Avis clients ALAIN AFFLELOU

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Afflelou.com

Bon accueil et bon conseil

Bon accueil et bon conseil

Par Stephanie V. il y a 3 jours
Expérience prouvée le 21/05/2024
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ALAIN AFFLELOU PARIS

Pas aimé voir la sécurité devant et derrière moi quand j'étais en train de réclamer et même pas me rappeler pour me dire que je pouvais passer les chercher

Quand j'ai récupéré les lunettes je me suis rendu compte que le verre droit sortait trop de la monture alors que j'avais payé des verres a plus de 300 euros chacun et en plus ils claquaient (les verres)comme si je les aurai eu dans une pochette surprise,on a commencé à me mettre des excuses j'ai enlevé les anciennes que j'avais fais faire ailleurs y a deux ans qui étaient moins chères et la monture plus fine et pourtant le verre ne sortait pas du tout de la monture,tout d'un coup je vois qu'on avait appelé la sécurité en doux je me suis retrouvé avec un monsieur devant et un autre derrière moi,j'ai trouvé ça abominable,je suis une femme de 59 ans et je parlais normalement,j'ai fais que réclamer ce qui me venais de droit.... quand je suis arrivé à la maison j'ai appelé ma mutuelle pour lui expliquer et ils m'ont dit que si j'étais pas satisfaite ils demanderaient une expertise,(on a même pas pris la peine de me rappeler pour me dire qu'elles étaient arrivés,trois semaines après comme je devais partir en vacances j'ai appelé et on m'a dit qu'elles étaient là depuis presque deux semaines)je les ai récupéré avec le verre un peu plus fin mais toujours plus gros que la monture la deuxième paire va directement dans un tiroir parce que le verre est trop gros et elles ne sont pas du tout esthétiques...une deuxième paire pour rien....la deuxième paire d'y a deux ans dans l'autre magasin c'etait des Ray-Ban de soleil super bien faites.....je suis allé chez vous pendant des années,là je trouve que vous avec beaucoup changé

Par Maria R. il y a 5 jours
Expérience prouvée le 03/04/2024
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Un grand merci à Caroline qui m'a fait bénéficier de l'offre 3eme paire qui n'était pas commencé lor

Un grand merci à Caroline qui m'a fait bénéficier de l'offre 3eme paire qui n'était pas commencé lors du devis/ commande mais qui commencé 2 jours après. Équipe de très bon conseil pour le choix des montures et très patient. Vos montures magic avec clip vraiment top plus besoin de changer avec les solaires.

Par Caroline P. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 07/06/2024
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AA AMIENS CENTRE VILLE

accueil et professionnalisme

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Par Kamel O. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 02/03/2024
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ALAIN AFFLELOU ARLES

Pas contente du tout j’ai pris le haut-de-gamme en verres et malgré cela, de mauvaise qualité, passe

Pas contente du tout j’ai pris le haut-de-gamme en verres et malgré cela, de mauvaise qualité, passez votre chemin😬 Problème de montage de verre sur la monture, la totale !

Par Stephanie D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 21/02/2024

Bonjour Mme Derviso, un retour par mail sera effectué dans les plus brefs délais afin de solutionner votre situation. Nos équipes restent à votre disposition. Bien cordialement, l' Equipe Alain Afflelou Arles.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 semaines
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ALAIN AFFLELOU NEUVILLE SUR SAÔNE

Super - la attention, la politesse et bonne qualité!!!

Super - la attention, la politesse et bonne qualité!!!

Par Natalia T. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 16/03/2024

Bonjour Madame, un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 1 jour
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ALAIN AFFLELOU SAINT MALO

Incident commercial

Après un incident commercial, mal compris, nous avons été entendu par la direction. Une solution favorable a été apportée à notre problème. Nous en sommes complètement satisfait.

Par Louisette D. il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 21/03/2024
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site Alain afflelou

le site est très bien fait, de plus on peut essayer les lunettes en ligne. ma commande est arrivée assez rapidement. je recommanderai sans hésiter

Par Patricia C. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 16/05/2024
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Oui super

Oui super

Par Marie L. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 16/05/2024
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ALAIN AFFLELOU CHARTRES

Accueil très agréable, très professionnel.

Accueil très agréable, très professionnel.

Par Annie P. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 21/03/2024

Madame, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. 

Julien Savaëte, gérant

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 semaines
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La première fois que je commande des lunettes afflelou la qualité est la les verres sont très perfor

La première fois que je commande des lunettes afflelou la qualité est la les verres sont très performants les montures sont premiums je suis passé par l agence de Clermont l Hérault le personnel est très professionnel et compétent j ai été les voir pour ajuster mes 2 paires de lunettes rapidité et très bon accueil les clips sur les magics sont performants je suis ravi et je recommande les lunettes afflelou

Par Cyril D. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 14/05/2024
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ALAIN AFFLELOU CARCASSONNE

Bien accueilli et conseillé

Bien accueilli et conseillé

Par Gerard M. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 11/04/2024