Explication du fonctionnement et de la gestion de l’alarme un peu trop rapide. Absence de mode d’emploi détaillé.
Obligé de faire des recherches sur internet.
Plusieurs alertes non justifiées suite à l’action d’un technicien en APV.
Par contre une note de 10 pour la réactivité du service de surveillance.
Maintenant, voir à l’usage!!
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
Par Verisureil y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Rien à dire sur l'installation et la rapidité de mise à disposition. Le matériel est bon Mais la qualité des photos d'intérieur n'est pas du tout au niveau de ce que nous est expliqué au moment de la présentation du système, au piint de douter la possibilité de rainnattre une personne en mode nuit. Énormément de pression pour installer le matériel toute suite même si vous avez déjà validé le contrat. Beaucoup de pression pour payer même si on est largement à l'avance, voir 1 mois, sur l'échéance de la facture, Beaucoup insistance pour se faire prélever en automatique. Je n'ai pa du tout apprécié toute cette pression sur ces plusieurs points
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous restons néanmoins à votre disposition en envoyant un mail à [email protected]
L'équipe Verisure.
Par Verisureil y a 1 an
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Par Verisureil y a 1 an
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Par Verisureil y a 1 an
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Par Verisureil y a 1 an
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Satisfaite de l'argumentaire et du technicien
mais pas satisfaite du matériel qui ne répond pas à l'argumentaire. J'ai un chien de 11kg et je suis obligée d'utiliser l'alarme mode partiel lorsque je laisse le chien à la maison car ses déplacements déclenchent l'alarme. Le technicien a fait remonter l'information mais à ce jour pas de solution autre que d'utiliser l'alarme mode partiel lorsque le chien est à la maison et l'alarme normale quand la maison est vide.
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Par Verisureil y a 1 an
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Par Verisureil y a 1 an
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Par Verisureil y a 1 an
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Par Verisureil y a 1 an
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Par Verisureil y a 1 an
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Par Verisureil y a 1 an
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Par Verisureil y a 1 an
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Un capteur nous empeche de pouvoir utiliser le clavier pour enclencher l'alarme
On est obligé d'utiliser l'application pour armer ou désarmer l'alarme
On avait convenu d'un rendez-vous hier pour corriger cela mais l'installateur m'a déclaré avoir des problèmes personnels, qu'il devait poser des jours et enfin qu'il transférait à quelqu'un.
Je n'ai aucune idée de qui va m'appeler et quand je vais pouvoir avoir mon installation dans les conditions optimale
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Par Verisureil y a 1 an
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Par Verisureil y a 1 an
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Au niveau matériel et explications techniques rien à redire.
En revanche, d'un point de vue commercial, je ne suis pas satisfait.
J'ai rencontré le commerciale le samedi. J'ai eu une offre avec une mensualité de 45,90.
J'ai recontacté le commercial quelques heures après pour lui annoncer que j'acceptais l'offre.
Le jeudi suivant lors de l'installation, alors que tout était presque terminé, il m'apprend que je ne serai pas à 45,90 par mois mais à 49,90 et qu'il ne peut rien faire, son code n'est plus valable. Je trouve la démarche commerciale plus que moyenne. D'ou la raison de la note et de ma satisfaction très moyenne.
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Par Verisureil y a 1 an
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Premièrement c’est très agaçant d’avoir un système où on part de 1200€ pour terminer à 500€…je trouve que c’est nul. Deuxièmement le détecteur prise de photo de la pièce de vie est d’une qualité très loin du HD annoncé donc je suis déçu. Et troisièmement c’est quand dingue qu’après avoir dit que je voulais résilier au commercial, il m’a fait une remise de 200€ supplémentaire..donc c’est quand même beaucoup à la tête du client malheureusement.
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Par Verisureil y a 1 an
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mensualités exagérées après l'achat onéreux du matériel, ce qui freine mes recommandations, malgré une protection optimale (fumigènes) et une bonne application mobile.
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il y a 1 an