyer en recommandé avec un petit message SMS pour signaler que le service verisur a bien réceptionné celui ci et qu'il vont rentrer en contact avec nous prochainement autant dire jamais.
Mais je ne me laisserai pas faire premièrement une opposition de prélèvement a été mise en place auprès de ma banque et pour le reste je vais continuer a appelé le service car j'exige un remboursement pour non fonctionnement du service.
Date d'expérience le 12/02/2026
il y a 4 mois
Boucherie du centre
Movaise expérience
Client depuis 2 ans.
Panne de la centrale pendant près de 3 mois, service inutilisable.
Après intervention du technicien, on me promet 3 mois gratuits en geste commercial.
Facture suivante prélevée normalement.
Service client : aucune trace de la promesse.
Manque de sérieux, engagements non respectés.
Je ne recommande pas Verisure.
Date d'expérience le 03/11/2025
il y a 5 mois
AB_78
Sportstech (tapis F37)
Sportstech (tapis F37)
Tapis correct tant qu’il fonctionne.
En cas de panne, service après-vente inexistant en France.
Après envoi de vidéos, le SAV a immédiatement proposé le remplacement de la carte électronique (~300 €), sans rechercher d’autres causes possibles.
Aucune intervention technique possible en France (réponse officielle du support).
Le problème a été résolu grâce aux conseils d’utilisateurs (nettoyage du capteur), pas grâce au SAV.
À savoir avant achat :
Pas de technicien en France, pièces coûteuses, réparation à la charge du client.
Date d'expérience le 07/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour cher protégé, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre système d'alarme. Nous sommes là pour vous aider et allons faire notre maximum pour répondre à vos attentes. Veuillez nous contacter au 09 74 500 604 ou sur [email protected] pour que nous puissions vous assister et résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Oumou de l'équipe Verisure.
Minguenaud
A FUIRE!!!!
Client depuis plus de 7ans chez eux en perso.
Un Technico commercial vient suite à ma demande pour mon local professionnel.
Celui-ci me propose un tarif pour installation + abonnement oralement.
Je reçois une offre commerciale délirante 20% au dessus du pris annoncé. (Preuve en photo)!!!
Je me retourne donc vers lui et il ose me dire c'est tout ce que je peux faire.
Suite à appel au service satisfaction, on me dit que l'on va me rappeler. Depuis 5 jours aucun appels de leurs part!!!
Technico commercial incapable d'honorer sa proposition.
Service satisfaction incapable de tenir sa promesse de rappel rapide.
VERISURE à Fuir!!!!!!
Date d'expérience le 26/12/2025
il y a 5 mois
Charlet C.
très déçu
Fermé
Aperçu
Avis
Photos
Par le propriétaire
À propos
Résumé des avis Google
Les avis ne sont pas vérifiés
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1
4,6
(78)
Tout
technicien6
démarchage3
rapidité3
explications3
+ 6
Christophe du 71.
Local Guide·210 avis·917 photos
Modifié il y a 57 minutes
Je passe de 5 à 1 étoile. Réellement extrêmement déçu par cette société contrairement à l'époque où j'ai fait installer mon alarme. Depuis plusieurs semaines, que des problèmes. Des déclenchements pour lesquels personne ne vous contacte, …Plus
❤️1
Visité en octobre 2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance (propriétaire)
il y a un an
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous
transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous
souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
Rno R
Local Guide·108 avis·153 photos
il y a 2 mois
Bonjour.
Très bonne expérience, du démarchage à l'installation.
Florence a su nous expliquer les choses de A à Z, faire le tour de la maison, …Plus
❤️1
Visité en juillet
Verisure : Alarme et Télésurveillance (propriétaire)
il y a 2 mois
Bonjour cher protégé, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes
satisfait de nos services. Chez Verisure, votre sécurité est notre
priorité absolue. Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu
à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Nous
vous souhaitons une agréable journée ! Mathilde de l'équipe
Verisure.
Audrey regnaud
5 avis
il y a 2 mois
Merci Alain pour votre excellente expertise. Très bon contact, met en confiance et ne cherche pas à vendre pour vendre c'est appréciable venant d'un commercial. Très bon suivi des suites de l'installation. Je recommande!
