Radar de confiance
·Avis client Wonderbox
Mimi 2807
il y a 7 ans
Bonjour, mon compte est également "momentanément bloqué", je ne sais plus comment faire... Merci d'avance
Sa
il y a 7 ans
bonjour impossible de reserver chez le proprietaire
tous est indisponible depuis des mois et pendant des mois
ou indisponible avec une wonderbox
j appelle le standard qui vous...
Fevre01
il y a 7 ans
Bonjour je voulais utiliser un avoir mais mon compte est selon le site momentanément bloqué. J attends de wonderbox qu' il débloque cette situation au plus vite.
Jl fevre
Jcmib
il y a 7 ans
Voilà 3 jour que j'essaie de faire valider une wonderbox offert par mes enfants à noël
D'abord un justificatif d'achat :
Cela est fait par mes enfants auprès du centre leclerc <...
Minipouce
il y a 7 ans
Mon numéro est pas celui que vous avez c es le 0668471313 j attend votre appel
Voir plusMimi
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse (qui arrive 3 semaines après mon mail) mais je vais y faire quelques précisions et y répondre.
Sur le premier point : L’hôtel...
CelineMen
il y a 7 ans
Bonjour
J'ai voulu me connecter à mon compte wonderbox et cela m'a été impossible avec le message d'erreur suivant : Votre compte est momentanément bloqué. Veuillez réessayez ultérieurement.
Yves
il y a 7 ans
Peut t ' on prolonge la date de validation d'un coffret? Si oui ? comment ?
Voir plusMinipouce
il y a 7 ans
J attend votre appel en espérant trouver une solution je vous est expliqué ma situation
Voir plusJMblaise
il y a 7 ans
On m'a offert une wonderbox le 14 Sept. Je veux l'activer il y a 2 semaines, coffret inactif, on m'invite à appeler le service client. Lequel me demande un ticket d'achat que je n'ai pas. Aucun effort...
Voir plusMRP
il y a 7 ans
Je suis très déçus,
Et je pèse mes mots , Nous avons reçus un coffret pour 3j en Europe...
L hôtel ne prend pas la peine de répondre à notre réservation.
Il nous refuse ,et nous...
Jacky
il y a 7 ans
Je n'ai pu échanger ma wonderbox en temps voulu suite des problèmes cardiaque , mon etat de santé m'autorise manintenant des escapades et je me faisais une joie de pouvoir enfin profiter de mon Week e...
Voir plusFatima
il y a 7 ans
Bonjour
je possédez un avoir de 159.90 valable jusqu' au 13 janvier 2019, malheureusement j'ai dépasser cette date de quelques jours ,après appel au service client ils m' ont désagréablement ré...
Séverine 28
il y a 7 ans
Bonjour,on m'a offert une box je n'arrive pas à activer mon coffret. J'ai un numéro de pass et un code de confirmation qui ne fonctionne pas,!!!!!!!!, j'ai appeler mais dises que c'est pas le bon code...
Voir plusEmanciot
il y a 7 ans
J'ai acheté 3 coffrets mais seulement 2 sont utilisables
Wonderbox me demande un ticket de caisse qui a plus de 3 ans pour activer mon 3ème coffret, hors évidement 3 ans , je ne l'ai plus
...
Adeline
il y a 7 ans
super déçue de leur service client et du retour que j'ai eu concernant une box périmée.
Pas le moindre geste commerciale concernant cette box, de plus ayant une box encore valide je décide de l...
Taher
il y a 7 ans
bonsoir ;
Nous avons reçu un cadeau coffret wonderbox,mais celui ci apparemment il est mal scanné et nous n'avons pas de preuve d'achat car c'est un cadeau
Nous aimerions savoir...
ThomasLS
il y a 7 ans
Bonjour,
je n' ai pas de code de sécurité pour activer ma box, seulement le numéro du chèque cadeau.
Merci de m'aider
Avis client Wonderbox
Mimi 2807
Bonjour, mon compte est également "momentanément bloqué", ... [Résolu]
Bonjour, mon compte est également "momentanément bloqué", je ne sais plus comment faire... Merci d'avance
Date d'expérience le 25/02/2019
il y a 7 ans
Sa
bonjour impossible de reserver chez le proprietaire ... [Résolu]
bonjour impossible de reserver chez le proprietaire
tous est indisponible depuis des mois et pendant des mois
ou indisponible avec une wonderbox
j appelle le standard qui vous raccroche au nez
quand wonderbox traverse votre chemin changer vite de trottoir
c'est pas serieux
Date d'expérience le 25/02/2019
il y a 7 ans
Sa
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Fevre01
Compte bloqué .. [Résolu]
Bonjour je voulais utiliser un avoir mais mon compte est selon le site momentanément bloqué. J attends de wonderbox qu' il débloque cette situation au plus vite.
