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Publié à l'origine sur Custplace
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Grosse deception J’étais satisfaite de l accueil et la prestation du magasin en juillet 2025 Mais depuis et malgré 3 relances je n’ai toujours pas reçu la facture et aucunes réponses
C’est incompréhensible, délivrer une facture étant obligatoire
Dommage cela ne me donne plus envie de revenir ou de recommander le magasin
Pour vendre de grand sourire par contre quand il y a un problème tu vas te faire voir
Très déçu par l’attitude de la gérante !!
Bonjour à toute l’équipe de l’Afflelou au Grand Large de Poitiers,
Je tenais à vous adresser mes plus sincères remerciements pour votre accueil et votre professionnalisme suite à l’accident survenu avec les lunettes de ma sœur. Vous avez su prendre en charge la réparation des branches et des tétons avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse, et je vous en suis extrêmement reconnaissant.
Encore merci pour votre efficacité et votre chaleur humaine.
Bien cordialement,
Béa
Très bons conseils de la jeune fille, 3 montures sélectionnées et c’est parfait
très bonne visagiste
C'est la deuxième fois en 3 ans que je vais chez Afflelou Gennevilliers, je suis totalement satisfaite de leurs services.
Olivier et Vincent sont très professionnels et très sympathiques. L'accueil est chaleureux.
J'ai même envoyé mon fils et mon mari pour faire leurs lunettes.
Merci
Bonsoir je ne suis à la base pas pour laisser des avis mais là je tenais à le faire car j'ai été très bien accueillie et conseillé à merveille par "Célia" je suis ravie de mes montures. Je reviendrai avec plaisir et vous conseille vivement d'être prise en charge par cette jeune fille très professionnelle.
Quel plaisir d'entrer dans un magasin lumineux, spacieux et de bénéficier d'un accueil chaleureux.
Après m'avoir posé quelques questions sur mon dossier, Julie a été d'un professionnalisme exemplaire et a pu répondre au delà de mes attentes.
En cherchant mes articles, (livraison très rapide à mentionner),alors qu'il y avait beaucoup de monde peu avant la fermeture du magasin , j'ai apprécié son calme, sa dispobilité et son sourire.
Je ne peux que recommander ce magasin dans lequel un large choix de montures est proposé.
Très bon accueil, la vendeuse Noémie a su parfaitement répondre à mes attentes.
Je suis satisfait des lunettes que j'ai acheté
Étant en vacances je suis aller chez vous ce jour, pour réglages de mes lunettes accueil très sympathique et d’une gentillesse merci encore
Seul l’argent compte pour ce magasin Afflelou situé à Canet en Roussillon mais malheureusement pas le client.
Très mauvaise expérience cette année dû au changement de la pseudo responsable. Une personne incompétente, sans aucun savoir faire, sans aucun self contrôle et de plus arrogante, ne connaissant pas la maîtrise de soi et la gestion de la difficulté. L’impulsivité n’est pas de mise dans le commerce mais ça, elle n’a pas du l’apprendre. Cela est fort dommage. Heureusement, il y a d’autres opticiens sur Canet. Je vous déconseille fortement ce magasin.
Mon dossier a ete traité par hanim qui est très professionnelle et très a l écoute, j avais un dossier assez complexe pour un de mes enfants et elle a tt mis en œuvre pour trouver la meilleure des solutions.
Je recommande++++
réparation réglé très rapidement, parfait une soudure a faire en un rien de temps
trvail impeccable
L'opticien a fait la réparation en un rien de temps , parfait
Très bon contact avec l'opticien, très bon conseil a recommander
Très bon accueil jusqu'à ce que je constate l état de mes verres malgré en avoir pris soin garantie 3 ans normalement et la les ennuis commencent. Malgré l avis de d autres magasins de la même enseigne seul le magasin de Lamballe donne raison a son fournisseur. Bravo pour avoir délaissé votre client . Qu elle est réellement la garantie des verres et des montures ???
Oui bien sûr, vous trouverez toujours une excuse.
Dommage
des personnes très professionnelles et à l'ecoute des clients.
En pplus rapide.
j'y retournais sans aucun problème et je conseille à tous.
BRAVO A VOUS !!!!!!
Un grand merci à Cynthia. Très professionnel, aimable, à l'écoute. Suite à des vertiges elle a trouver la bonne correction a faire sur ma paire de lunettes. L'équipe est sympa. Merci
