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AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud France.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

100% Statisfait

J'ai couvert ma piscine par abrisud et je suis très content du résultat. j'ai été séduit par le catalogue (très bon et large choix à de très bon prix). l'équipe est super sympathique, très à l'écoute, professionnels et surtout passionnée qui reste proche de nous jusqu'à sa réalisation et répond à toutes nos questions. l'installation s'est faite en un rien de temps et avec efficacité (travail remarquable comme on l'aime), j'ai eu droit à des conseils très pratiques en bonus ! un grand bravo et un grand merci à l'équipe ! je recommande évidemment !

Par Adrien.C il y a 3 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Bon rapport qaulité/prix

Un accueille chaleureux avec des professionnels a mon écoute qui m’ont guidé dans mes choix de a à z. un catalogue avec un large choix pour un rapport qualité/prix défiant toute concurrence. j’ai pu grâce à eux faire couvrir ma piscine en un temps record !

Par Nedyo il y a 3 ans
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Enchanté du travail réalisé

Très bon accueil et de très bon conseils. des professionnels qui ont su nous guider et nous aider dans notre projet d'abri de piscine de a à z. encore merci à abrisud pour leurs conseils. nous sommes enchantés du travail réalisé. fiable en terme de prix et de ponctualité. très disponible. un professionnel à recommander !

Par Prisc.Y il y a 3 ans
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Une bonne qualité d'Abri Piscine

J’ai acheté mon abri piscine chez vous il y a 2 ans, et jusqu'à maintenant tout fonctionne à merveille, entreprise très professionnelle, merci.

Expérience prouvée le 14/05/2019

Bonjour Caroline,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif et en ce début de saison de baignades, nous vous souhaitons de profiter encore cette année  de votre abri en famille :-)

Bonne journée, Pauline, Community Manager

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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A l ecoute de vos projets, de bons conseils

A l ecoute de vos projets, de bons conseils, même à suggérer qu un projet n est pas assez mature, souples et disponibles, c agréables. sur ce site beaucoup de modèles exposés dehors qui baignent dans leurs jus dehors, donc on peut concrètement les manipuler et voir leur vieillissement

Par GavriaK il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/05/2019

Bonjour Graviak,

Merci à vous d'être venu sur notre agence pour découvrir notre gamme d'abris de piscines et de terrasses, ainsi que pour votre avis positif. 

Nous espérons vous revoir prochainement pour concrétiser votre projet. Nos conseillers ABRISUD restent à votre disposition, à bientôt,

Pauline, CM

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Accueil correct

Bon accueil

Par Benoit.Ribelle il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/05/2019

Bonjour Benoit,

ABRISUD vous remercie pour cet avis positif et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences, à très bientôt.

Pauline, CM

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
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Showroom complet

On a visité ce showroom et c’est vraiment intéressant, équipe très pro qui vous guide et vous conseille, merci.

Par Milina.Francoise il y a 3 ans
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Statisfaite

Professionnel compétent et sympathique

Par Sylvie.W il y a 3 ans
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Une bonne conscience professionnelle

Merci a toute l’équipe abrisud qui a été très efficace, réactive et à l'écoute suite à sinistre, notamment mmes navarro et riera, et à distance en alsace. ayant racheté une maison avec piscine et abri déjà installé, leur technicien mr guyot a pris du temps pour me donner toutes les explications instructions et astuces nécessaires a l entretien et au bon fonctionnement de l installation. Çà s'appelait de mon temps, "conscience professionnelle" ;), bravo !

Par Jean-DidierA il y a 3 ans
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Statisfaite de mon Abri

Nous avons fait installer un abri telescopique et nous en sommes enchantés. les poseurs ont fait du trés bon travail . en 1 semaine la température de l'eau est passée de 12º à 18º. merci à toute l'équipe pour vos conseils et la réalisation de notre projet.

Par MarieAgnes il y a 3 ans

un sav nul personne pour repondre tres mal fait

un SAV nul personne pour répondre très mal fait

Bonjour Dch, Claire,


Ecrivez moi à sos.camille@abrisud.fr avec :

- Vos coordonnées,

- Votre numéro client interne,

- Le type d'abri que vous possédez


Je m'occuperai personnellement de vous transmettre au SAV afin qu'ils prennent contact avec vous au plus vite pour programmer une intervention.


Belle journée :)


Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud France Abrisud France il y a 1 an
je suis dans le même cas : toujours des répondeurs ; aucun rappel depuis plus d'un mois pour un volet bloqué
Par Claire il y a 1 an

Nous avons acheté un abri en 2004 et le choix était ...

