Bonjour,
J'ai acheté un sèche linge Whirlpool en novembre 2015. Il y avait une "promo" jusqu'à 100€ remboursés si vous achetez tel ou tel modèle.
J'achète un sèche linge qui me donnait droit à un remboursement de 75€. Je renvoie tous les documents demandés dans les temps et ........... jamais reçu de remboursement.
j'ai contacté 2 fois la société par mail via le lien nous contacter sur leur site.
Je reçois un mail automatique qui m'indique qu'une réponse me sera faite dans les meilleurs délais, avec numéro de dossier et tout et tout.
Je n'ai jamais été contactée par la société. C'est quoi pour Whirlpool le meilleurs délais ?
Combien de semaines ?
Donc n'achetez pas du Whirlpool en espérant avoir un remboursement, c'est de l'arnaque !!!
J'ose pas imaginer leur comportement en cas de problème avec le sèche linge.
Bonjour,
La vitre interieur de mon four a explosée, pour la changer je voulais savoir, etant donne que la pièce est sous garantie, si il etait possible de la recuperer chez un fournisseur agreer ?
Merci
avec les references vous pouvez les commander sur le site adam depannage
quelle est la reference de votre four ? il y a trois vitres sur la porte du mien ....
Par gronours
il y a 7 ans
MON LAVE VAISSELLE NE SE MET PAS EN MARCHE IL SAUTE DIRECTEMENT SUR VIDANGE
bonjour
notre four à micro onde JC216 n'a pas d'affichage numérique (heure).
avez-vous eu ce type de problème?
merci
Par popinette
il y a 7 ans
bonjour
j'ai acheté le four à micro ondes modèle MWO 616/01, la semaine dernière, j'ai essayé de mettre l'heure, mais dès que passe 12 heures, il se met automatiquement sur 1h00 au lieu de 13 heures
si vous avez la solution pour le mettre à l'heure normale merci de me l'indiquer
nous avons acheté un lave linge model awod2826 whirlpool chez carrefour en septembre 2014, une semaine après les pannes commencent et depuis une dizaine de pannes, le technicien a dû changer a mon avis presque toutes les pièces de la machine, je tiens a vous conseiller de ne jamais acheter chez carrefour d'électroménager et encore moins de marque whirlpool, le sav et le service consommateur est une catastrophe. comment peut on traiter ses clients de cette manière ? et leur slogan c'est "le sens de la différence" je sais qui a créer ce slogan mais en tout cas il ne leur correspond pas du tout.
Par corinneetahmed
il y a 7 ans
Acheté en 8/2015 chez Boulanger.
Depuis constamment en panne. Utilisation réelle possible 6 mois.
Surtout n'achetez pas de produits de cette marque. Produit non fiable et onéreux.
Produit très médiocre et SAV Boulanger de même nature.
Le service client WHIRLPOOL ne répond pas. Cette société n'a pas besoin de clients.
j ai sans doute le meme probleme que vous et j attends leur reponse suite a la rupture des charnieres de la porte du four , celle ci est tombee et s est brisee , probablement un vice caché , je suis malheureusement sans illusions .....
Par gronours
il y a 7 ans
Extrémement déçu avons acheté le lave vaisselle chez électro dépôt le 23/01/2016 mis en route le 25/01/2016 pour un produit neuf programmateur H-S donc lave vaisselle inutilisable non échangeable car avons téléphoné le 25 à électro dépôt qui nous a dit d'appeler le SAV que nous n'avons pu joindre que le lendemain matin avec qui nous avons pris rdv et nous avons appris que pour un échange nous avions 3 jours à partir de la date d'achat les dimanches étant compris du coup nous serons sans lave-vaisselle durant au moins 10 jours voir plus.
Je déconseille à tout le monde d'acheter cette marque car vu le pris d'achat de départ on se serait attendu a mieux !!
j'ai acheté le whirlpool adg 6000 à electro dépôt pour 399€ le 10 octobre 2015, nous relavons une bonne partie de la vaisselle après chaque lavage, c'est usant, avant nous avions un bosch et durant les 6 années d'utilisation nous n'avions que très rarement à repasser derrière le lavage. Je vais contacter le SAV et remettre ensuite un avis en fonction du retour.
Suite à mon 1er message malgré
e qu'à chaque lessive j'essui le couvercle et je le laisse ouvert
merci de votre réponse
Par cece95120
il y a 7 ans
j'ai achete une machine laver (500€) 6eme sens mais après 2 ans le couvercle de la machine s'oxyde de plus en plus et pour je l'ouvre apres chaque lessive et je l'essuie
est ce normal pour une machine à laver 6ème sens whirpool 6ème sens à ce prix
cece 95120
Par cece95120
il y a 7 ans
J'ai un frigo congélo whirlpool depuis 4 ans.
Les étageres sont en en verre très fin , elles sont hyper fragiles, une s'est cassée juste parce que je la tenais par un seul côté ! , une autre sous le poids des aliments.
Les étagères de porte sont fixées par des ergots moulés dans la porte, mais voilà: c'est du plastique de 2 ou 3 dixièmes de mm qui recouvre du polystyrène. Après un an , ça s'est déchiré comme du papier... Faut pas trop manipuler la porte .
Je vous raconte pas le bricolage, fabriquer des étagères en plaqué, recoller les ergots, mais sur du polystirène , ça tient très mal ...
Et maintenant je sais pas ce qui se passe , le frigo congèle tout ce qui est en bas, et en haut c'est trop chaud !
J'ai jamais vu un frigo fonctionner comme ça, normalement, ça refroidit par le haut, le froid descend .
