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UBALDI Siège social

Paiement par PayPal non proposé

L'achat et sa recherche a été simple. Par contre je regrette de ne pas avoir pu payer par PayPal ..ça n'est pas très commercial. Dommage j'aurais mis 5 étoiles..

Par Champagne60 C. il y a 1 an
Date d'expérience le 06/12/2024
Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant l'absence de paiement par PayPal. Nous apprécions votre commentaire et nous tenons compte de vos suggestions pour améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus d'achat et de recherche simple. J'espère vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Site agréable et recherche simple avec…

Site agréable et recherche simple avec beaucoup de tri possibles

Par LAVASTRE NORBERT S. il y a 1 an
Date d'expérience le 06/12/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site agréable et facile à utiliser. Nous nous efforçons de fournir une expérience utilisateur optimale et nous apprécions votre reconnaissance. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

une excellente expérience

The sales person Florian Lobjeois, Nice, was excellent! Also the delivery and assembly guys were great. Everything went smooth and according to expectations.

Par Marie il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024

Bonjour Marie,
Nous sommes ravis que votre commande vous apporte satisfaction et vous remercions de votre commentaire concernant le vendeur Florian.

Nous sommes satisfaits d'avoir pu vous apporter un service de qualité, et vous souhaitons une excellente journée, à très vite !

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 an
UBALDI Siège social

Date de livraison non respectée

Très mauvaise expérience. Livraison d'un lave linge prévue pour le vendredi 22 novembre confirmée. Appel du transporteur et (non pas d' UBALDI) le jeudi 21 pour nous informer qu'il n'a pas reçu le produit et donc qu'il ne pourra pas livrer. Transporteur très efficace et sérieux lui! Appel chez UBALDI qui s'en moque royalement de plus numéro surtaxé🤔. Nous avons du repartir et refaire 500 km pour etre la lors de la livraison. J'avais déjà commandé chez Ubaldi il y a quelques années mais le serieux chez eux c'était avant. Fuyez. De plus on trouve les mêmes produits chez des fournisseurs plus sérieux au même prix. Mon tort a été de penser que c'était toujours le cas chez Ubaldi. Je précise qu'Ubaldi n'a fait aucun geste commercial pour me dédommager des frais d'aller et retour occasionné par leur manque de sérieux

Par Filomena S. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024
Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction concernant le retard de livraison et le manque de communication. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu vous causer. Je vous présente nos excuses pour les manquements du transporteur, chaque transporteur que nous mandatons se doit de suivre un cahier des charges précis et nous ne tolérons pas de manquement à ce dernier. Aussi, je vous informe transmettre votre avis auprès de la direction du transporteur pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès de ses équipes. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Commande pas reçue et pas en stock chez…

Commande pas reçue et pas en stock chez le livreur. Où est ma commande depuis le 15 nov. Le 5 décembre 2024

Par Client M. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je fais remonter votre commentaire auprès de la Direction du transporteur afin qu'il prenne connaissance de ce dysfonctionnement. Nous avons demandé au transporteur de localiser votre commande ou de statuer sur sa perte pour programmer un nouvel envoi. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Achat d'un nouveau lave-vaisselle.

Nous sommes satisfaits du lave-vaisselle Siemens acquis. C'est un produit très performant et cependant peu energivore (classé B dans cette catégorie). C'est sur le site UBALDI que nous l'avons trouvé au prix le moins cher avec, par défaut, 2 ans de garantie. Un petit bémol toutefois concernant la livraison : le transporteur avait disposé un autre lave-vaisselle en livraison sur le nôtre. Malgré cela, il n'y a pas eu de problème du fait d'un emballage robuste. L'ancien lave-vaisselle, dont nous avions demandé la reprise, à été posé sur cet autre lave-vaisselle en livraison. J'espère qu'il n'y aura pas eu de problème pour la personne l'ayant commandé.

