Incompétence des vendeurs et mauvaise qualité des verres
1ère insatisfaction : Ils vous centrent mal les verres et vous disent que c'est à vous de vous "habituer", que c'est normal... du jamais vu nulle part ailleurs... Quant à la qualité des verres, totalement décevante. Leurs verres dits "haut de gamme" se rayent en deux temps trois mouvements. Vous êtes bons pour refaire vos lunettes deux fois dans l'année. En résumé, Afflelou c'est aussi cher qu'ailleurs et nettement moins bien. Donc on ne nous y reprendra pas.
Notre
enseigne dispose d’un Service Clients à votre écoute. Les éléments à notre
disposition sur ce site ne nous permettent pas d’identifier votre demande et le
magasin concerné.
Nous prenons donc la liberté de vous contacter directement sur votre adresse
mail et espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
Par ALAIN AFFLELOU
il y a 8 ans
il y a 8 ans
Si votre service client s'était montré à la hauteur, je n'aurais pas ressenti le besoin de poster cet avis. La seule chose que vous proposez, c'est une expertise des verres, réalisée par vous bien entendu... Donc on arrête de perdre notre temps avec Afflelou et on va voir ailleurs.
Par Seashell
il y a 8 ans
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message.
Si vous ne l’avez déjà fait, nous vous invitons à
contacter directement notre Service Clients par mail
à [email protected] précisant vos nom, prénom et magasin
concerné.
Tous les avis sont pris en considération et font systématiquement l’objet d’une
étude.
Cordialement
Par ALAIN AFFLELOU
il y a 8 ans
il y a 8 ans