Commande faite sur un site de montage non référencé depuis 1 mois; livraison donc sur 1 site fermé ... merci Allopneus pour récupérer mes pneus !! :( :(
promo sur les pneus pas claire au départ ... du coup pas de promo
un geste commercial fait ... réduc sur prochain achat de pneus alors que je viens d'en acheter ... ah ah merci Allopneus
je déconseille FORTEMENT ce site !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 11/12/2021
LE 24/12/21 Bonjour Je viens de voir que je suis prélevé depuis le mois de juin de 18.90 € chaque mois car j'ai cliqué sur votre site une demande de privilège de 20 € Remises et privilèges me proposent de rembourser 2 mois . C'est une belle escroquerie lié à ALLO PNEUS. Je suis client depuis des années et je peux vous dire qu'ils ne me verront plus .
Date d'expérience le 24/12/2021
j'ai commandé quatre pneus neuf et j'ai recu quatre pneus d'occasion. suite à plusieurs appels et envoies de mail je n'ai toujours aucunes réponses des services après vente Allopneus .com
Date d'expérience le 13/12/2021
Site à fuir. Allopneus met sur son suivi de livraison " pneus livrés" alors que les pneus n'ont jamais été livrés.
Le garagiste que Allopneus m'a proposé lors de mon achat qui devait faire le montage et où les pneus devaient être livrés leur donne une attestation de non livraison et Allopneus ne veut pas rembourser!
En plus, Allopneus donne un numéro de suivi de livraison interne qui n'est valable que sur leur site. Il refuse de donner les coordonnées du transporteur.
Aucune possibilité de faire le suivi dans un site internet de transporteur.
Litige en cours à PayPal; montant facture 494 €.
Plainte auprès de DGCCRF signalConso et DDPP.
Date d'expérience le 17/12/2021
Bonjour,
AlloPneus m'a contacté hier par téléphone (appel anonyme) pour me laisser un message et par courriel pour me convaincre de clôturer le litige PayPal pour qu'il puisse me rembourser.
Alors que j'ai appelé au téléphone, écrit plusieurs fois à Allopneus depuis le 10 décembre et ils n'ont jamais jamais daigné répondre à mes messages et respecter le délai de 5 jours qu'ils m'avaient donné pour me rembourser.
Effectivement j'ai refusé la clôture du litige Paypal, je n'ai même pas répondu à leurs messages. Ils n'ont aucune preuve de livraison à fournir à PayPal et pense pouvoir me convaincre de clôturer le litige pour ne jamais me rembourser.
AlloPneus utilise des méthodes de voyous pour arnaquer. Les victimes d'Allopneus unissons nous et assignons AlloPneus pour abus de confiance et arnaques.
Je n'aurai pas réglé par Paypal, les démarches à effectuer pour se faire rembourser seraient encore plus longues et fastidieuses.
DGCCRF et DDPP des Bouches-du-Rhone leur a écrit avec confirmation de lecture, AlloPneus n'a pas encore daigné répondre mais pour me convaincre de clôturer le litige Paypal pour ne jamais me rembourser ils m'ont écrit et appelé au téléphone.
Bonjour, normalement je n’écris pas beaucoup d’avis, mais maintenant car il s’agit d’un très très mauvaise expérience chez Allopneus.com, alors je voudrais partager ça avec vous. J’ai acheté 4 pneus sur ce site. Faite très attention quand vous acheté des pneus ici et lire attentivement les informations reportez sur les pneus et cherchez aussi des dommages potentiellement cachés, car de mon cote j’ai reçu des produis très âgé (fabriqués il y a 6 ans), endommages, et pas de tous égales à ce quoi j’avais commandé. En plus et le SAV a pris beaucoup de temps à traiter ce problème. Faites beaucoup attention donc à ce vendeur….
