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Très satisfait de la prise en charge, de l'intervention du technicien et de sa rapidité. On aurait aimé néanmoins avoir une idée du devis dès la prise de rendez-vous par téléphone, où l'essentiel des informations techniques avaient pu vous être fournies.
le problème que vous rencontrez avec le moteurs ref 221008 est connu c'est un problème de platine électronique dont certains composants deviennent hors service donc pour quelques euros on doit changer des moteurs à 200 euros ceci n'est pas sérieux depuis le passage des techniciens j'ai encore 2 moteurs qui ont les mêmes symptômes vous conviendrez que je ne suis pas satisfait de la qualité et de la réponse à ce problème. Je pense que si je pouvais disposer de platine neuve ce serait moins onéreux.
j'aimerai bien avoir votre avis sur ce problème.
une dernière remarque il suffit de réchauffer le moteur pour le faire fonctionner ce qui montre bien que ce moteur n'est pas hors service
merci pour une réponse
Notre volet s est de nouveau coincé : cela prend 2 jours pour réussir à joindre Quelqu un pour convenir d un rdv. Intervention ok
Délai d'intervention trop long. Dépanneur efficace, compétent et souriant.
Intervention du technicien comme convenu (dommage que la plage horaire ne puisse pas être resserrée à moins d'une demi journée !). Intervention propre avec explications correctes.
Délai d'intervention relativement rapide à partir de l'acceptation du devis , changement du moteur extrêmement rapide par un technicien compétent et sympathique
Le remplacement du moteur défectueux a été fait correctement. Dommage que le coût soit élevé (plus de 300 €) et que la garantie ne soit que de 5 ans.
Bonjour,
Les volets roulants de notre maison neuve ont été commandés et installés par le constructeur ; nous n'avions pas la connaissance de leur marque.orsque cqu'un d'entre-eux à montrer des arrêts intempestifs à l'arrêt et à l'ouverture, nous avons voulu le faire réparer. MAIS, seul un réparateur dépêché par Bubendorff doit intervenir. Nous regrettons le manque de souplesse lors du choix du RDV et de la méthode utilisée pour nous imposer la date, l'horaire et le choix du réparateur.
Le coùt est élevé.
Par contre, la réalisation des travaux s'est bien passée. Pas non plus de problème avec le technicien qui a présenté du professionnalisme tout au long de son intervention.
suite un souci de moteur sur un volet roulant, j'ai obtenu rapidement un rdv SAV, excellent service, réparation faite de suite et très bons conseils notamment sur la possibilité d'ouvrir à horaires planifiés
merci à bubendorff pour la rapidité de votre intervention et pour la compétence de votre intervenant. Cependant, depuis votre dépannage mon volet est devenu plus bruyant. (A l'avenir merci de ne plus me proposer la société MUST de ST-QUENTIN que je considère comme malhonnête.)
Suite à un quiproquo, un de mes deux volets ne fonctionne pas optimalement et j'ai fait appel au SAV ou j'étais reçu par un Mr Philippe qui me renseigna correctement sur le fonctionnement du volet. Pour le moment je suis en contact avec la société qui me l'a vendu et j'attends le dénouement heureux de l'affaire.Je dois dire que je suis déja possesseur de deux autres volets Bubbendorff et je n'ai jamais eu de problèmes. Affaire à suivre
