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UBALDI Siège social

Très bon article, livraison programmée respectée, je recommande

L'article correspond à ce que j'en attendais. Juste 1 petit bémol quand j'utilise fonction tasse, 1 bruit quand l'appareil termine l'envoi de l'eau, je pense que c'est au niveau d'un clapet.

Par Reynette F. il y a 1 an
Date d'expérience le 03/09/2024
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Je prends connaissance de votre avis et je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

J attends toujours le transporteur à ce…

J attends toujours le transporteur à ce jour Mon frigo est dans mon salon et n a pas été transporté dans ma cuisine alors que j ai payé pour Et pas de retour de votre part alors que j ai commandé tout mon électroménager chez vous !! Je suis très mécontente

Par Patricia eliautou F. il y a 1 an
Date d'expérience le 03/09/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire toutefois le transporteur nous informe que l'appareil ne passe pas dans votre cuisine du sans que les portes soient démontées (prestation que le transporteur n'est pas en mesure d'effectuer). Nous sommes navrés de ne pas pouvoir vous apporter de réponse positive. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Smartphone non débloqué

Smartphone non débloqué = galère

Par DUVANO C. il y a 1 an
Date d'expérience le 03/09/2024
Bonjour, Merci pour votre note. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Toujours au top

J'achète tout mon électroménager depuis plus de 14ans chez Ubaldi toujours satisfait !

Par GODEFROY NICOLAS R. il y a 1 an
Date d'expérience le 03/09/2024
Bonjour, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers notre entreprise. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Très bien

De nombreuses commandes chez ce marchand et pas eu de soucis particulier

Par HANRIOT OLIVIER G. il y a 1 an
Date d'expérience le 03/09/2024
Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Une expérience d'achat à recommander

La navigation et l'utilisation du site sont intuitifs, le choix est énorme et les tarifs sont accessibles. Les produits sont authentiques et neufs. La garantie légale est appliquée tout comme la possibilité de se rétracter. C'est rassurant. Enfin le délai de livraison est honnête (4 jours).

Par Lee025 K. il y a 1 an
Date d'expérience le 03/09/2024
Bonjour, Merci pour votre achat. A très vite ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Recommencer 20 fois pour m'inscrire

Recommencer 20 fois pour m'inscrire Changer de logiciels

Par Moi R. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/09/2024
Bonjour, Je suis navrée de vous lire. Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

En attente de livraison.

En attente de livraison.je ne peux donner un avis sur un lave vaisselle que je n ai pas encore tester.

Par Jean-Francois E. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/09/2024
Bonjour, Si vous êtes satisfait de nos services, n'hésitez pas à modifier votre avis pour nous rajouter des étoiles. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Ubaldi - plus jamais! Un lave-vaisselle visiblement reconditionné, un SAV inacceptable. A fuir !

