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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Client depuis toujours pour des reparations des achats ou des controles entiere satisfaction magasin bien equipe et personnel fort agreable .je recommande
Malgré l'engagement "Alain Afflelou" de garantir l'entretien des lunettes dans tous ses magasins (changement des plaquettes, réajustage des branches, nettoyage,...), la responsable du magasin de Lomme exprime les plus grandes réticences à simplement réajuster les branches de mes lunettes, au motif qu'elle ne vend pas ce modèle. Merci beaucoup à l'équipe de Lille, rue nationale d'avoir su gentiment régler ce désagrément et respecter les engagements de l'enseigne. Pourtant, à l'avenir j'y réfléchirai à deux fois avant de confier ma vue à cette enseigne qui peine à faire respecter les engagements de l'enseigne à tous les magasins affiliés.
ACCUEIL DESINVOLTE ET AGGRESSIF DE LA VENDEUSE A 9H30 LE 1 07 2020
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Les équipes ont été renouvelées depuis et nous apportons toute notre attention dans la prise en charge de nos clients.
Votre Opticien
il y a 2 ans
bonjour je m'appelle Nathan et j'ai eu vraiment de la chance avec le magasin Afflelou Rouen Jeanne d'arc. j'ai pu bénéficier d'une aide incroyable pour la réparation de mes lunettes car cela est gratuit. je remercie donc toute l'équipe pour cette aide bienvenue !!!
Merci encore Nathan Delaunay
bjr accueille très bien du personnel
Service et expertise de qualité.
Rappel pour indiquer l arrivée des produits et prise en charge mutuelle très efficace
Sans compter l accueil individualisé et chaleureux
je me suis rendu le lundi 24 février au carrefour LATTES et j'ai demandé un renseignement
concernant votre publicité MAGIC . le vendeur qui m'a pris en charge m'a soutenu que cette publicité était inexistante et qui plus est SHARON STONE n'était plus votre modèle pour vos publicités . un de ses collègues est venu confirmer ses dires . cette publicité vient de repasser le 27/02 à 8H20 chaine 24 ( RMC ) . j'en conclu que : soit ils ne sont pas au courant des publicité que vous effectuez , soit c'est une publicité mensongère , ce qui m'étonnerai fort . j'étais client AFFLELOU à LATTES jusqu’à ce jour . alors je me suis rendu chez un autre opticien . cordialement
Nous venons, parrainé par nos parents... 3 ème paire de lunettes gratuites.
Nous ne connaissons pas l enseigne, ma fille de 4 ans a des lunettes depuis peu... On se dit qu une deuxième paire ce serait pas mal.
Nous arrivons avec le papier permettant d avoir une paire gratuite...
Nous sommes tombés sur une vendeuse qui apparemment, n aime pas son métier, ou travailler le samedi... Je ne sais pas, mais en tout cas pas agréable, et pas à l'aise avec les enfants.
Ses jugements, on s en serait passé
"les enfants n ont pas besoin de lunettes solaires"... Ah bon !
Nous avons choisi rapidement car nous savions ce qu on voulait
Elle a juste pris mon numéro de téléphone en nous disant qu on serait contacté des réception....
Sans prendre mes coordonnées postales, date de naissance de ma fille....
Nous avions l impression de déranger....
Au final, une autre personne m a recontacté pour demander les informations complémentaires.... Bien plus sympathique !
Bref mauvaise expérience avec afflelou luneville...
Nous n y retournerons plus !
Super ???? bonne accueil
A l’écoute du client 2 fois que j’y vais pour ma fille et moi
je ne changerai pas de boutique j’ai trouvé bonheur
Les 2 opticiens sont à notre écoute
Je recommande
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 3 ans
C'est un magasin agréable avec un large choix de montures .
Très bon accueil,personnel compétent .
Je vous remercie pour vos conseils judicieux.
je recommande ce magasin
Professionnel à l’écoute, agréable, large choix de montures
Personnel sympathique, très agréable, serviable, d une compétence sans pareil. Je vous recommande vivement d y aller, vous ne serez pas déçu. Encore un grand merci pour tout à l équipe du magasin de bonneveine.
Merci pour ces conseils complets, j'ai enfin trouvé mon bonheur ! Lunettes originales mais facilement portables au quotidien
AFFLELOU VANNES LECLERC
1ere paire début de mois avec un super avis déjà donné sur le site national afflelou servie agréablement par Karine et une autre dame blonde
puis 2 eme paire refaite gratuitement avec un petit problème qui m incombait pourtant..Et dont les hommes ont trouvé la solution pourtant pas acquise !
une équipe géniale, une écoute approfondie, un rapport qualité prix irréprochable, un accueil au top, tout parfait , rare de nos jours !!
Moi qui avait vraiment un a-priori sur les magasin de franchise, vraiment je me retrouve comme il y a 30 ou 40 ans dans les petits commerces de quartier mais avec un professionnalisme actuel
Bravo à ce magasin , ou plutôt à ce qui le tienne et merci
J L Trebossen Saint avé
L'accueil, les conseils, la bonne humeur, le professionnalisme.
ACCUEIL CHALEUREUX ET PROFESSIONNALISME
L'accueil, la patience,la compétence ,le professionnalisme et les conseils judicieux.
La disponibilité des vendeurs, le choix des montures