Visité en juillet
Verisure : Alarme et Télésurveillance (propriétaire)
il y a 2 mois
Bonjour cher protégé, merci pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés de savoir que notre système d'alarme réponde
à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus
d'assistance. Très bonne journée à vous.
Mathilde de l'équipe Verisure.
Christophe Terville
Local Guide·7 avis·32 photos
il y a 2 mois
Après avoir hésité longtemps nous avons pris la décision d'installer la télésurveillance à la maison. Notre choix s'est logiquement porté vers le N°1 sur le marché, à savoir VERISURE. …Plus
❤️1
Visité en août
Verisure : Alarme et Télésurveillance (propriétaire)
il y a 2 mois
Bonjour cher protégé, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes
satisfait de nos services. Chez Verisure, votre sécurité est notre
priorité absolue. Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu
à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Nous
vous souhaitons une agréable journée ! Mathilde de l'équipe
Verisure.
Christophe du 71.
Local Guide·210 avis·917 photos
Modifié il y a 57 minutes
Je passe de 5 à 1 étoile. Réellement extrêmement déçu par cette société contrairement à l'époque où j'ai fait installer mon alarme. Depuis plusieurs semaines, que des problèmes. Des déclenchements pour lesquels personne ne vous contacte, pire encore, ils osent dire qu'il m'ont appelé 2 fois après le déclenchement alors que je n'ai eu aucun appel, ce qui m'a été confirmé le lendemain par le service clients. L'application qui n'a pas fonctionné pendant 2 semaines où on m'a été jusqu'à me faire moi même démonter la centrale pour, au final, lors de la venue du technicien, se rendre compte que la carte SIM était hors service. Des déclenchements intempestifs et puisque personne ne vous contacte,, ni par téléphone, aucun message sur le répondeur, aucun SMS, aucun mail et à 3h30 du matin, obligation d'appeler la société pour connaître l'origine du déclenchement . 3 déclenchements en 3 jours, merci pour les nuits blanches, et malgré le fait d'appeler la télésurveillance, je ne sais toujours pas l'origine du déclenchement puisqu'il n'y a aucun photo sur l'application, ni aucun rapport de déclenchement depuis le 26.9.2025. Premier geste commercial proposé, 50% de réduction sur un mois d'abonnement, soit environ 25 euros pour compenser 2 mois de galère, c'est une pure provocation. Une caméra que je suis obligé de désactiver pendant plus de 2 semaines pour ne pas être réveillé toutes les nuits et j'en passe. Je pense que cette société, plutôt que de chercher de nouveaux clients en passant en outrance des publicités à la télévision, devrait plutôt un peu mieux s'occuper de leurs clients actuels, surtout lorsque je constate qu'un mail de réclamation envoyé le 25.9.2025 pour lequel on est censé avoir une réponse sous 24 ou 48 heures, j'ai reçu un appel de cette société qu'aujourd'hui, 13.10.2025, c'est un peu plus de 48 heures...Je pense que très prochainement, je vais mettre un terme à mon abonnement car il est fortement déplaisant d'être pris pour un idiot. Je commence à comprendre que les 3 techniciens qui sont déjà intervenus à mon domicile ont tous quitté cette société et surtout, en agissant de la sorte, Verisure ne va pas rester longtemps N°1 comme ils le prétende.
Date d'expérience le 13/10/2025
il y a 8 mois
Leslie
très mauvaise condition d installation commercial ...
très mauvaise condition d installation commercial incompétent, de mauvaise fois et son chef très agressif ,très irrespectueux résultat une alarme à l installation bancale qui ne fonctionne pas comme je le souhaite
Date d'expérience le 17/07/2025
il y a 10 mois
SOPHIE FOURNIER
Mauvaise expérience
J’ai contacté Verisure suite à un cambriolage. Ils ont été très réactifs pour le devis et la pose, ce qui m’a rassuré au départ. J’ai même fait installer une alarme sur mon lieu de travail.
Malheureusement, l’expérience s’est dégradée rapidement. Le technicien a mal installé la caméra (mauvais champ de vision), a voulu reboucher et repercer sans vérification préalable. Il m’a parlé de manière condescendante, affirmant qu’elle « était déjà bien gentille de venir » car ce n’était pas son rôle — alors que j’étais passé par le site officiel Verisure. J’ai appris ensuite qu’elle n’avait pas eu sa prime car je n’étais pas passée directement par elle.