N'étant aucunement habitué aux mauvaises expériences d'achat d'électroménager, ni aux mauvaises review, je tiens cependant à partager l'expérience horrible et malhonnête avec Ubaldi. Preuve à l'appui et photo à l'appui, nous recevons un lave-vaisselle tout intégrable Beko parfaitement emballé et protégé, mais abimé à l'intérieur de l'emballage. Traces de vis en façade, griffe, rayures, cabossage léger, vis manquantes. C'est une honte de la part du Ubaldi (ou du constructeur Beko, je ne sais pas qui exactement) d'avoir envoyé un produit comme cela. C'était visiblement un retour client car le lave-vaisselle semble avoir été monté à en juger par les traces de vis et de forçage et les vis manquantes sur la porte. Là les choses se corsent avec Ubaldi. Pour faire court : il s'en est fallu de près de 2 mois d'emails et coup de téléphone, et de justifications pour qu'ils valident un retour du produit. C'est honteux car avec le numéro de série Ils connaissaient parfaitement la traçabilité du produit. Cependant ils ont largement insisté pour que nous gardions le produit avec toute sorte de stratagèmes, dont notamment finalement un maigre bon d'achat de 40€, mais il s'avère en plus à l'essai que le lave vaisselle ne fonctionnait pas (problème de drainage?). Bref là nous comprenons que c'était sans doute un retour SAV qui n'a pas suffit à réparer la panne. Là on marche sur la tête avec le SAV, les conseillères impolies nous font tourner en bourrique, nous insistons pour parler à un manager. Les conseillères font blocage et font mine d'avoir consulté la direction. Finalement on parle à qqn qui nous propose un échange simple de lave vaisselle, sans aucun dédommagement pour les 2 mois perdus, le fait d'avoir commandé, reçu, monté un lave vaisselle PAS NEUF et perdues plus de 8 heurs en démarches diverses et aussi d'avoir payé un installateur pour rien. Dans l'histoire on perd aussi le bon de reduction de l'achat initial, et dans toute sa malhonnêtement le SAV nous dit qu'elle fait un geste commercial gracieux pour le bon de réduction, qu'on a perdu DE LEUR FAUTE avec ce lave vaisselle abimé ! Ils ne bougent sur rien et ne concède rien. Bref. Une mascarade. Refusant tout geste commercial, ils nous offrent finalement une bouteille de champagne premier prix Nicolas F. de grande surface. A fuir. J'ai honte pour le fondateur d'Ubaldi et son entreprise d'avoir un service un SAV si peu regardant et soucieux du consommateur. J'irais faire mes achats futurs chez des vendeurs plus soucieux de leur service. Si j'avais un conseil à vous soumettre suite à mon achat, c'est d'aller faire vos achats ailleurs sans hésiter.

Par Eddy mc G. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/09/2024
Bonjour, Les produits que nous expédions sont neufs, conditionnés et emballés par le fabricant. Nous recommandons, sur le mail qui vous est envoyé lors de l’expédition de la commande, de bien vérifier l’état de votre article en présence des livreurs afin d’éviter ce genre de déconvenue. Sans réserves sur le bon de livraison, nous n'avons aucun recours auprès du transporteur et nous en sommes navrés. Toutefois, à titre commercial et à la vue de vos photos, nous vous avons échangé votre appareil. Je vous présente nos excuses et nous espérons regagner votre confiance très prochainement. Je vous souhaite une bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
UBALDI Siège social

Produit indiqué en stock lors de la commande et toujours pas livré au bout d’un mois

Commande passée le 3/08/24 pour des piles indiquées en stock chez Ubaldi. Livraison prévue sous 5 jours. Malgré plusieurs relances, nous ne sommes toujours pas livrés aujourd’hui 2 septembre et n’avons aucune date d’expédition prévue. Pourtant sur le site l’article est toujours indiqué EN STOCK !!! Par contre le montant de la commande a, lui, été débité immédiatement. J’avais une grande confiance en Ubaldi, mais visiblement on ne peut pas faire confiance aux sites qu’ils hébergent. (L’expédition doit être faite par le site marchand Espace Disque). C’est dommage pour Ubaldi car cela montre qu’ils ne sont pas assez rigoureux dans leur choix de partenariat. Moi j’ai passé la commande chez Ubaldi et ce sont eux qui ont encaissé le montant de la commande ! PS: je viens de voir sur le site d’Ubaldi que ma commande est indiquée « livrée » le 30/08/2024, alors qu’il n’en rien !! Ce n’est vraiment pas sérieux de la part d’Ubaldi, ils écrivent n’importe quoi : produits en stock alors qu’ils ne le sont pas et livraison effectuée alors qu’elle n’est pas faite. Ça manque vraiment de sérieux et de professionnalisme.

Par Noah V. il y a 1 an
Date d'expérience le 02/09/2024
Bonjour, Vous avez commandé auprès d'un vendeur tiers. Je vous présente nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous tenons à vous préciser que chacun de nos vendeurs partenaires doit respecter un cahier des charges bien précis, nous leur faisons un rappel sur le service que nous souhaitons vous apporter. Le vendeur vous a répondu hier qu'il prenait en compte votre demande de remboursement. celui-ci a un délai de 48h pour revenir vers vous. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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