Par FSJ B. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre lave-vaisselle Siemens. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de ses performances et de son efficacité énergétique. Nous comprenons votre déception concernant l'incident de livraison. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de garantir une expérience d'achat positive. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe logistique afin d'améliorer nos processus de livraison. J'espère vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Délai de livraison non respecté

Délai de livraison non respecté et aucun geste

Par FAURE FABIEN O. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024
Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire toutefois nous ne pourrons répondre favorablement à votre demande, car vous vous rappelons que selon nos conditions générales de ventes, UBALDI.com ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés. Nous vous présentons cependant toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Dans l’attente de réception

J’attends avec impatience mon nouvel électroménager

Par Brimeux Kwanita Marc S. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les frais de livraison. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison, mais des imprévus peuvent survenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Parfait

Produit identique à celui d'origine. Envoi rapide.

Par ELODIE W. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. J'espère vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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COMMANDE TRES FACILE

COMMANDE TRES FACILE SUR INTERNET

Par SPIRE claude S. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site Web facile à utiliser. Nous nous efforçons de rendre l'expérience d'achat en ligne aussi fluide que possible pour nos clients. J'espère vous revoir sur notre site. Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Facile

Facile, rapide et produits correspondant à mon besoin

Par Michel J. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service facile, rapide et que les produits correspondent à vos besoins. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Long très long

J'ai récemment acquis un sèche-linge de la marque Samsung sur leur site, et je dois souligner que la qualité du produit est remarquable. Néanmoins, un point négatif majeur a été le délai de livraison, qui a été extrêmement long en raison de ruptures de stock, avec plus de deux mois d'attente au lieu des quatre semaines initialement annoncées. De surcroît, le prix de l'article a également diminué, mais le site a refusé de s'aligner sur ce nouveau tarif et aucun geste commercial pour le retard de livraison.

Par Filomena S. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre sèche-linge Samsung. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps que prévu et que le prix ait baissé après votre achat. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous nous efforçons d'améliorer nos processus de livraison et de communication. En effet nous sommes tenus par les délais annoncés par nos fournisseurs et ceux de leurs usines. Nos prix sont calculés automatiquement pour être les plus bas possibles à l’instant T en fonction de nos conditions d’achat et du marché. Ils peuvent varier à la hausse comme à la baisse. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Site sérieux et conforme au produit

Les informations sur le produit, notice à télécharger. Le comparateur de produits est à revoir (il y a des erreurs). Le sérieux du site, déjà commandé un lave vaisselle.

Par Fab S. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez choisi notre site pour votre achat de lave-vaisselle. Nous prenons note de vos remarques concernant les informations du produit et le comparateur de produits. Nous nous efforçons d'améliorer constamment notre site et vos commentaires nous aideront à y parvenir. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Bon d’achat utilisable uniquement pour…

Bon d’achat utilisable uniquement pour le revendeur Ubaldi et surtout obligé de prendre la livraison à 9 euros car impossible de sélectionner un point relais à proximité. C’est honteux

Par Tony Gaspar S. il y a 1 an
Date d'expérience le 05/12/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les restrictions liées à l'utilisation du bon d'achat et les frais de livraison. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services et prenons en compte vos commentaires pour améliorer votre expérience future. Pour qu’un produit soit éligible à une livraison gratuite en point relais, il faut : • Que le produit soit en stock. • Que le colis pèse moins de 20 KG. • Que le colis soit transportable (<90 cm) • Hors téléphonie, Informatique, et produits Dyson. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an

Parfait pour l'électroménager !

Un site toujours bien fourni pour l'électroménager avec des prix souvent en dessous de la concurrence. J'utilise les services de ce site depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais été déçu.

Par Pierre Grandjean il y a 1 an
Date d'expérience le 02/12/2024

Bonjour Pierre,
Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années. Chez UBALDI.com, nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité à des prix compétitifs.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI.com UBALDI.com il y a 1 an
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