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Avis Brico depot du plus récent au plus ancien

Carrelette magnuson et service nul

J’ai acheté une Carrelette magnuson à 70€, donc pas le premier prix. Impossible de couper des carreaux sans les casser. Je rapporte la Carrelette, le spécialiste du magasin fait 4 essais 1er carreau cassé, les 2 suivants mal coupés et le dernier correct. Résultat pas de reprise de Carrelette car elle coupe, mal mais elle coupe! 1 carreau sur 4 c’est satisfaisant pour Brico depot c’est certain que cela doit faire augmenter les ventes de carrelage. Cela s’est passé au magasin de Creche sur Saône et le spécialiste de la Carrelette c’est Yannick. Donc zéro pour le produit et le service avec en prime la mauvaise foi

Par J. Barthès il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/03/2022
BRICO DEPOT VILLEMANDEUR Villemandeur, 22 Rue des Frères Lumière

je suis pas satisfaite de la personne qui s'est occupé de moi

je suis pas satisfaite de la personne qui s'est occupé de moi "Kevin" car j'ai acheté plusieurs éléments de cuisine c'est lui qui m'a servi et il manquait déjà des éléments quand je suis venu chercher. j'ai du revenir plusieurs fois et la dernière fois que je suis venu j'avais une porte de cuisine qui été abimé et il a pas voulu me l'échanger car il m'a dit que c'était lui le responsable et il m'a menacé de ne plus rien me vendre dans le magasin.

Par Isabelle il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/03/2022
c'est le brico depot a villemandeur
Par Isabelle il y a 2 ans
Brico Dépôt Marseille Marseille, 79 Avenue de la Rose

Brick dépôt de Marseille vendeur de carrelage incompétent ...

Brick dépôt de Marseille vendeur de carrelage incompétent et désagréable
Aucun conseil matériel vendu cher et de mauvaise qualité
le SAV en bois au final en tout cas pour certains vendeurs on se demande ce qu’ils font ils tirent la gueule et se permettent de couper court à un échange quand on leur dis qu’ils ont un devoir de conseil
A fuir et sur leur site la réponse a un commentaire négatif une réponse toute faite à la hauteur du mépris qu’ils ont pour leur client
a part donner des leçons faut il encore qu’ils aient une certaine compétence pour cela

Par Boffelli C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/02/2022
Et le meilleur pour la fin quand le vendeur qui a refusé de donner son prénom essaie de se justifier sur son devoir de conseil il répond de toute manière dans ce magasin quand on leur conseille un produit ils prennent toujours le moins cher et après ils sont pas contents .. quel est le rapport ?? Et donc c’est quoi ce jugement sur les clients et d’autre part il reconnaît que certains de ses produits sont de mauvaise qualité ?? Alors pourquoi les vendre ?
une petite formation pour le personnel serait la bienvenue je pense certes je suis novice mais à quel moment on se permet de nous prendre pour des abrutis au bricolage dépôt de la rose à marseille
Par Boffelli C. il y a 2 ans
Pour être allée dans la même journée à Leroy Merlin à plan de campagne il faudrait que certains de vos vendeurs aillent y faire un stage de sympathie de courtoisie et d’amabilité c’est cela aussi je pense leur boulot de vendeur : le conseil l’écoute et aussi le sourire 😊
Par Boffelli C. il y a 2 ans
Brico Depot Villefranche sur Saone Villefranche-sur-Saône, 390 Rue François Meunier Vial

J'ai acheté un automatisme de portails défectueux. ...

J'ai acheté un automatisme de portails défectueux. J'ai été obligé de le renvoyer au fabricant par mes propres moyens alors qu'il était sous garantie. Le responsable de Bricot Dépôt Villefranche a refusé de s'en occuper.
Moralité, j'aurais acheté sur Amazon ou autre site , je pense que cela aurait été plus facile pour moi. Brico dépôt n'a pas d'assistance commerciale et vous devez vous débrouiller tout seul.

