Rien à faire du vendeur
J'ai vendu un produit de luxe jamais portée, l'acheteur me l'a renvoyé endommagé .Videdressindg ne tient pas en compte mes réclamations.NE VENDEZ SURTOUT PAS DE PRODUIT ET NEUF SUR CE SITE
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Publié à l'origine sur Custplace
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J'ai vendu un produit de luxe jamais portée, l'acheteur me l'a renvoyé endommagé .Videdressindg ne tient pas en compte mes réclamations.NE VENDEZ SURTOUT PAS DE PRODUIT ET NEUF SUR CE SITE
Site à éviter tant que pour acheter que vendre
Beaucoup de contrefaçon mais lorsque vous voulez ajouter un article authentique avec facture il est refusé
Impossible de comprendre
Si vous calculez vendre chez vestiaire Collective est lus avantageux et ya pas des sous marque jusqu'à du Auchan . Il aime faire trainer les litiges tant que l'argent est chez eux. Attention si vous vendez des pièces luxe cher sans offrir l'authenticité par eux la personne peut vous renvoyez du faux et dire que c'est vous qui avait un faux article.
Il ajoutent la déclaration au impôt dans les conditions de vente sans prevenir
Si vous vendez les délais de virement sont honteux contrairement à beaucoup d'autres sites.
Et non ce n'est associé nos banques c'est eux .
Attend que acheteuses j'ai acheté un bracelet en or j'ai reçu la boîte mais sont le bracelet un fin bracelet très léger Ginette NY. Le pire c'est que l'acheteuse à eu son argent et moi une boîte vide pourtant j'achète souvent et jamais eu ce coup la vendeuse quand à elle ses avis décrivent une personne malhonnête.
Si vous dites quelques choses ils vont embêtent je dois justifier tout mes articles par facture plusieurs photos et quand vous voyez des articles de luxe avec une ou deux photos sans la signature de la marque ni numéro de série des vrai faux articles un chapeau en paille avec le ruban qui sert d'emballage chez Hermès autour du chapeau deux photos ce sujet autant que chapeau Hermès aucune étiquette rien c'est honteux.
De l'acharnement sur certaines vendeuses et du laisser aller pour d'autres
Parlant des retards de réponses au mail
J'ai mis une ceinture Gucci acheter chez net à porter ils me demandent de justifier sinon ils ont des doutes dessus je renvoie un mail avec facture la personne est tellement de mauvaise foie qu'elle ne reconnais pas s'être tromper . Je vais la vendre ailleurs et tanpis pour eux mais si j'étais là pdg de ce site il ya un grand nettoyage dans le personnel sinon boîte va fermer.
Donc pour moi c'est un bon coin avec des frais
D'ailleurs dans leurs conditions générales ils sont un liens entre acheteuses et vendeuses et se dégagent de toutes responsabilités .
Ils m'ont déjà refusé un article commander chez eux pour doute d'authenticité jusqu'à ce que je prouve l'achat chez eux et la il est accepté
Beaucoup de contradiction bcp de contrefaçon bcp d'arnaque bcp de mauvaise foi
Frais horrible vaut mieux vestiaire Collective instant de luxe closet
J'ai gagner la même somme chez instant de luxe sauf que l'acheteuse à eu son article contrôler par Drouot et certainement pas par une équipe former à la vas vite
Chez vestiaire aussi je gagne un peu moins mais aucune arnaque ni pour moi ni pour l'acheteuse
Vos articles sont en ligne rapidement pas mis en vente samedi et enfin en ligne le vendre d'après .