Date d'expérience le 13/12/2021
Escrocs et voyous à FUIR à tout prix
Escrocs et voyous à FUIR à tout prix. Pneus HDG de marque européenne achetés avec problème (hernie au bout de moins de dix jours) constaté par un de leurs garages partenaires. Ouverture d'un litige et d'une demande de SAV logique, envoi de photos claires et évidentes, attestation du garage et réponse un mois plus tard d'une extrême mauvaise foi avec fin de non recevoir. Ces gens doivent faire un tel CA qu'ils se foutent des problèmes des gens, tant pis s'ils risquent l’accident grave en roulant, peu importe! Ils savent très bien qu'il y a peu de risques que qqn dépense le prix d'un huissier et d'un avocat...
Juste honteux.
Par Cleint scandalisé
il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/12/2021
Commande d un capteur de pression de pneu au mois de juillet 2021,il fut monter par un partenaire de allo pneu et le capteur n a jamais put être réinitialisé, défectueux ou incompatible avec le model de la voiture, plusieurs mail envoyé, mais apparemment allo pneu à dut mal à recevoir mes mails .Donc obligé d'appeler et j obtiens l 'accord pour renvoyer le capteur le 20 octobre, que j envoie en collissimo le 28 octobre et qu'ils reçoivent le 2 novembre, n'ayant pas de nouvel je renvoie un mail le 15 novembre reste sans réponse, j 'appel donc le 1 décembre et un conseillé me dit qu'il vat demander à l entrepôt si ils ont reçue le capteur et si ils l'ont testé, donc toujours pas de remboursement et il doivent me recontacter???
Si l'entrepôt ne confirme pas la réception du colis il faudra voir avec colissimo?????Cela est il un vrais SAV EN CAS DE LITIGE TRES DIICILE A JOINDRE ET A RESOUDRE LES PROBLEMES.
Les appels téléphonique vont bientôt me couter aussi cher que le capteur 40 centimes la minute
Date d'expérience le 06/07/2021
pneus montés le jeudi à 16H30, roulé 3km. Le vendredi matin 8h, pneu gauche à plat. Réponse d allo pneu au bout de 5 jours après 4 appels ! Ne prennent pas leurs responsabilités. Le pneu est percé sur le flan, le monteur a galéré à trouver le trou, mais selon Allopneus qui n'a même pas le pneu sous les yeux le trou est visible à l oeil nu. Il faut que je rachète un pneu. C'est inadmissible, c'est de l'escroquerie !!!!!!!!!!!!!! Je ne vais pas en rester là. C'est trop facile de se cacher derrière un téléphone et de ne pas assumer !!!!!! Pour être embêtée à ce point, ça ne vaut pas le coup de chercher l'économie !!! Ces gens là ne méritent pas de bosser.
Date d'expérience le 23/11/2021
Scandaleux... j'ai commandé un pneu le fin octobre et je l'attends toujours au 16 novembre... aucune nouvelle de leur part depuis 10 jours. Par téléphone, ils m'ont dit début novembre que les Conditions Générales de Ventes garantissaient une livraison dans les 30 jours... alors que leur site met en avant un délai de 48h/72h...
Je ne passerai plus jamais par ce site... qui avancent des arguments marketing pour sécuriser d'avance mais ne tient pas du tout ses process
Par Philippe Bern
il y a 4 ans
Date d'expérience le 16/11/2021
Je mets une étoile parce que c'est le minimum...
Commande de 4 pneus Continental faite le 27/10. A ce jour aucun appel reçu pour la pose qui doit se réaliser à domicile. L'installateur est injoignable, il ne réponds pas aux SMS et les deux appels que je fais par jour au 0809 400 315 ne servent à rien ! Chaque jour on me promet de me rappeler mais rien de rien ! J'ai demandé à ce que mes pneu soit finalement livré chez un Artisan partenaire mais les coûts de transport sont à mes frais !! Bravo le service commercial !! Bref PLUS JAMAIS chez ce commerçant !
Date d'expérience le 16/11/2021
Nous sommes le 19/11 toujours AUCUNE nouvelle d'Allopneu... J'appelle tous les jours, tous les jours on me donne une excuse différente et tous les jours on me promet qu'on va me rappeler... Promesses jamais tenues bien etendu ! Ce matin j'ai exigé le remboursement de ma commande, j'attends encore le mail de confirmation.... Fuyez ce commerçant !!!!
