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Respect des délais de livraison et transporteur très ...

Respect des délais de livraison et transporteur très professionnel

Par VALERIE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour VALERIE ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Livraison OK mais refus de reprendre l'ancien lave-linge ...

Livraison OK mais refus de reprendre l'ancien lave-linge car il était démonté. Nous avions pourtant prévenu la Sté BOSCH de cela. C'est un peu la double peine car il faut bien démonter ENTIEREMENT le lave-linge pour savoir qu'il n'est pas réparable et que vous allez devoir en commander un neuf !

Par YVES K. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour;

Je suis navrée pour le désagrément occasionné, en effet le livreur ne peut pas reprendre un appareil en pièces détachées car il ne peut pas le conditionner dans son camion dans cet état au milieu d'autres appareils neufs à livrer.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Très bonne expérience d'achat

Très bonne expérience d'achat
TV TCL livrée en 1 semaine
Tarif optimal

Par SEBASTIEN il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour SEBASTIEN ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Problème de livraison mal coordonnée

J'ai commandé un LL et un réveil et on me demande un rdv avec un transporteur, j'ai cru que c'était le LL mais en fait ce n'était que le réveil. Pourquoi un transporteur ???
J'avais reçu un sms d'un autre transporteur sans détail avec un lien html que j'avais considéré être du SPAM. Il faut que l'on puisse accéder au RDV de livraison depuis le site UBALDI (sécurité)

Par Matthias K. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour Matthias,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Conforme à ma commande aucun problème

Par DOMINIQUE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour DOMINIQUE,

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Produit conforme à la commande. Livraison Chronopost ...

Produit conforme à la commande. Livraison Chronopost rapide, mais je suis très mécontent du chauffeur/livreur qui ne m'a pas laissé contrôler le colis (recommandation vendeur) et s'est montré très agressif à mon égard. J'ai contacté Chronospost pour leur faire part de mon mécontement.

Par PAUL HENRI il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour PAUL HENRI,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Vraiment très déçu. Je devais être livré de mon lave ...

Vraiment très déçu. Je devais être livré de mon lave vaisselle hier après midi entre 14 et 16 heures.
A ce jour je n'ai toujours pas été livré. J'ai envoyé u mail à UBALDI pour le signaler et mon répondu que d'après leur retour que celui à été livré.

Par MARIETTAZ il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour MARIETTAZ,

Face à cet incident, nous avons immédiatement alerté l'agence du transporteur concernée. Je vous remercie pour vos remarques qui contribuent à l’amélioration de la qualité de notre service.

Un nouveau rendez-vous de livraison a été validé pour le 11/03.

Avant tout, je vous présente nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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J’ai commandé un lave-vaisselle sur UBALDI.com et tout ...

J’ai commandé un lave-vaisselle sur UBALDI.com et tout s’est déroulé à la perfection.
👉 Processus de commande simple et rapide
👉 Prix compétitif
👉 Livraison au top : rapide, soignée et respectant les délais annoncés

Le produit était bien emballé, en parfait état et conforme à mes attentes. Un grand merci à UBALDI pour cette excellente expérience d’achat. Je recommanderai sans hésiter ! 👏

Par djedje93 il y a 9 mois

Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour ,

Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos services.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Parfait

Livraison rapide et conforme

Par Dominique G. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour Dominique ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

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Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Les livreurs n ont pas voulu faire la reprise de l ...

Les livreurs n ont pas voulu faire la reprise de l ancien frigo.malgre que vous essayez accepter la reprise

Par Patrick Roux P. il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour Patrick ,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur.

Nous avons bien transmis votre demande de reprise d’ancien appareil au transporteur le 26/ 02.

Je me charge de leur faire remonter votre doléance afin que vous puissiez être recontacté rapidement pour un RDV.

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Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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A Fuir !!!