(Mais comme c'est " ventilé" ! )
Le ventilo a dû tomber en panne ...
Le froid reste en bas et ne monte pas assez pour déclencher le thermostat, alors ça congèle tout en bas ( comme dans les supermarchés ). Conception = nimporte quoi.
Solidité = zéro
À fuir
Nous avons acheté un four micro-ondes de référence JC 218 WH, je prépare mon gâteau en voulant le faire cuire sur le mode "combi chaleur tournante", on fait tout ce qui est dit sur la notice et là... Le four s'arrête au bout d'une minute... On a essayé plusieurs moyens (sans le plateau tournant, sans la grille, temps différents....) pas moyen de le faire fonctionner plus d'une minute, ce problème survient que sur ce mode !
Besoin d'aide pour comprendre car mode le plus utilisé sur un four traditionnel... Et j'aimerais bien m'en servir...
Par OphelieJJ
il y a 7 ans
lave-vaisselle acheté il y a un peu plus d'un An Novembre 2014. Il n'a jamais bien nettoyé correctement la vaisselle. Nécessité de néttoyer la vaisselle avant de la mettre dans le lave-vaisselle. Maintenant, Erreur H2O systématiquement, pas de problème d'arrivée d'eau., de tuyau obstrué, Lave-vaisselle nettoyé et détartré. Impossible de résoudre le problème.
A ne pas acheter très très mauvais rapport qualité/ prix.
mon frigo gèle à l'intérieur , le ventilo ne cesse de tourner et il fait beaucoup de bruit malgrés le thermostat changé , ne peux pas changer latempérature
Par domisimo
il y a 7 ans
J'ai acheté ce lave-vaisselle le 31/10/2015, malheureusement je suis déçu au niveau du plateau à couverts niveau supérieur, les couverts ne tiennent pas bien en place (à mon avis les peignes qui les maintiennent ne sont pas assez hauts) en plus le tiroir ne sort pas à fond qui pose problème pour déposer les premiers couverts au fond (il faut avoir des mains de femme).
Le rangement dans le panier supérieur n'est pas top, les verres ne tiennent pas bien,et au niveau des rabats pliables il faudrait y mettre de la vaisselle propre......
J'ai eu un Miele pendant 15 ans ayant la même configuration c'était autre chose au niveau rangement.
Par Jacques_Martineau
il y a 7 ans
J'ai une cuisinière de marque Whirlpool que j'ai acheté en novembre 2014. Moins de 10 mois plus tard, le four arrête de fonctionner, car le ventilateur est défectueux. Un technicien vient le remplacer, mais 3 semaines plus tard le même ventilateur arrête de fonctionner. Le technicien revient, mais il n'a pas la pièce. Un 2e rendez-vous pour changer cette pièce qui est un citron!! Ça fait maintenant 3 demi-journée de travail que je perds, car ils ne sont jamais capable de me donner une heure fixe de rendez-vous.
Par Madmat23
il y a 7 ans
A peine 4 mois après l'achat d'un lave vaisselle Whirpool, celui-ci est tombé en panne, 2 fuites d'eau en 4 mois!!!, 2 déplacements d'un technicien qui ne trouve pas la fuite, donc 2 demi-journée journée prises. Je demande après de me le changer, impossible, la 3 eme fois le technicien revient pour le prendre en réparation, une semaine et demi après, le SAV m'appelle pour me relivrer le même lave vaisselle en journée, donc je refuse, et là la personne commence à crier et me dis , ok votre lave vaisselle va rester chez nous. Bref, marque pas du tout fiable absolument à éviter!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Moi mon lave linge sèche linge tombe en rade peu de temps après la garantie.. je les appelle pour avoir le réparateur agréé le plus proche de chez moi (150km), Ils me disent de leur envoyer le devis afin de voir pour me payer la pièce... J'arrive a avoir un rendez-vous en urgence au bout d'une semaine (90€ l'intervention). Le gars peut le faire de suite sinon si il revient c'est encore 90€... je dis donc OK... réponse de Whirlpool : On ne peut plus rien faire car on devait valider le devis... Ce sont des réparateurs agréées mais ils ne peuvent plus rien faire... déplorable !!!! J'aurais dû attendre leur accord et repayer 90€ de déplacement pour une pièce à 130€ mais de qui se moque-t-on ??? Comme je leur avais expliqué j'ai un bébé de 16 mois j'allais pas encore attendre 15 jours leur accord et après avoir un nouveau RDV.... facile un service client dans ces conditions !! Fini plus de whirlpool désormais, le service client est aussi important que l'achat du produit.... je déconseille cette marque ....
Bonjour
J'aimerai configurer l'option dosage automatique de détergent sur une machine whirlpool Awo/cm9123 s, je me suis donc renseigné sur le dosage adéquat pour OMO qu'est 205 ml comme moyenne,
mais sur la machine j'ai max 170 ml
Merci pour votre aide
http://www.omo.ch/fr/soin-du-linge/dosage-des-less...
Bonjour
J'aimerai configurer l'option dosage automatique de détergent sur une machine WHIRLPOOL Awo/cm9123 s, je me suis donc renseigné sur le dosage adéquat pour OMO qu'est 205 ml comme moyenne,
mais sur la machine j'ai max 170 ml
Merci pour votre aide
http://www.omo.ch/fr/soin-du-linge/dosage-des-less...
À chaque fois que je met à laver le petit tapis de bain ,il ressort pas essoré ni même pas rincé du coup je le fait à la main .j'ai hâte quil tombe en panne pour m'en débarrasser
