Avis clients Azaé

Bonjour CARDIN CHRYSTEL,

Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Villeurbanne

Bonjour CHRIST MARIE ANTOINETTE,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐

Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Saverne vous apporte satisfaction.

Belle journée,

L'équipe Azaé Saverne

Bonjour BRUNNER GILLES,

Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

L'équipe Azaé Sélestat - Erstein

Bonjour BENAISSA BOUDALI,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Lyon 3.

Belle journée,

L'équipe Azaé Lyon 3

Bonjour, 

Je suis Najoi du service Qualité d’Azaé. J’ai bien pris en compte votre avis et je suis navrée de lire votre mécontentement concernant la coordination des prestations à votre domicile. Nous avons discuté de cette situation avec votre agence. Sachez, Madame, que chaque salarié dispose d’une fiche mission établie sur la base de l’évaluation des besoins réalisée chez vous. Un rappel a été fait à votre intervenante sur l’importance de consulter cette fiche. Nous resterons vigilants quant à son utilisation et vous remercions de signaler tout manquement à votre agence. 

De plus, nous sommes désolés qu’aucun échange téléphonique n’ait eu lieu depuis le début des prestations. Votre agence vous contactera prochainement pour réaliser un bilan qualité. Vous pourrez alors convenir de votre préférence pour le mode de communication (mail, téléphone, ou les deux). Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, ce qui contribue à améliorer nos actions et celles de nos agences au quotidien. 

Nous vous souhaitons une excellente continuation avec nos services. 

Cordialement, L’équipe Azaé.

Bonjour BITSCHY MARCEL GERARD,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Saint Didier En Velay répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Saint Didier En Velay

Bonjour MAUNY ELODIE,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Tours répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Tours

Bonjour DELHOMMAIS MARIE-CLAUDE,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Tours.

Belle journée,

L'équipe Azaé Tours

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité d’Azaé.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre satisfaction en attribuant 3 étoiles à l’agence Azaé Arras.

Nous avons échangé avec votre agence concernant votre avis. Des changements d’intervenantes ont été réalisés, ils sont liés à votre demande et à des mouvements internes. 

Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés. La priorité de l’agence est de vous apporter satisfaction et d’assurer la continuité de service.

Aussi nous sommes ravis d’apprendre que la situation s’est stabilisée et que votre intervenante actuelle vous apporte satisfaction.

En espérant pouvoir à nouveau vous démontrer notre professionnalisme et notre engagement.

Bien cordialement, l’équipe Azaé.

Bonjour,
Je suis Julie du service qualité d’Azaé.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de lire votre mécontentement.
Nous avons contacté votre agence concernant votre avis.
Tout d’abord, une évaluation des besoins a été réalisée à votre domicile avec notre responsable de secteur, et signée par vos soins.
Sachez que cette évaluation a pour fonction, entre autres, de définir la fiche mission de votre intervenant.
Si cette évaluation comporte des points qui ne vous semblent pas cohérents avec vos réels besoins, il nous est alors tout à fait possible de proposer un nouveau rendez-vous à domicile, permettant ainsi de la réajuster.
Puis, la sélection du personnel intervenant à votre domicile a été faite avec attention : toutes nos salariées intervenues à votre domicile sont reconnues pour leur sérieux et leur professionnalisme.
L’ensemble de ces professionnelles sont habituées à intervenir auprès de personnes en situation de handicap, et n’hésitent pas à contacter l’agence en cas d’interrogation ou de problématique. 
Suite à vos retours, votre agence a réalisé plusieurs bilans avec les bénéficiaires travaillant avec les intervenantes en question, et tous sont unanimement satisfaits.
Par conséquent, veuillez comprendre notre surprise de lire de tels propos à leur égard.
Sachez Madame que nous resterons toujours attentifs à tout retour en ce sens de nos bénéficiaires, afin d ‘apporter les actions correctives nécessaires.
Vous pouvez compter sur l’investissement de notre équipe pour fournir chaque jour le meilleur accompagnement possible de nos bénéficiaires.
Nous vous souhaitons, Madame, une agréable journée.
Bien cordialement, l’équipe Azaé

Bonjour ROYON ELIANE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Bassin d'Arcachon répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Bassin d'Arcachon

Bonjour LAOUAFI Dolette,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Châtellerault répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Châtellerault

Bonjour TRIFFAUX Frédérique,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé Lyon. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Azaé Lyon

Bonjour MULLOT Jeanine,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Côte Basque.

Belle journée,

L'équipe Azaé Côte Basque

Bonjour DUNES Anne Sophie,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Libourne répond pleinement à vos attentes. 😊

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Azaé Libourne

Bonjour OGER JOSIANE,

Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Saint Brieuc.

Belle journée,

L'équipe Azaé Saint Brieuc

Bonjour madame Gateau,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. 

Nous comprenons vos préoccupations concernant l'accès aux plannings en ligne. Nous sommes conscients que certaines personnes peuvent rencontrer des difficultés et nous travaillons constamment à améliorer notre communication.

Nous prenons bonne note de votre suggestion de mettre en ligne les plannings pour une semaine au lieu d'un mois. Les plannings sont mis en place sur 3 semaines aussi bien que pour les clients que pour les salariés. Nous faisons de notre mieux pour établir et mettre à jour les plannings dans les meilleures conditions possibles, et votre compréhension à cet égard est très appréciée.

Merci encore pour votre retour constructif. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres suggestions ou besoins spécifiques.

Cordialement,

L'équipe Azaé

Bonjour Mme Dutilloy,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas entièrement répondu à vos attentes.  Suite à votre retour, nous avons contacté l’agence et nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'intervenante actuelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de toujours améliorer nos services. Nous avons fait remonter vos commentaires à notre intervenante afin qu'elle puisse mieux répondre à vos attentes lors des prochaines visites. Nous vous encourageons vivement à continuer à nous faire part de toute remarque ou insatisfaction afin que nous puissions réajuster notre service en conséquence. 
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe Azaé

Bonjour SUSPLUGAS Elisabeth,

Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Perpignan répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,

L'équipe Azaé Perpignan