Nous avons acheté un abri en 2004 et le choix était très difficile.
Depuis toutes ces années, l'abri électrique semi haut fonctionne toujours
la qualité du SAV est remarquable
Si c'était à refaire je resterais sur une vesion non électrique car ce sont les pièces électroniques qui sont les plus coûteuses à remplacer.
Je recommande vivement Abrisud

Par Valérie il y a 3 ans

Bonjour Valérie,

Je vous remercie pour ce retour, votre avis nous est précieux. De la part de l'équipe Abrisud nous vous souhaitons une belle saison de baignades. Vanessa CM

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans

Entièrement satisfait !

Nous avons reçu notre abri pour une piscine de 8 m sur 4m en octobre 2013.
Nous en sommes entièrement satisfait:
- on peut nager sous l'abri sans souci à l'abri du vent avant et après l'été
- la gestion de la qualité de l'eau est grandement facilitée
- les manipulations pour l'ouvrir et le fermer sont simples et sans problème
Nous sommes entièrement satisfaits et recommandons aussi bien le matériel que le personnel que nous avons rencontré

Par Cdumont il y a 3 ans
Bonjour Cdumont, merci pour ce retour positif !
Continuez de profiter pleinement de votre abri pendant de nombreuses années encore !
Bonne journée!

Marie, CM
Par Service Client A. il y a 3 ans

Nous avons acheté un abris bas motorisé ABRISUD en ...

Nous avons acheté un abris bas motorisé ABRISUD en Juin 2014. Et depuis nous n'avons que des soucis avec cet abris. Les pièces cassent régulièrement et désormais le moteur est hors service. Nous avons fait appel au SAV en tout début d'année et depuis plus rien. Certes un technicien sympathique est venu constaté que le moteur ne fonctionnait pas.. mais rien de plus. Et les problèmes durent depuis le début. J'ai envoyé des courrier recommandés en 2014, 2015, et 2016....
Il y a quelques semaines j'ai rencontré un commercial de la société Abrisud sur une foire qui m'a avoué que le moteur n'était pas du tout adapté a ce type d' abris.
Chaque jour nous regrettons cet achat ...

Par ThierryB il y a 3 ans
Bonjour Thierry B0208,
Je vois que vous nous avez contacté directement en privé, je reviens donc vers vous par ce biais.
A très vite, Pauline CM
Par Service Client A. il y a 3 ans
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Très contente de mon abri depuis plusieurs années. ...

Très contente de mon abri depuis plusieurs années.

Par Vasseur G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/03/2019
Bonjour Géraldine, merci pour ce retour positif et pour votre fidélité!
Bonne fin de journée à vous.
Nathalie, CM.
Par Service Client A. il y a 3 ans

Mon abris vient de tomber en panne j'espère que j'aurais ...

Mon abris vient de tomber en panne j'espère que j'aurais pas les mêmes désagrément j'ai commandé de nouvelles batteries pour voir si le problème persiste, les moteurs saccadent si quelqu'un a déjà eu le problème et a la solution je suis preneur. Quelques problèmes à l'installation mais ça fait que 3 ans qu'il est installé...

Bonjour Geoffrey, je suis ravie de lire que votre abri refonctionne correctement suite au remplacement des batteries.
Concernant les autre points évoqués, n'hésitez pas à nous faire parvenir des photos à l'adresse cellule.sav@abrisud.fr.
Bon week end à vous.
Nathalie, CM.
Par Service Client A. il y a 3 ans
Merci pour votre réponse, 5 ans effectivement apparement après changement des batteries celui ci fonctionne correctement. (dommage que ce genre de problème n'apparaissent pas sur la notice) J'attendrais les beaux jours pour valider que ça venait bien des batteries, moi qui pensait que celles ci n'etaient la que au cas où il y avait une coupure de courant ! Mais non elles ont un rôle bien plus précieux dans le fonctionnement de l'abris. De plus comme déjà évoqué avec votre SAV tout ce qui est visserie a tendance à rouiller dans le temps alors que cest sensé être de l'inox ainsi que le vernis sur capot moteur qui se détériore rapidement du coup il faut investir dans laque pour bateau pour garder un état potable les copots de moteur ce que je vais faire la prochaine saison... €€€€ salutations
Par Geoff il y a 3 ans

Bonjour Geoffrey, nous sommes à votre disposition pour toute question technique à l'adresse cellule.sav@abrisud.fr. Nous pouvons également prendre contact par téléphone. Votre abri ayant été installé il y a 5 ans (et non 3), il est effectivement probable que les batteries soient en cause.

Bonne journée à vous!