Je mets une étoile, car il n'est pas possible de mettre zéro. Mon expérience avec le service client a été très décevante. J'ai commandé un lave-linge et un sèche-linge en seconde main (emballage manquant). Les deux appareils sont arrivés avec trois jours de retard, et aucun geste commercial n’a été proposé. De plus, le lave-linge est arrivé sans les accessoires (tuyau et cache écrou de bride). Bien qu'on m'ait annoncé un délai de 15 jours pour la réception des pièces manquantes, je n'ai toujours rien reçu à ce jour. Enfin, le sèche-linge est arrivé défectueux, avec un pied cassé. En guise de dédommagement, UBALDI m'a proposé un bon de 40€ valable sur une future commande, ce qui me semble totalement inapproprié compte tenu de la situation. J'ai refusé cette offre et il m'ont propose un remboursement sous forme d'avoir et campe sur leur position "aucuns remboursement sur compte bancaire", mais ils n'ont manifestement pas compris que je ne souhaite plus commander chez eux. Je déconseille fortement cette enseigne !

Par Djidane84 il y a 9 mois

Expérience prouvée le 26/02/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de votre expérience décevante avec notre service client.

Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier l’état de votre article en présence des livreurs afin d’éviter ce genre de déconvenue.

Sans réserves sur le bon de livraison, nous n'avons aucun recours auprès du transporteur et nous en sommes navrés.

Toutefois, à titre commercial nous allons générer un avoir sur votre appareil dès retour de celui-ci dans notre entrepôt.

Concernant les accessoires manquants sur votre lave-linge, ils ont été commandés auprès de la marque.

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Produit conforme a la commande

Produit conforme a la commande
Livreurs ponctuels et très serviable.
Site de confiance que je recommande

Par KRISTELL il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour KRISTELL ,

Merci pour votre recommandation.

A très vite !

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Pas de problème

Par JEAN PIERRE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour JEAN PIERRE,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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il y a 9 mois

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Commande d'un congélateur armoire Bosch

Commande d'un congélateur armoire Bosch, livraison rapide et dans la pièce de mon choix par deux livreurs. Très bon service.

Par JEAN MARC il y a 9 mois

Expérience prouvée le 05/03/2025

Bonjour JEAN MARC,

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
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il y a 9 mois

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Super inox

Très ravi du produit d’une manière générale et de la qualité de l’inox qui s’associe parfaitement avec mes autres ustensiles. Il n’y a que le mode décongélation qui nécessite trois clics qui est un peu long à atteindre. Mais autrement parfait.
Attention, il faut bien qu’il y ait un plateau pour supporter le poids du micro-ondes, il ne se fixe pas sur les côtés, il est posé avec une platine latérale qui vient simplement l’empêcher de sortir de la niche

Par DAMIEN il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour DAMIEN,

Je suis ravie que votre commande vous apporte satisfaction.

A très vite !

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Parfait de la commande à livraison rien à dire

Par SONIA il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour SONIA,
Je vous remercie pour votre avis positif et je suis ravie que vous ayez été satisfait de votre expérience avec nous.

A très vite.

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il y a 9 mois

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Gros problème pour livraison

Par DOMINIQUE il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour DOMINIQUE,

Votre doléance a bien été prise en compte et je la fais remonter afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

Soyez assuré que votre avis a été transmis auprès de la Direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance.

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il y a 9 mois

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Très bon prix, livraison parfaite

Par Marlene_Peron il y a 9 mois

Expérience prouvée le 28/02/2025

Bonjour Marlène ,

Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait !
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site.

À très bientôt.

Mélanie– UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Merci !

Très bien. Merci !

Par DORINA ANA il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour DORINA ANA,

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
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Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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Mise en œuvre de la garantie très laborieuse...

Suite à une panne de l'appareil (sèche linge BEKO), la prise en charge a été beaucoup beaucoup trop longue (plusieurs mois

Par ROUGNON-GLASSON il y a 9 mois

Expérience prouvée le 06/03/2025

Bonjour ROUGNON-GLASSON ,

Je suis navrée de vous lire et constate que la commande que vous mentionnez ne correspond pas à un sèche-linge, nous ne retrouvons malheureusement pas de commande de sèche-linge à votre nom.

Votre expérience est importante, nos lecteurs souhaiteraient également lire la solution apportée.

Bonne journée

Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI.com

il y a 9 mois

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