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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Impossible d'obtenir un SAV pour un four Samsung acheté chez Ubaldi il y a 3 ans. Résident à Cannes, ayant acheté le four chez Ubaldi au magasin Ubaldi local, le service client que j'ai contacté par téléphone, m'adresse alors vers une société basée à Aix en Provence qui me dit qu'elle ne peut rien faire sur mon secteur car elle n'a pas de technicien. Un comble pour une société comme Ubaldi qui a son siège social dans les Alpes Maritimes et dispose de nombreux points de vente sur le secteur. Sachez que passé le délai de garantie légal de 2 ans, chez Ubaldi vous n'existez plus. Le Contrat de Confiance, ce n'est pas chez eux. Qu'on se le dise !
Le moins cher et très pratique d'utilisation.
Un scandale matériel présentant un défaut de conception majeur et mauvaise fois du vendeur qui refuse le remplacement de l'écran ! le film protecteur sur l'écran fait partir le film polarisant en même temps ! l'écran était chez moi depuis 2H je signal immédiatement le problème qui était impossible à voir avant d'enlever le film et ils refuse de reprendre le matériel en prétextant que "j'ai "arraché la dalle" !! bien sûr c'est vrai que je n'ai que ça a faire arracher et détériorer un écran nbeuf que je viens de recevoir! c'est une honte je n'en resterait pas là mais en attendant je déconseille a tous le monde d'acheter sur ce site UBALDI et 100 % MAISON épargner vous des déboires car je suis certains qu'il m'a été expédié un matériel reconditionné pour du neuf, il est impossible qu'une pièce essentielle d'un écran se détache avec un film de protection aussi facilement sans qu'il y ai un défaut de conception ou que cette pièce ai déjà été remplacée et mal posée ... La mauvaise foi du site marchand et de son "service client" est inacceptable.
Bon choix d'appareils. Prix très corrects
Lors de ma commande le 2 /8/2024, il m'a été demandé d'utiliser un lien spécial pour que mon ancien lave linge soit repris; j'ai fait cette demande et j'ai donc mentionné que je voulais que ce soit le cas; Par contre lors de la livraison de mon nouveau lave linge par les transports BESSON, j'ai eu un refus catégorique du livreur de reprendre l'ancien appareil au motif qu'il n'était pas payé pour cela et me demandant de voir ça avec UBALDI. Hélas depuis un mois maintenant UBALDI botte en touche, ou me demande de rester joignable;
Modification d'avis : Commande faite le 27 juillet 2024 d'un climatiseur mobile pour une personne âgée, livraison prévue 2 jours après. Livraison non effectuée 1 mois et une semaine apres. Le vendeur Network Revendeurs a utilisé DPD pour payer moins cher la livraison en indiquant le poids de 9kgs au lieu de 39 kgs. Apres avoir fait plus d'une dizaine de relance auprès d'Ubaldi, le remboursement sur le compte bancaire est arrivé ce jour le 4 septembre 2024. Dommage de devoir faire appel à des organismes pour se faire rembourser.
Super ! Le conseil téléphonique était avisé. L'équipe de livraison et d'installation était parfaite. Je recommande Ubaldi à fonds
Bonjour FAURE,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre recommandation.
Je vous souhaite une excellente journée.
A très vite !
Mélanie – UBALDI.com
il y a 1 an
Livraison très rapide. Site sérieux. Rien à signaler.
Très bien ..
Offre claire, prix compétitifs, délai de livraison très satisfaisant également
Site facile
Lave vaisselle non repris alors qu'il avait été sorti et débranché. Les livreurs ont dit qu'ils reviendraient 48 heures après, ce qui ne s est jamais produit. Bilan : j'ai l ancien lave vaisselle qui est dehors depuis 10 jours.
Très bon choix
Facile d achat et très bon rapport qualité prix
Livraison très bien, mais gestion de stock un peu à côté (2 mois d'attente alors que marqué en stock lors de la commande)
Bon produit, livraison ok
Cela fait 20 ans que j'achète mon électroménager chez UBALDI, très bon rapport qualité prix, jamais déçu!
Conforme à la description Délai de livraison respecté et produit conforme manque quelques vis mais rien de pechant