Par Silverscott
il y a 4 ans
Attention arnaque !!!
Client depuis février 2012, c’est ma dernière commande chez Allopneus…
J'ai passé une commande chez Allopneus le samedi 23/10/2021 de 4 pneus Michelin Crossclimate 2 à 110.52€ pièce, soit 442.08€.
Mardi 26/10/2021, ma commande est toujours en cours de préparation.
J’appelle Allopneus pour savoir où en est ma commande. La personne me répond que je devrais recevoir les pneus vendredi. Je lui dis que sur le site, il est annoncé un délai standard 24/48 H, alors que là nous serons à 6 jours… Elle ne sait pas, réfléchit, réfléchit, réfléchit … et me dit que ma commande sera livrée mercredi 27/10/2021. Je n’y crois pas beaucoup et décide de regarder chez la concurrence 1001pneus.fr et là, surprise !!! Les pneus sont à 104.90€ pièce, soit 419.60€, donc une économie de 22.48€. Je rappelle Allopneus pour leur dire que j’ai trouvé moins cher ailleurs car ils annoncent sur leur répondeur téléphonique que si nous trouvons moins cher ailleurs, ils s’alignent et font 2 % de remise. La personne au téléphone me dit qu’ils ne peuvent pas s’aligner car ils sont à prix coutant, par contre elle peut me faire un cadeau de 2.40€ sur la totalité de la commande, vraiment trop généreux ! Ok tant pis, je souhaite annuler la commande. Et là, la personne me dit que ce n’est pas possible car la commande est en cours de préparation. BELLE ARNAQUE !!! Lorsque vous passez commande, la commande passe tout de suite en statut « en préparation » !
Comme cela, ils vous empêchent d’annuler ou de refuser les pneus parce qu’ils vous imposent des frais de retour de 11€ par pneu, soit 44€ !
Bravo l’arnaque !!!
Par Jacquelin
il y a 4 ans
Date d'expérience le 26/10/2021
Je confirme les pratique abusives de ce site :
Je commande 2 pneus sur leur site en choisissant les dimension et indices préconisés.
Le monteur refuse de les monter car il n'est pas sur de l'indice de vitesse (2 indices indiqués sur ma portière).
Résultat je dois payé le monteur 20€ pour annuler.
Je fais un message à allopneus qui m'indique qu'ils ne sont pas responsable des indices présent sur leur site.
Je demande d' annuler l'achat et il me demande 40€ d'annulation.
Je demande alors à changer de modèle de pneus pour avoir un indice plus élevé.
Allopneus m'a alors demandé 30€ juste pour le principe de changer de modèle !
Etonnant aussi, il indique qu'il rembourse le prix si l'on trouve moins cher ailleurs.
Mais dans mon cas , les pneus était 12€ moins cher ailleurs, mais leur réponse a été " [i]Pas possible de vous rembourser (ou de faire un bon d'achat de) 24€ car c'est en dessous de notre prix d'achat..."[/i]
Voila mon avis a déjà été vérifié. (je précise qu'il y a 4 ans, je n'avais pas eu ce type de problème avec eux...).
Par Epoke975
il y a 4 ans
Date d'expérience le 13/10/2021
Pas de SAV, un mois toujours pas de pneu.
Date d'expérience le 04/10/2021
Client depuis des années , j'ai commandé des pneus hankook pour mon X5 au mois d'avril 2021 . Montés et parallélisme effectué , j'ai constaté au bout de 5400 kms que j'étais à 1 mm du témoin d'usure sur mes pneus arrières . J'ai appel au SAV d' allopneus qui m' envoyé un dossier à compléter avec attestation du garagiste , mesures effectuées par ce dernier et photographies . Depuis aucune nouvelle ni par mail ni par téléphone et impossible donc d'avoir la suite de mon dossier . je trouve scandaleux la manière dont cette enseigne traite ces clients . A fuir .