Par Jean-Pierre il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/01/2022

Zero pointé,

Samedi 18decembre matin - mal conseillé par le jeune dans les rayons.
Après midi - je reviens pour leur signaler l'erreur qui est reconnue par le nouvel interlocuteur et qui me donne un autre conseil et m'envoie vers ses trois collègues pour mon besoin d'un forêt que je ne trouvais pas.
Visiblement les trois me prenaient de haut, ne voulaient pas bouger, finalement un se déplace et sans l'avouer constate qu'ils n'avaient pas le produit.
Zero pointé, je ne retournerai pas dans ce magasin.

Par ROLBRI il y a 2 ans
Date d'expérience le 18/12/2021
Brico Dépôt Villebarou Villebarou, Ccial Blois 2

Personnel non compétent

Bonjour je viens aller dans le Brico dépôt de villebarou 41, pour acheter un disjoncteur et un produit a joint .
Et la le personnel me dit de laisser le disjoncteur a l'accueil sa très bien et je comprends .
Après avoir était chercher le produit a joint je suis revenu à l'accueil pour payé et la on me dit de payer le produit en caisse et le disjoncteur et après revenir à l'accueil pour prendre le disjoncteur .alors là je dit au personnel c'est idiot tout ce manège la prochaine fois j'irai à Leroy Merlin c'est plus pratique et la le garçon qui était à l'accueil m'a dit très bien d'aller à Leroy Merlin .
En résumé je vois que sa embête le personnel qu'on achète chez Brico dépôt ,moi je serai le le DRH je mettrai dehors car la maintenant je ni retournerai plus jamais et en plus toute personne que je connais je les pourrais a plus y aller voilà Monsieur le directeur encore des clients en moins du a une personne non professionnel et ce fou de Brico dépôt. Cdl

Par Popin il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/11/2021

Un arrivage de coffre de jardin, 4 en stocks sur le ...

Un arrivage de coffre de jardin, 4 en stocks sur le site, je commande, paie et programme un drive pour le jour meme. Lorsque j'arrive on m'annonce qu'il n'y en a plus en stock alors que leur stock sur place indique 4. Le vendeur appelle un magasin 12km plus loin qui annonce 2 en stocks, ils verifient avant de m'y envoyer et dans la réalité 0 stock...impensable à l'ère de l'informatique que les stocks ne soient pas mis à jour sur le site, on pourrait comprendre mais même dans le magasin les stocks sont erronnés! à part l'accueil drive très sympa...le personnel à l'accueil est limite aimable. "désolée et à la revoyure" et on vous tourne le dos pour passer à autre chose!

Par Giju il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/11/2021
Brico Dépôt Angers Saint-Sylvain-d'Anjou, La Millardière

tout simplement horrible pas à cause du vendeur mais du cadre du magasin Aujourd'hui 1er Novembre visite à Brico dépôt de St ...

Aujourd'hui 1er Novembre visite à Brico dépôt de St Sylvain d'Anjou: un vrai squetch: le vendeur très accueillant et efficace dans ses renseignements en revanche le cadre du magasin ce jour... IL serait sûrement judicieux pour lui de faire une LONGUE formation en communication envers les clients!!! Nous souhaitions acheter des armoires basses en métal, coup de chance elles étaient en destockage, il en restait une emballée dans son carton et une autre en expo : nous demandons donc un rabais pour celle d'expo: rayée et sans les clés (ils avaient perdu les clés de l'armoire d'expo!) et à cette demande de rabais le monsieur qui se présente comme "étant le cadre du magasin aujourd'hui" nous dit "non mais vous rigolez " MAIS DEPUI QUAND LES VENDEURS ET MEME CADRE DES MAGASINS interpellent-ils leur client de cette manière!!!!! d'où vient donc cette ironie qui ne fait que rabaisser les clients???? Et lorsqu'il a fallu mettre le meuble en métal sur le chariot ce cadre de magasin est parti il a donc fallu que mon épouse m'aide à le porter! Serait-ce se rabaisser que d'aider le client? ...jusqu'à ce qu'on se rende compte que le meuble était vissé à la palette ! et là non plus MON SIEUR n'a pas daigné se déplacer pour dévisser le meuble, remarquez: peut-être que ce Cadre ne sait pas se servir d'une dévisseuse, quel dommage lorsqu'on est cadre d'un magasin de bricolage! et arrivée à la caisse ce cadre a fait appel à une autre de ses collaboratrice pour venir nous voir et elle a "gentiment" demandé à la caissière dénommée Sarah de noter sur le ticket de caisse "vendu en l'état" , alors quelques notions juridiques à apprendre madame: que signifie "vendu en l'état"? Nous avons un meuble dans un carton , l'autre d'expo et rayé et tous deux "vendus en l'état" ah ah! Bref nous venons de faire de gros travaux dans notre garage et nous voulions acheter la servante, l'établi et l'armoire murale ainsi que des grille de marque Magnusson, le tout pour une valeur de 700€ hé bien ce n'est sûrement pas à Bricot dépot de ST Sylvain d'Anjou que nous l'achèterons!

