Avis clients Azaé

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité d’Azaé.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et avons contacté l’agence concernant votre avis.

Vous aviez pu échanger par mail avec notre Responsable de Secteur en date du 13 mai 2024 qui vous a expliqué la situation. Malheureusement l’intervenante que l’agence vous avait proposé ne fait plus parti des effectifs à ce jour. Sachez qu’une nouvelle offre d’emploi dédiée pour Chonas l’Amballan a été publiée aujourd’hui-même.

Votre agence fait tout son possible pour trouver une solution pérenne et vous serez informé dès qu’une solution sera à nouveau possible.

Bien cordialement, l’équipe Azaé.

Bonjour JANIAUD ROLAND,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Dijon répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Dijon

Bonjour LEROY BEATRICE,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Le Cannet répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Le Cannet

Bonjour GUILLAUME Bernard,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Charleville-Mézières.

Belle journée,

L'équipe Azaé Charleville-Mézières

Bonjour HENOCQUE BRUNO,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence .

Belle journée,

L'équipe 

Bonjour GUYON MICHELLE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Evreux. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Azaé Evreux

Bonjour HOTE Francine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Albertville. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Azaé Albertville

Bonjour LESCURE Pierre,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Lille Ouest. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Azaé Lille Ouest

Bonjour DOS SANTOS ERIC,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Mâcon.

Belle journée,

L'équipe Azaé Mâcon

Bonjour FOUQUE Ginette,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Montélimar répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Montélimar

Bonjour KUWELKAR KANAK,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Illkirch Graffenstaden vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Illkirch Graffenstaden

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité d’Azaé.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et avons contacté l’agence concernant votre avis.

Votre agence fait son maximum dans ces situations, que nous ne pouvons pas contrôler, pour vous avertir au plus vite et trouver une solution de remplacement.

Une proposition vous a été faite pour ce lundi 17 juin, malheureusement elle est restée sans réponse de votre part.

Nous tenons à nouveau à nous excuser et pour les désagréments occasionnés, aussi n’hésitez pas à communiquer directement avec votre agence.

Nous espérons pouvoir à nouveau vous démontrer notre engagement et notre professionnalisme. 

Bien cordialement, l’équipe Azaé.

Bonjour,

Je suis Mélanie du service qualité d'Azaé. Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes navrés de lire votre mécontentement.

Nous avons immédiatement pris contact avec l'agence afin d'avoir plus d'informations sur la situation. Celle-ci est un peu surprise par votre avis car nous sommes intervenus une seule fois à votre domicile, après quoi vous avez mis fin au contrat sans même donner d'explications.

Nous restons toutefois à votre disposition pour échanger.

N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience.

Cordialement, 

L’équipe Azaé

Bonjour Madame Hissinger,

Je suis Mélanie du service qualité d’Azaé. J’ai pris connaissance de votre avis et je suis sincèrement navrée de constater que nos prestations n'ont pas pleinement répondu à vos attentes.

Très attentive à la satisfaction de nos clients et de nos bénéficiaires, je souhaiterais aller plus loin et en apprendre davantage sur ce qui vous amène à rédiger cet avis.

Je me tiens à votre écoute, n’hésitez pas à m’adresser un mail à l’adresse : [email protected]

Bien à vous,

Mélanie de l’équipe Azaé

Bonjour DUBOIS Maria Del Carmen,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Chaumont répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Chaumont

Bonjour BELLEMIN Robert,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Lyon Sud répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Lyon Sud

Bonjour,

Je suis Mélanie du service qualité d'Azaé. Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes navrés d'y lire votre mécontentement.

Nous avons pris contact avec l'agence afin d'obtenir des informations sur la situation que vous avez rencontrée. Nous souhaitons vous assurer que, systématiquement, en cas de maladie de votre intervenante principale, l'agence vous propose un remplacement. Malheureusement, cette fois-ci, le remplaçant prévu est également tombé malade. Malgré cela, l'agence a rapidement mis en place une solution pour maintenir votre aide à domicile.

En ce qui concerne la prévenance des arrêts maladie des intervenantes, l'agence contacte les clients dès la réception de l'arrêt. Malheureusement, ce sont des événements que nous ne pouvons contrôler.

L'agence vous a présenté ses excuses par téléphone pour la situation et vous a proposé un geste commercial. Nous comprenons les désagréments que cette situation a pu causer et vous prions de nous en excuser. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et minimiser ce type d'incidents.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.

Cordialement,

Bonjour HOFFSCHNEIDER Sylvie,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Montbéliard vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Montbéliard

Bonjour DAREY MICHEL ET CHANTAL,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Brignoles vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Brignoles