Vos articles sont contrôlés avant que vous les receviez personne ne vous envoi une boîte vide ou vous renvoi une Fake alors que votre article était authentique au départ
Donc pour revenir au sujet, si je fais un petit calcul vite fait, si on veut se retrouver avec une marge réellement appliquée des 15% il ne faut pas vendre d'article en dessous de 21,00€ et y a ajouter le frais réel de port pour l'envoi de l'article, pour pourvoir offrir les frais de port aux acheteuses, et éviter qu'elles ne se fassent abusées
j'ai vendu un article pour un montant de 6,00€, on me soustrait une commission de 3,00€, lorsque j'appelle (numéro surtaxe bien sur) on me dit : c'est la commission minimale, je réponds que 3,00€ sur 6,00€ ça représente une commission de 50%, silence, je dis mettre un commentaire pour dénoncer l'abus, on me réponds, allez-y, donc pourquoi me priver d'avertir les nouveaux vendeurs, de plus j'ai déjà vendu sur leur site il y a plus d'un an, et déjà à l'époque, je trouvais abusé que pour transférer l'argent d'une vente de 16,00€, on me retirer 1,00€ pour ce transfert, il y a quelque temps, j'ai reçu un mail de leur part, disant qu'il avait
amélioré leur CGV, alors je me suis dis, qu'il s'était enfin aligné sur d'autre plateforme de vente, j'aurais du mieux lire, et pour finir, non content de "saigner les vendeurs" les acheteurs en ont aussi pour leur compte, un colis pesant moins de 200 gr, leur ai facturé en frais de port 7,00€, alors qu'un même envoi coûte en réalité moins de 5,00€, Bref, pourquoi, noyer un système, qui leur rempli les poches, juste listant les ventes réalisées sur leur site
J'ai vendu un chemisier sur Vide Dressing avec envoi par Mondial Relay. L'acheteuse m'alerte que le colis n'arrive pas et que Vide Dressing ne veut pas la rembourser. Elle finit par passer par Paypal. De mon côté, j'envoie un message à Vide Dressing qui me dit de me débrouiller et de contacter Mondial Relay. J'ouvre à mon tour un litige chez Mondial Relay et le colis est déclaré perdu au bout de 21 jours. Malheureusement, je n'ai pas payé pour l'envoi et donc Mondial Relay ne peut rien pour moi. Vide Dressing veut bien me rembourser (si je prouve que le colis est perdu) à hauteur de 25€ (soit bien moins que ma vente), malgré le fait que nous payons 15% de commission à chaque vente + 1€ à chaque reversement sur notre compte en banque et bien que je sois cliente depuis 2003 !!!!
Après plusieurs ventes réalisées sans aucun problème, j'envoie à une acheteuse un chemisier de marque après avoir accepté une remise de 20 euros. Elle choisi mondial relay pour un montant de 4,90 euros (coût réel 2,88 e). Apres réception je reçois un message de la cliente me disant qu'elle regrette de devoir retourné l'article mais qu'il est un peu transparent à son goût. Je reçois l'article, puis j'ai eu la désagréable surprise de constater que les fdp m'avaient été prélevés sur mon porte monnaie.... la cliente avait simplement déclaré l'article non conforme car trop transparent. La chemise est exactement comme sur les photos ni transparente ni opaque. Bref, c'est tout simplement scandaleux de voir que le comportement de quelques personnes malhonnêtes soit ainsi cautionné par le site vide dressing sans aucunes vérification. Sans compter le temps perdu à envoyer des messages.
Très très déçue!!!
Un article m'a été retourné par une acheteuse car le style ne lui convenait pas. Pas de problème jusque là. Mais l'article envoyé était neuf (un sac utilisé une fois!) comme le prouve les photos prises avant envoi. L'acheteuse réceptionne l'article et demande un retour au seul motif que le style ne lui convient pas. A aucun moment elle ne prétend que l'article reçu est en mauvais état (ce qui lui aurait été difficile de toutes les façons). Je reçois l'article en retour dans un état abominable (sali, comme traîné dans de la poussière). Je le signale immédiatement à Vide Dressing en envoyant des photos à l'appui. Vide Dressing me parle d'une commission des litiges ..... la réponse: l'acheteuse a gain de cause alors qu'elle n'a jamais déclaré l'article endommagé à la réception et qu'elle n'apporte aucune preuve, ni photo! Une vraie arnaque!
Quelle déception pour mon deuxième achat sur Vide Dressing. J’ai réalisé l’achat d’une montre Rolex par l’intermédiaire d’un vendeur professionnel sur la plateforme, depuis 15 jours ce n’est que déconvenue sur déconvenue ... il s’est avéré que le soit disant vendeur professionnel n’en était pas un, chose découverte après réception de la contrefaçon expédié par ce vendeur, résultat la montre a été retournée depuis une semaine chez Vide Dressing pour expertise et toujours aucun message de leur part ni de remboursement. C’est lamentable, vide dressing n’a déjà pas effectué son travail en ne vérifiant pas les vendeurs qu’ils enregistrent en tant que professionnels et maintenant il me font attendre pour un remboursement ... luxe certifié qu’il précisait sur l´annonce. Ils vont plus vite pour encaisser l’argent que pour respecter leurs engagements.