Date d'expérience le 17/09/2021
Très mauvaise expérience .Lors de la Cde le site allopneus affiche 1 offre de remboursement de 20€ , le site ouvre automatiquement sur un formulaire "remises & privilèges"à remplir ,ce que je fait.En fait il ne s'agit pas d'un remboursement mais d'une remise sur prochaine commande mais pire ,un prélèvement de 18,90€ sur mon compte est réalisé chaque mois (2 mois soit 37,80€ avant que je m'en aperçoive).Allopneu ne répond pas à mes demandes d'explications sur cette escroquerie ,c'est bien leur site qui héberge cette arnaque puisque ma cde a été honorée et livrée .
Par Mécontent
il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/04/2021
Service lamentable. Pneus disponible selon le site livraison en 24/48h..voilà 6 jours que j'attends la livraison et de plus 1 seul pneu expédié. Pas de délais communiqué par le service commercial sinon que l'expédition était confirmée pour 2 jours auparavant. En une phrase, commandez ailleurs !! Ici on ne tiens pas ces délais, on vous raccroche au nez et on vous dit que l'on vous rappelle, j'attends encore !
FUYEZ CE VENDEUR!!!
Date d'expérience le 26/07/2021
Attention pub mensongère ! Sur leur site, il est indiqué qu’Allopneu s’aligne au prix avec 2% supplémentaire de rabais si on trouve moins cher ailleurs !
Je me suis donc permis d’appeler en suivant la procédure comme indiqué sur le site. J’ai trouvé mes pneus Goodyear moins cher de 10€/pneu sur touslespneus365. L’interlocuteur d’Allopneu a vérifié et constaté le prix moins cher sur le site concurrent…mais il m’annonce à ma grande surprise qu’il ne peut pas s’aligner ???????????? Et tout ça après 5minutes au téléphone facturé 40 cts €/min ???????????? PUBLICITÉ MENSONGÈRE
Date d'expérience le 12/07/2021
Bonjour , allo pneu à éviter , le colis part très vite des entrepôts mais gros problème de livraison , pour ma commande 55072484 : pas d'information sur le transporteur, fausse information sur le suivi : Retardé par le destinataire - Nouveau RDV programmé : je n'ai rien demandé , on ne m'a pas contacté.
Mis en livraison
Le 02/07/2021 à 10:24 : fausse information , je n'ai rien reçu , litige PayPal ouvert, a fuir
Date d'expérience le 02/07/2021
Les prix affichés sont intérressant par contre au moindre soucis c'est juste une catastrophe
On vous explique qu'ils ont 90jours pour vous répondre alors que j'ai un gros problème au roulage.
J'ai pris contact directement avec CONTINENTAL qui EUX se sont occupés de moi
je ne passerai plus jamais par allo pneu
Date d'expérience le 25/06/2021
Bonjour à tous,
Afin d'éviter à d'autres les nombreux déboires avec le site allopneus je vais relater ici mon expérience.
J'ai acheté le 15/02/2021 quatre pneus Michelin sur le site allopneus pour mon fourgon pour un montant de 543 euros.
IL y avait une offre promotionnelle consistant en le remboursement du montage des pneus par la station mobile.
J'ai donc commandé les pneus en demandant le montage par la station mobile.
Les pneus ont été réceptionnés le 17/02/2021 par la station mobile de seine maritime.
Ils n'ont jamais pris rendez-vous avec moi et après des semaines à écouter le téléphone sonner dans le vide j'ai enfin obtenu un rendez-vous le 8 mars...soit 21 jours après.Après un premier rendez-vous annulé sans avoir été prévenu le vendredi précédent.
Aucune possibilité de contacter qui que ce soit au service client allopneus ni à la station mobile.
J'ai payé 99 euros de montage à la station mobile.
J'ai envoyé mon dossier pour le remboursement prévu par l'offre promotionnelle le lendemain soit le 23 mars et à ce jour je n'ai rien reçu malgré de nombreux mails au service client Allopneus.
Je vais continuer mes démarches pour récupérer cette somme.
Donc un conseil, ne pas se fier à ce site qui non seulement est incapable de programmer des rendez-vous, ne répond jamais à vos demandes et qui met en place des offres de remboursement qui n'assument pas.
A fuir absolument.
Date d'expérience le 15/02/2021