Jl fevre
Date d'expérience le 23/02/2019
il y a 7 ans
Jcmib
Voilà 3 jour que j'essaie de faire valider une wonderbox ... [Résolu]
Voilà 3 jour que j'essaie de faire valider une wonderbox offert par mes enfants à noël
D'abord un justificatif d'achat :
Cela est fait par mes enfants auprès du centre leclerc
Ensuite Multiple appel au service client , Multiple réponse :
L'un me dit que l'on me rappellera dans la journée....rien
la seconde me dit que l'on m' enverra un mail et me donne l'adresse du service client
.... pas de mail , émission au service client du justificatif ... pas de réponse
Le dernier appel : tout faux , la validation doit être fait par le vendeur Leclerc !
je ne sais plus quoi faire ?
Date d'expérience le 22/02/2019
il y a 7 ans
Jcmib
il y a 7 ans
Je vais maintenant pouvoir utilisé ce cadeau offert par mes enfants
Je ne manquerais pas de faire savoir la qualité de la prestation.
il y a 7 ans
Minipouce
Mon numéro est pas celui que vous avez c es le 0668471313 ... [Résolu]
Mon numéro est pas celui que vous avez c es le 0668471313 j attend votre appel
Date d'expérience le 14/02/2019
il y a 7 ans
Minipouce
Je n est eu aucun appel de votre part [Résolu]
Je n est eu aucun appel de votre part
Date d'expérience le 13/02/2019
Minipouce
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Minipouce
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Minipouce
il y a 7 ans
Mimi
Bonjour, [Résolu]
Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse (qui arrive 3 semaines après mon mail) mais je vais y faire quelques précisions et y répondre.
Sur le premier point : L’hôtel Eurostar Central n'est pas disponible pour votre date fin mars début avril, j'en suis désolée mais nous vous avons proposé des disponibilités dans d'autres établissement que vous avez refusé.
Les hôtels proposés ne sont pas au même standing que l'Eurostar. De plus, ils ne sont pas au centre de Madrid. Je vous l'ai dit plusieurs fois mais vous semblez ne pas l'entendre. Donc sur ce point, je ne peux pas vous rejoindre.
De plus, l'hôtel eurostar est libre à cette période via booking donc c'est erroné de dire que cet hôtel n'est pas libre. Il serait plus juste de dire cet hôtel n'accepte pas de client Wonderbox à cette période.
Sur le 2 ème point, A votre demande nous avons demandé les autres disponibilités de notre partenaire Eurostar Central, nous vous les avons communiqué et vous m'indiquez qu'il fait trop chaud à Madrid sur ces périodes et que donc vous refusez de nouveau notre proposition, ce que je regrette.
En effet, vous nous proposez des dates en plein juillet-août! Excusez-nous si nous nous sommes renseignés sur les températures à cette période et donc que cela n'est pas propice aux visites en centre ville.
Je tiens quand même à préciser que nous sommes libres de choisir le moment où nous souhaitons partir.
Je réaffirme mon mécontentement sur ce coffret cadeau mais également sur le délai de traitement de mon mail (3 semaines après).
Je vous remercie de me proposer un dédommagement. Cela va faire 1 mois que nous sommes en contact!
Date d'expérience le 13/02/2019
il y a 7 ans
Mimi
il y a 7 ans
Vous nous avez envoyé un cadeau de 25 € mais il n'est pas libellé à notre nom, du coup comment l'utiliser? c'est décourageant, je vous assure....
Minipouce
il y a 7 ans
il y a 7 ans
il y a 7 ans
CelineMen
Compte bloqué [Résolu]
Bonjour
J'ai voulu me connecter à mon compte wonderbox et cela m'a été impossible avec le message d'erreur suivant : Votre compte est momentanément bloqué. Veuillez réessayez ultérieurement.
Malgré plusieurs tentatives et 1 changement de MDP, mon compte est toujours bloqué.
Cela arrive à chaque fois....
Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour que je puisse enfin valider a box au plus vite
Cordialement
Date d'expérience le 11/02/2019
il y a 7 ans
Yves
Peut t ' on prolonge la date de validation d'un coffret? ... [Résolu]
Peut t ' on prolonge la date de validation d'un coffret? Si oui ? comment ?