Le manque de suivi de ce site n’est en rien digne d’un professionnel de la vente.
J’ai ouvert ce jour une réclamation auprès de PayPal et si aucune suite n’est donné rapidement je me réserve le droit de porter plainte pour vente de contrefaçon.
Hallucinant ! Depuis le 16 janvier 2018, Vide dressing, en plus des 15% de commission au vendeur, applique une commission de 2% sur le prix de l'article... a l'ACHETEUR ! En clair, pour nous remercier de venir faire nos achats chez Vide dressing, ils nous ajoute 2% du prix de vente. Et il y a un truc que je deteste, c'est voir le montant de mon panier plus cher que le prix de l'article ! Ok il y a les frais de port, mais maintenant il y a en plus cette commission de 2%. J'ai voulu acheter un article à 300 euros et pof, surprise en voulant valider le panier: vous devez 314 euros. Scandale ! J'appelle pour comprendre, pensant que c'est une option (appelée frais de service) mais non, c'est obligatoire, en paiement de la garantie "satisfait ou remboursé". On retrouve cette double taxation dans les ventes aux encheres de grandes maison de vente. Allo, on est chez Vide Dressing, pas chez Artcurial ! Pour moi c'est une commission totalement impopulaire, pour un site dont la clientèle est justement... populaire (ce n'est rien de pejoratif, au contraire).
Cette option de satisfait ou remboursé existe sur d'autres sites mais elle est facultative. Et en plus elle est fixe. Le client devrait avoir le choix de prendre cette option ou pas !
Sans compter qu'on ne sait meme pas ce qui se cache derrière ...
Apres la com à 10%, puis la com a 10% + 3 euros, puis la com à 15%, puis les 1 euro de frais de transfert, voilà en plus 2% sur l'achat ! Je suis franchement extremement déçue, et je n'ai donc pas fait mon achat. D'ailleurs je ne ferai plus d'achat sur le site tant qu'il y aura cette commission. C'est clairement une cliente de perdue car je ne vendais deja plus a cause de la commission sur vente. Elle est la même que celle de sites qui eux en plus offre l'expertise en visu du produit.
Bref, je pense que c'est aussi une strategie pour sélectionner sa clientèle.
Vous tuez votre poule aux oeufs d'or...
Le site Vide dressing a un partenariat avec le club des avantages," grâce" à une fenêtre qui s'affiche, on s'inscrit à ce club à notre insu à ce club ( en pensant donner des informations à vide dressing ) puis on est débité de 15€ par mois par un compte domicilié au Luxembourg...Jusqu'à ce que l'on s'en rende compte... ATTENTION : de très nombreux utilisateurs se font floués.
Quel dommage que Vide dressing soit complice de ce genre de pratique.
J’ai acheté le 02/01/2018 une bague à 330 euros payé en 4 fois sur vide dressing la bague à ete’ note comme disponible donc le premier prélèvement a été prélevé sur mon’ compte seulement depuis la vendeuse’ n’envoie pas la bague malgré vos relances je lui ai donc envoyé un message comme vous le conseillé dans votre guide elle me répond que la bague n’est plus disponible je souhaite être remboursée au plus vite le délais de 72 h est largement dépassé je vous ai envoyé plusieurs mails sans aucunes réponses de votre part ... manque cruellement de communication très décevant
J’ai effectué deux commandes chez Videdressing une qui a été annulé par le vendeur car produit pas dispo et une autre que j’ai annulé moi même . Pour ces deux cas j’ai été prélevé sur mon compte bancaire mais je ne suis toujours pas remboursée ! Et l’on ose me dire que Videdressing ne fait pas le prélèvement si pas d’achat pourtant à ce jour sur le relevé de banque Est écrit prélèvements Videdressing !
Je vais me tourner vers les associations des consommateurs pour avoir ces remboursements , le Sav est une catastrophe je suis effarée !
Bonjour
J'attends toujours la finalisation de ma vente, 1 mois après envoi, après une trentaine de relances a l'acheteur pour qu'il finalise...