Une fissure est apparue dans le mur à cause du perçage dans un coffrage en bois,chose à ne pas faire, ce qu’on ne m’a dit qu’après. Après plusieurs relances (et une mise en demeure), j’ai fini par obtenir le remboursement de 142€ pour la réparation.
Chez moi, j’avais décidé de garder l’abonnement. Le technicien avait été très professionnel, m’assurant que je pouvais le joindre à tout moment. Mais quand un capteur s’est décroché pendant mes vacances (ce qui a déclenché l’alarme), j’ai vu les limites de leur système : la caméra est dans la cuisine, le capteur était dans la chambre. La levée de doute a été inutile.
J’ai contacté le même technicien, nous avons fixé plusieurs rendez-vous… qu’il n’a jamais honorés, sans prévenir. Excuses variées, renvoi vers le service client ,changement de discours sans explication.
Même le chef d’équipe m’a promis une intervention après m’avoir croisé par hasard… sans suite. Mon dernier mail est resté sans réponse. Et aujourd’hui ? On me dit qu’on va m’envoyer le capteur par la poste, à poser moi-même. Cela fait des mois que ma fenêtre n’est pas sécurisée.
C’est épuisant de devoir insister sans cesse. On paie un service pour se sentir en sécurité et au final, on se sent abandonné. Très déçue par Verisure. Service client inexistant, promesses non tenues, et une installation qui ne garantit même pas la sécurité.
Date d'expérience le 28/07/2025
il y a 10 mois
Mr R.
A se mefier
Pour recruter des gens, 1 appel pour un entretien, puis plus de nouvelles, 3 mois apres on vous rappel pour recaler un entretien assesment que tu passe, on te dit réponse semaine d apres peu importe si elle est positive ou negative et la rebelotte aucune nouvelle, de l investissements personnels pour rien... si vous êtes tout aussi sérieux dans la télésurveillance... il faut FUIRE au plus vite
Date d'expérience le 21/07/2025
il y a 10 mois
JACQUES
Mal reçue au tel verisur pas sérieux refuse de dépanner ...
Mal reçue au tel verisur pas sérieux refuse de dépanner un badge comme je stopper mon abonnement on et vite expédier Com un chien je déconseille
Date d'expérience le 12/05/2025
il y a 1 an
Leloup68
Verisure avec Arlo ATTENTION !
Abonnement à une alarme (très bien) j’ai demandé à rajouter 2 caméras Arlo (rapide et simple) Verisure change sa politique de stockage à 15h /mois (le 22/05/25) pour les caméras si dépassement augmentation de l’abonnement. Donc je décide de résilier les deux caméras, Verisure m’indique que c’est Arlo qui doit enregistrer cette modification, et bien sûr, Arlo est au abonné absent pas de retour, pour payer, s’abonner, commander Verisure s’occupe de tout MAIS quand on demande l’inverse le parcours du combattant commence; Cela fait une semaine déjà que Verisure et Arlo me font tourner en rond. C’est pas moi c’est lui. C’est pitoyable !
Date d'expérience le 28/04/2025
il y a 1 an
Laure
Tout simplement une honte ! Perte d'argent et discours ...
Tout simplement une honte ! Perte d'argent et discours mensonger.
Notre commercial nous a menti (le service clients nous l'a confirmé) en nous proposant un chèque cadeau d'une grande enseigne pour faire baisser la facture de matériel. Rien d'écrit sur le contrat à part des échanges SMS, il nous a demandé de patienter encore quelques jours prétextant voir avec son responsable. Depuis 3 semaines, toujours rien et ne réponds plus à nos messages. A priori ce Monsieur très professionnel, Valentin aurait quitté l'entreprise donc a vendu en connaissance de cause. Quelle déception et quel manque de professionnalisme! des heures perdues de notre côté car en plus il avait mal installé le matériel, il a du revenir entre temps (évidemment, pour être sûr de toucher sa commission). Dire que nous étions prêts à le recommander et à mettre que des notes positives! En tout cas, son responsable ne nous a jamais contacté pour nous donner ce qui avait été promis. On nous a également menti sur le délai de rétractation, heureusement, nous avons une autre solution pour résilier. Fuyez cette agence à tout prix!