Date d'expérience le 11/02/2019
Hervé
il y a 7 ans
"Je suis tout à fait désolé de voir que nous n’avons pas réussi à vous satisfaire pleinement..."
Bien cordialement.
Yves
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Minipouce
J attend votre appel en espérant trouver une solution ... [Résolu]
J attend votre appel en espérant trouver une solution je vous est expliqué ma situation
Date d'expérience le 11/02/2019
il y a 7 ans
Minipouce
il y a 7 ans
il y a 7 ans
JMblaise
Un service client qui se fiche du consommateur, aucun contrôle sérieux de l'achat. [Résolu]
On m'a offert une wonderbox le 14 Sept. Je veux l'activer il y a 2 semaines, coffret inactif, on m'invite à appeler le service client. Lequel me demande un ticket d'achat que je n'ai pas. Aucun effort, alors que le coffret physique contient le code sécurité du cadeau, c'est au consommateur de tout régler !!! J'ai pû récupérer le ticket, erreur de scan de la caisse qui a scanné un paquet de bonbons stroumphs en lieu et place du numéro de la Wonderbox. Billetel Wonderbox n'a pas refusé la transmission avec un code de 13 chiffres au lieu des 12 attendus. Il n'y a aucun contrôle protégeant le consommateur. Le magasin m'a remboursé ma wonderbox, et personnellement je boycotterai les wonderbox, c'est une gestion lamentable qui met tout problème sur le dos du consommateur ... encore heureux, on a pû récupérer le ticket de caisse, sinon, c'était pour moi.
Date d'expérience le 10/02/2019
JMblaise
il y a 7 ans
il y a 7 ans
JMblaise
il y a 7 ans
il y a 7 ans
JMblaise
il y a 7 ans
MRP
Je suis très déçus, [Résolu]
Je suis très déçus,
Et je pèse mes mots , Nous avons reçus un coffret pour 3j en Europe...
L hôtel ne prend pas la peine de répondre à notre réservation.
Il nous refuse ,et nous raccroche au nez si j'essaie de les joindres par téléphone (en précisant le mot "wonderbox")!
Je trouve sa inadmissible.
En téléphonant au service client ,j'ai eu une personne très froide qui se fichait de notre situation
Nous avons reçus un mail nous disant que notre demande étais "écouté"mais déjà plusieur jours sans savoir si elle était accepté !
2 semaine que je me bat pour passé ce week end qui nous a été offert pour notre mariage
Je vais continuer d essayer mais je vais vite perdre patience
Date d'expérience le 10/02/2019
Mimi
il y a 7 ans
Vous nous avez envoyé un cadeau de 25 € mais il n'est pas libellé à notre nom, du coup comment l'utiliser? c'est décourageant, je vous assure....
il y a 7 ans
Mimi
il y a 7 ans
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Jacky
Je n'ai pu échanger ma wonderbox en temps voulu suite ... [Résolu]
Je n'ai pu échanger ma wonderbox en temps voulu suite des problèmes cardiaque , mon etat de santé m'autorise manintenant des escapades et je me faisais une joie de pouvoir enfin profiter de mon Week end gourmand.
Mon interlocuteur refuse catégoriquement tout échange. Je ne comprend pas .déçu et scandalisé que wonderbox se mette 230 € dans la poche sans rien donner au client en retour
Date d'expérience le 10/02/2019
Jacky
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Jacky
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Jacky
il y a 7 ans
Manou
je n'arrive pas a convertir ma box happy day en cinéchéque. ... [Résolu]
je n'arrive pas a convertir ma box happy day en cinéchéque.
Date d'expérience le 09/02/2019
il y a 7 ans
Fatima
Arnaque [Résolu]
Bonjour
je possédez un avoir de 159.90 valable jusqu' au 13 janvier 2019, malheureusement j'ai dépasser cette date de quelques jours ,après appel au service client ils m' ont désagréablement répondu qu'ils ne pouvaient rien faire que c'était de ma faute.
un responsable devait me rappeler avant 19h00 pour voir ce que l'ont pouvait faire, j'attend toujours sont appel .
Je déconseille a tout le monde d'acheter ce genre de coffret ou tout du moins chez wonderbox
Date d'expérience le 08/02/2019
il y a 7 ans
Fatima
il y a 7 ans
je reviens vers vous , nous avons été contacter par une médiatrice très sympa qui c est occupé de notre problème et qui nous a réglé cela rapidement , notre avoir est a nouveau en cours. un grand merci a elle.