Bonjour,
Mon vendeur m'a envoyé un faux numéro de suivi : Il a été envoyé à Paris, selon le suivi, alors que je suis à Strasbourg (d'autant que le vendeur m'a lui meme dit qu'il etait faux). Pourtant, le site me demande de confirmer ma réception : Il n'existe aucun moyen de contester la.livraison ? Je ne le.trouve nul part
Bonjour,
Je suis à la recherche de personnes ayant eu une transaction abusive de la part du site Videdressing, lors de laquelle leur compte Porte Monnaie aurait été vidé?
En effet, aujourd'hui 19.11.2017 je me suis connecté sur mon compte afin de mettre en vente des articles vestimentaires. Lorsque je suis allé consulter mon compte Porte Monnaie (fruit de mes multiples vente) je découvre avec stupéfaction que seule ma dernière vente remplie mon porte monnaie... et en date du 23.03.2017 une Régulation Videdressing a été effectué et ma value un débit de 391€!!!
J'aimerais savoir de quel droit, ce site qui me semblait sérieux, cette sommes m'a été débité? De plus à aucun moment je n'ai été averti par mail d'un besoin de régulation quelconque.
Si quelqu'un a vécu et solutionné ce même problème, pourrait il me faire part de la démarche a suivre?
Merci d'avance pour votre aide à tous.
Antoine
Je viens d'avoir exactement la même mésaventure que tant d'autres, avec retour déclaré "non conforme" (robe du soir envoyée "état neuf", retournée avec taches de fond de teint + déchirure au bas" + doublure en partie décousue"). Je déclare aussitôt le problème, envoie toutes les photos nécessaires à VD.
Résultat : quelques jours + tard je reçois cette notification : " Nous vous confirmons que vous avez bien validé la réception de votre article."
Damned ! Je n'ai rien validé du tout ! Bien au contraire !
La robe est une robe du soir, que je proposais à la vente 300€. L'acheteuse m'en propose 180€. Je lui dis qu'elle me demande une baisse beaucoup trop importante, et lui propose 240€ - ce qui est déjà assez sympa, non ? Elle achetait également un spencer YSL, décrit comme "neuf". Je remarque, à examen minutieux avant envoi (je vérifie toujours scrupuleusement avant de poster) que, bien que neuf, le spencer (d'aspect glacé) a un peu "déglacé" par endroits. C'est minime, mais bon du coup, même s'il n'a jamais été porté, il me semble qu'il ne peut plus entrer dans la catégorie "neuf".
Je contacte donc l'acheteuse avant de finaliser et lui propose, ou bien d'annuler la vente afin que je la reformule, avec un descriptif + approprié ("TBÉ" au lieu de "neuf") ou bien, puisqu'elle m'achète 2 pièces, de lui en offrir une 3ème : le petit frère de ce spencer, une pièce rare, que je n'ai pas encore proposée à la vente.
L'acheteuse choisit l'option "cadeau". Comme une imbécile, je lui envoie donc les 3 pièces (les 2 spencer étant donc cédés pour une misère....).
Résultat : elle a gardé les 2 spencer, et m'a renvoyé la robe après, sans doute, un shooting photos ou une soirée.
Et VD a, purement et simplement, effacé toute trace de ma plainte.
Donc je dis : VIVE VESTIAIRE COLLECTIVE !!!
OK, le % retenu est + élevé. Mais on propose les items à la vente à un prix + élevé, du coup.
Les envois se font en direction de VC, qui vérifie et expédie l'item à l'acheteur. À partir de moment où VC a validé, il n'y a pas de réclamation possible.
Là, il y a respect du vendeur.
Sur VD, de + en +, quand j'effectue une vente, je tremble.
Car vraiment, si une personne veut porter une tenue pour une soirée, pas de problème, elle peut venir chiner sur VD, choisir une pièce "hors de prix".... et la retourner après sa soirée : de toute façon c'est le vendeur qui sera en tort.
C'est totalement ....sidérant.
À noter : je suis sur VD depuis quelques années. Je n'avais jamais ce genre de mésaventure autrefois. Il me semble que le site a nettement baissé en qualité.
Bonjour,
J'ai l'habitude de faire mes achats sur vide dressing et regler en plusieurs fois et là on ne me le propose pas est ce une coutume chez vide dressing ????
bonjour, je n'arrive à accéder au paiement en plusieurs fois alors qu'il m'était proposé hier.
merci pour votre réponse
bonjour, je n'arrive à accéder au paiement en plusieurs fois alors qu'il m'était proposé hier.
merci pour votre réponse