Date d'expérience le 02/04/2025
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À propos
Présentation de Verisure
Verisure est un leader dans le domaine des systèmes de sécurité, spécialisé dans les solutions de bricolage, travaux et matériaux. Grâce à une approche innovante, Verisure propose des systèmes d'alarme connectés, spécialement conçus pour assurer la sécurité des foyers. Son positionnement sur le marché repose sur la qualité de ses équipements et un service client réactif, permettant aux clients de se sentir en sécurité à tout moment.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, Verisure s'est imposé comme un acteur majeur dans le secteur de la sécurité domestique. Avec des millions d'utilisateurs à travers l'Europe, cette entreprise a démontré son engagement envers la sécurité et la satisfaction de ses clients. Verisure est le seul prestataire à être relié directement à la gendarmerie, garantissant une intervention rapide en cas d'urgence.
Produits et services proposés
- Systèmes d'alarme connectés
- Caméras de surveillance
- Détecteurs de mouvement et d'intrusion
- Service d'assistance disponible 24/7
Les produits Verisure sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques des clients, en garantissant une installation rapide et un fonctionnement optimal. Les avis Verisure montrent une satisfaction générale concernant la qualité et l'efficacité des solutions proposées.
Service client
Pour toute question ou demande d'assistance, le service client de Verisure est facilement accessible. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site internet. De nombreux avis Verisure soulignent la réactivité et la courtoisie de leurs interlocuteurs, qui s'efforcent de résoudre les problèmes rapidement.
Pourquoi afficher les avis Verisure ?
Afficher les avis Verisure est essentiel pour garantir la transparence et renforcer la confiance des consommateurs. Cela permet non seulement aux potentiels clients de se faire une idée précise des services, mais aussi à Verisure d'identifier les axes d'amélioration continue.
Avantages de lire les avis Verisure
- Connaître l'expérience des autres clients
- Obtenir des informations sur le service après-vente
- Se rassurer sur la qualité des produits et services
Les avis Verisure vous permettent d'être mieux informé avant de faire un choix d'achat, en mettant en avant les retours d'expérience variés.
Pourquoi laisser un avis sur Verisure ?
Partager votre avis sur Verisure contribue à aider d'autres clients à choisir la solution de sécurité qui leur convient. Cela permet également à Verisure de s'améliorer en tenant compte des suggestions et des critiques constructives des utilisateurs.
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Sur Custplace, nous garantissons l'authenticité des avis Verisure. Chaque retour d'expérience est vérifié pour s'assurer qu'il provient réellement de clients ayant utilisé les services de Verisure, ce qui renforce la crédibilité des témoignages.
À propos
Présentation de Verisure
Verisure est un leader dans le domaine des systèmes de sécurité, spécialisé dans les solutions de bricolage, travaux et matériaux. Grâce à une approche innovante, Verisure propose des systèmes d'alarme connectés, spécialement conçus pour assurer la sécurité des foyers. Son positionnement sur le marché repose sur la qualité de ses équipements et un service client réactif, permettant aux clients de se sentir en sécurité à tout moment.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, Verisure s'est imposé comme un acteur majeur dans le secteur de la sécurité domestique. Avec des millions d'utilisateurs à travers l'Europe, cette entreprise a démontré son engagement envers la sécurité et la satisfaction de ses clients. Verisure est le seul prestataire à être relié directement à la gendarmerie, garantissant une intervention rapide en cas d'urgence.
Produits et services proposés
- Systèmes d'alarme connectés
- Caméras de surveillance
- Détecteurs de mouvement et d'intrusion
- Service d'assistance disponible 24/7
Les produits Verisure sont conçus pour répondre aux besoins spécifiques des clients, en garantissant une installation rapide et un fonctionnement optimal. Les avis Verisure montrent une satisfaction générale concernant la qualité et l'efficacité des solutions proposées.
Service client
Pour toute question ou demande d'assistance, le service client de Verisure est facilement accessible. Vous pouvez les contacter par téléphone ou via leur site internet. De nombreux avis Verisure soulignent la réactivité et la courtoisie de leurs interlocuteurs, qui s'efforcent de résoudre les problèmes rapidement.
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Afficher les avis Verisure est essentiel pour garantir la transparence et renforcer la confiance des consommateurs. Cela permet non seulement aux potentiels clients de se faire une idée précise des services, mais aussi à Verisure d'identifier les axes d'amélioration continue.
Avantages de lire les avis Verisure
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