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Par Verisureil y a 9 mois
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Par Verisureil y a 9 mois
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Après les boniments de vente et surtout avoir signé - Alarme télésurveillée = neant - Détection de mouvement de la caméra extérieur en panne au bout de 8 jour = détection du dysfonctionnement = neant - Alarme déclenchée délai d'appel ou de réponse de la télésurveillance = aucun appel - Intervention de mon expert verisure un samedi un dimanche ... neant - Délai de réponse du service commercial à mon 1er appel 6 minutes - Réponse du service technique Appelé votre expert ... qui ne répond pas - Utilisation de l'application verisure = elle ne marche pas Bef Zéro pointé.
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Par Verisureil y a 9 mois
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système de camera, en live décalage de plus de 30 s, détecte le moindre coup de vent , c'est fatiguant, matériel inutile que je n'ai pas demander, commercial très pressait, aucune explications, regarder dans les brochures ! J'ai demandé une rétractation du contrat.
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Manque de connaissance et manque d’organisation de mon conseiller, 4 rendez-vous et environ 8h d’installation, 3-4 appel téléphonique, mon conseiller ce rend compte qu’il a oublié de me facturer des articles, je devrai payer plus cher mensuellement alors que le devis a été signé. Perte de carte SIM, oublie de matériel, bref vraiment pas terrible.
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Par Verisureil y a 9 mois
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Parce que je rencontre des problèmes pour mettre en route et arrêter le système, et le pire est que je reçois un message qui m'indique que toutes mess fenêtres ne sont par fermées correctement...
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Client depuis 6 ans... Ils sont venus faire 1 seule fois la maintenance (le changement de piles) et à mon initiative, en m'envoyant un "agent co" qui a tenté de me vendre des produits supplémentaires.
J'avais un problème d'alarme extérieure (modèle défectueux qui a depuis été abandonné du fait de sa non-fiabilité) et j'ai demandé l'envoi d'un vrai technicien, et non pas du commercial terrain de ma zone de chalandise. Or on vous adresse toujours agent rémunéré à la vente et à la commission... C'est le business plan de Verisure. Ils ne sont même pas salariés de l'enseigne... Depuis l'alarme extérieure ne fonctionne plus, et selon Verisure c'est un détail : seule l'alarme intérieure est garantie contractuellement... Cette entreprise, comme Uber, n'est là que pour donner une source de revenus aux "jeunes" des quartiers. Il aurait finalement mieux valu ne jamais leur ouvrir la porte...
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Par Verisureil y a 9 mois
Bonjour,
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Par Verisureil y a 9 mois
Bonjour,
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Par Verisureil y a 9 mois
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La démarche commerciale de vérisure, n'est pas faite pour des personnes âgées
Impossible de lire les documents dématérialisés que l'on signe. (erreur sur nom famille !)
Pas vu d'échéancier sur le payement du matériel, mais RIB demandé en priorité.
Radar RDC mal installé. Photo rideau sur 1/4 surface, masquant une partie à protéger.
Radar étage,pas installé où il était utile. Pas d'essai réception, sauf pianoter sur tablette
Installé l'application Vérisure, sans expliquer le fonctionnement (supprimer l'historique ? )
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Par Verisureil y a 10 mois
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Des problèmes dès le début. Après plusieurs RDV annulé et plusieurs Mails non répondu, personne s'occupe de notre cas ni du matériels qui ne fonctionne pas , Par contre les factures , elles, arrivent en temps et en heure. N'hésitez pas à faire opposition au prélèvements et résilier votre contrat pour non assistante aux disfonctionnement et réparation du matériels. Je conseille pas du tout ce prestataire mais l'autre concurrent est super, rien à voir.
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il y a 9 mois