Nathalie, CM.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
Puis ils ne sont plus synchronises mais je pense qu'en le déroulant il peut se remettre synchro...
Par Geoff il y a 3 ans

TECHNICIENS TRES CORRECTS SONT VENUS 2 FOIS POUR REPARATION ...

TECHNICIENS TRES CORRECTS SONT VENUS 2 FOIS POUR REPARATION OBLIGE DE VENIR 3EME FOIS CAR ENCORE PROBLEME ESPERE RV RAPIDE ET SURTOUT GARANTI

Bonjour,
Afin que je puisse consulter votre dossier et répondre rapidement à vos interrogations, pouvez vous me contacter à l'adresse community.manager@abrisud.fr et me communiquer vos coordonnées?
A très vite!
Nathalie, CM
Par Service Client A. il y a 3 ans

J'ai choisi Abrisud, leader Européen : aujourd'hui je regrette mon choix

J'ai fait installer un banc-volet par Abrisud en juin 2017. J'ai eu une multitude de désagréments sur cette période (une demi-douzaine de S.a.v ) tous pris en compte. Les délais d'intervention sont souvent longs mais ont toujours été respectés. Par contre Pendant cette période de garantie je n'ai pu me servir correctement de mon volet. J'ai donc demandé, lors de la dernière intervention en janvier 2019 un report de la date de garantie celle-ci m'a été refusée ...

Par Girardpa25 il y a 3 ans
Bonjour mr Girard, je vous recontacte dès jeudi aux coordonnées que vous nous avez communiquées lors de votre commande.
Bonne fin de journée.
Nathalie, CM.
Par Service Client A. il y a 3 ans
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Très satisfait de mon abris piscine. Je recommande

Très satisfait de mon abris piscine. Je recommande

Par Martin P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/02/2019
Quand il n'y a pas de souci, tout va bien. C'est quand on a besoin de les faire intervenir que ça se complique !!!
Par C M. il y a 3 ans
Bonjour M.Pat, je suis ravie de lire que votre abri Abrisud vous apporte entière satisfaction. Je vous remercie également pour votre confiance! Bonne journée à vous. Nathalie, CM.
Par Service Client A. il y a 3 ans
Bonjour pouvez vous me dire qui vous la installe?
Quel sorte de volet?
A quel prix
Par Max il y a 3 ans

Grosse déception, avec le sentiment de se faire avoir.

Très déçu par un abri de terrasse télescopique. J'ai fait confiance au commercial et aux monteurs suite à la constatation que ce n'était pas ce que je voulais, A tort.
Une porte accordéon "totale" se révèle partielle à laquelle s'ajoute une partie fixe. Certes on peut me le modifier moyennant plus de 1000 €. Or cette porte partielle va rendre inutilisable mon abri l'été comme je le voulais. Je vais être obligée de le déployer et de le refermer entièrement tous les jours, alors que je voulais que le caisson fixe seul reste fermé la nuit.
Déjà, j'avais dû arracher des précisions avec plusieurs mails au commercial (suite à la différence entre ce qui était sur le site et sur ce qu'il me proposait) et encore je ne les ai pas toutes eues.
Bref, l'important est de vendre. Peu importe la satisfaction du client, c'est une vente qui n'est pas destinée à être renouvelée régulièrement.
Je regrette vivement de ne pas avoir choisi la concurrence qui avait un produit similaire, seuls les délais de livraison m'avaient fait pencher.
Je n'ajoute pas les petits défauts de montage avec éclats de peintures sur les montants, ni le fait que les fixations au sol ne soient pas réellement dans l'axe.

Par Maminova il y a 3 ans

Bonjour,

Les plans, envoyés à titre indicatif, vous parviendront par mail dans la journée. Notre service planning vous a également envoyé un SMS et un mail vous proposant une date d'intervention.

Très bonne journée à vous!

Nathalie, CM.

Par Abrisud France Abrisud France il y a 3 ans
Par téléphone, vous m'aviez indiqué que je devais recevoir de nouveaux plans. Rien, ni par mail ni par courrier postal.
Par Maminova il y a 3 ans
Suite à vos remontées nous avons choisi de signer avec un autre concurrent.
Nous n'avons pas envie de prendre de risques et de devoir nous battre contre un SAV défaillant et de la mauvaise volonté. Tous nos voeux de réussite pour arriver à avoir le produit que vous aviez commandé dans la qualité souhaitée.
Par Kitty76 il y a 3 ans
J'attends la suite, pour changer mon commentaire, mais au moins le contact téléphonique semble positif
Par Maminova il y a 3 ans
Bonjour Maminova, Je vous appelle de suite pour en discuter. Nathalie, CM.
Par Service Client A. il y a 3 ans
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