Fatima
il y a 7 ans
Séverine 28
Bonjour,on m'a offert une box je n'arrive pas à activer ... [Résolu]
Bonjour,on m'a offert une box je n'arrive pas à activer mon coffret. J'ai un numéro de pass et un code de confirmation qui ne fonctionne pas,!!!!!!!!, j'ai appeler mais dises que c'est pas le bon code !!!!. Je n'ai rien d'autre avec cette box que faire ma box ce termine le 31/03/2019
Date d'expérience le 06/02/2019
il y a 7 ans
Emanciot
J'ai acheté 3 coffrets mais seulement 2 sont utilisables ... [Résolu]
J'ai acheté 3 coffrets mais seulement 2 sont utilisables
Wonderbox me demande un ticket de caisse qui a plus de 3 ans pour activer mon 3ème coffret, hors évidement 3 ans , je ne l'ai plus
bref je me fais avoir d'un coffret que je ne peux pas utiliser car il refuse de l'activer alors que je l'ai bien payé ce coffret.
Personne ne m'a dit qu'on me demanderais un ticket de caisse au bout de 3 ans
c'est incompréhensible et désespérant
cela ne leur coûterais rien de m'activer ma box que j'ai acheté mais il refuse
Merci pour votre ecoute
Date d'expérience le 07/02/2019
il y a 7 ans
Emanciot
il y a 7 ans
Emanciot
il y a 7 ans
bonjour
J'ai acheté une wonderbox , 100% Emotions n° : 48313603969 acheté vers le 20 décembre 2016
qui (d'après wonderbox) n'a pas été activé par votre équipe, maintenant wonderbox me demande le ticket de caissemais évidement plus de 2 ans après je ne l'ai plus
Ce jour là j'ai acheté 3 coffrets dont 2 ont été activé(n° : 23811532669,n° : 81685423360)
avez vous de votre coté la possibilité de me fournir ce ticket ?
Je vous remercie de votre compréhension
cordialement
Emanciot
il y a 7 ans
c'est à dire que s'il n'a pas le ticket qui date de fin 2016 , il ne pourra pas activer mon coffret. En plus on me met la pression. j'ai 48 heures .
Je viens d'écrit un courrier au directeur de carrefour Montesson(78) pour savoir s'il peut retrouver la trace de mon achat de 2016 .Je passe beaucoup de temps et maintenant d'autres personnes aussi alors qu' il faut suffit simplement d' activer mon coffret et de croire en ma bonne foi.pour rappel :j'ai acheté 3 coffret (2 sont utilisables et le 3ème désigné par wonderbox comme non valide); j'en connais toujours pas la raison
il y a 7 ans
Adeline
super déçue de leur service client et du retour que ... [Résolu]
super déçue de leur service client et du retour que j'ai eu concernant une box périmée.
Pas le moindre geste commerciale concernant cette box, de plus ayant une box encore valide je décide de l'utiliser: je téléphone donc au partenaire que j'ai choisi, celui-ci m'annonce qu'il ne travaille plus avec Wonderbox ( on se demande bien pourquoi) j'appelle le service client Wonderbox, une personne a l'autre bout du fil pratiquant moyennement le Français me répond, elle prévient sa responsable et me donne comme réponse: il ne devrait pas y avoir de souci , nous sommes toujours en contrat avec ce prestataire
je me dis : Super! Je lui demande donc si je peux effectuer la résa pour ladite activité, et de nouveau elle me dit que ce n'est pas possible
j'ai failli être super désagréable, bref je me ravise, je choisirais une autre activité, mais une chose est sur , Wonderbox je vous boycotte et je vous déconseillerais à toutes personnes cherchant une box ! Cordialement, une utilisatrice très mécontente de votre service client!
Date d'expérience le 06/02/2019
il y a 7 ans
Adeline
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Taher
wonderbox refuse de valider mon coupon coffret [Résolu]
bonsoir ;
Nous avons reçu un cadeau coffret wonderbox,mais celui ci apparemment il est mal scanné et nous n'avons pas de preuve d'achat car c'est un cadeau
Nous aimerions savoir comment l'activer; pouvez vous nous dire quelle démarche à faire pour pouvoir profiter de notre coffret cadeau .
Merci d'avance pour votre aide.
Date d'expérience le 06/02/2019
il y a 7 ans
ThomasLS
Code de sécurité manquant [Résolu]
Bonjour,
je n' ai pas de code de sécurité pour activer ma box, seulement le numéro du chèque cadeau.
Merci de m'aider
Date d'expérience le 05/02/2019
il y a 7 ans
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