Par VALLET il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/11/2021
Brico Dépôt Carcassonne Carcassonne, Zone industrielle Alibert

Très mauvaise expérience chez Brico dépôt de Carcassonne, ...

Très mauvaise expérience chez Brico dépôt de Carcassonne, nous avons acheté pour 5000€ depuis le mois d'août,j ai pris dernièrement au drive 4 crédences et après découpe et pause de 3, nous avons remarqué qu'elles étaient gondolees donc ne tenaient pas sur le mur, nous avons ramener une non ouverte et demander un geste commercial pour les 3 autres, mais non ils ont refusé et repris uniquement celle qui n était pas ouverte, sachant que c est un défaut produit c est un peu limite.De plus personne pour renseigner dans les rayons,où ils sont intérimaires ou ce n est pas leurs rayons . Sachant que c est un des seuls magasin de bricolage de Carcassonne ou l on trouve pratiquement tout, je pense qu'il y a de l abus.Il faudrait vraiment revoir le service client qui est lamentable.

Par Stef il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/10/2021
Brico Dépôt Auch Pavie, ZI du Sousson

personnel non qualifié, donne de mauvaises informations. ...

personnel non qualifié, donne de mauvaises informations.
j'ai fait l' achat d'une cuisine incorporée. il est inadmissible de vendre un produit lorsque celui ci est incomplet. Pas de porte pour les éléments, au bout d'un mois, les produits arrivent au compte goute. A ce jour toujours pas réapprovisionné, j'ai donc une cuisine avec des façades manquantes. Très mauvaise image de marque de Brico Dépot Auch Pavie, pour en parler autour de moi, apparemment je ne suis pas la seule. Je pense que la Direction devrait se bouger afin de satisfaire ses clients et voir ce qu'il se passe dans son magasin.

Par FILIATOT JEANNINE il y a 3 ans
Date d'expérience le 31/08/2021

Commande d'étagères sur leur site, avec livraison à ...

Commande d'étagères sur leur site, avec livraison à 90€ (3 jours ouvrés) ... colis reçu 14 jours plus tard, suivi d'une rencontre avec le même produit 100€ moins cher chez un conçurent. Je demande un geste au service commercial "Désolé, c'est moins de 15 jours merci de consulter nos CGV. Nous espérons vous revoir bientôt ...". Pour résumé, j'ai payé plus cher pour un mauvais service, je ne recommande pas ce vendeur.

Par Lemanp il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/08/2021

J ai acheté une motobineuse Woodsar MB850 à bricolage ...

J ai acheté une motobineuse Woodsar MB850 à bricolage dépôt de domerat 03 à 300e quelques jours plus tard la couroi m'a lâcher et sa 3 fois de suite et puis c'est le porte courroie qui m'a lâcher je suis retourné à brico dépôt pour qui me commande la pièce mais 1 ans plus tard toujours pas de réponse je n ai jamais réussi à joindre le service savoir Woodsar ni au téléphone ni par mail je reste très énervé par brico dépôt qui n'assure pas derrière je ne conseille de ne pas acheter du matériel chez eux si par chance quelqu'un possède un pote courroie ou une machine qui voudrait sans séparer bien on peux me joindre au 0675034566 merci d avance ou qui voudrait la mienne pour récupérer les pièces

Par Jean Christophe il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/09/2017
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