A ce jour j'ai fais les travaux de ma maison je vais régulièrement chez Brico dépôt je pense même être un bon client et même plutôt fidèle mais depuis ce matin je change de crèmerie !!
Un compresseur à quasiment 400 euro qui n'a quasiment pas été utilisé et ou la garantie est fini depuis 4 mois et aucun geste !!! Donc je vais aller en acheter un autre ailleurs et ma fidélité ce termine ici .... suis juste écoeuré de votre service client vous devriez avoir honte 🤬🤬
Par Georges
il y a 11 mois
Date d'expérience le 16/12/2024
J’ai quitté le magasin après une demie heure d’attente une seule vendeuse entrain de faire
Par Drouot
il y a 11 mois
Date d'expérience le 07/12/2024
Un scandale! Je peux comprendre que quand un colis soit ouvert, le caissier vérifie si on y a pas mis quelque chose d'autre, mais que le caissier décide d'ouvrir tous les colis scellés pour vérifier je ne sais même pas quoi, c'est du jamais vu!! C'était des achats pour faire des cadeaux à mes enfants. Ils vont croire que ce sont des retours et je ne suis même pas sur que la garantie fonctionnera du coup quand ils recevront leur cadeau à noel! Pourtant j'ai insisté en disant que c'était pour offrir. Il n'a rien voulu savoir et a même appeler la sécurité puis fuir se cacher dans le magasin se rendant compte peut-être de sa débilité. Le gars de la sécurité avait l'air tellement ahuri. Il a fait semblant de vérifier le carton sans savoir ce qu'il devait regarder... du grand n'importe quoi. Il y a vraiment des gens qui mérite le chômage.
Date d'expérience le 29/11/2024
J ai acheté un volet mécanique moteur qui a lâché maintenant il remonte plus il me faut racheter des lamelleset j ai eu un moteur de remplacement qui ne correspond pas o volet ca fait4 fois que je me déplace j en ai marre
Date d'expérience le 25/11/2024
Le mercredi 20 novembre, j’ai acheté un radiateur électrique. Arrivé en caisse, la caissière m’a affirmé qu’elle devait ouvrir le carton, car la notice est obligatoire et qu’ils n’ont pas le droit de vendre le produit sans elle. C’est complètement faux.
Après avoir payé, un agent de sécurité m’a demandé de le suivre. J’ai refusé, car je suis moi-même agent de sécurité et je connais parfaitement les lois. Ils m’ont alors accusé de vol. Le responsable du magasin a eu un comportement irrespectueux et s’est permis de me parler mal, ajoutant : “Si vous n’avez rien à vous reprocher, videz vos poches.” C’est inacceptable.
Franchement, c’est trop facile de traiter les clients ainsi. À fuir absolument ! Et n’oubliez pas : bien souvent, les premiers responsables de ce genre de problèmes se trouvent parmi le personnel.
Par Bouchaib Kallay
il y a 1 an
Date d'expérience le 20/11/2024
Refuse les cheques !!!! Du coup plafond carte bleue explosé
Par Parisseaux
il y a 1 an
Date d'expérience le 17/11/2024
Catastrophe. Je voulais acheter une machine à laver
Je me suis fais envoyer petre. Le vendeur m'a dit il y a des chariots débrouiller vous tout seul.
Date d'expérience le 13/11/2024
problème suite a l achat encore garantie d un micro onde beko ,ils m on redirigé sur une plateforme de chez beko et cela fait plusieurs jours que personne me répond ,j ai pris la décision de ne plus acheter chez eux, car il n on pas de sav ,je vous déconseille a tous de ne pas acheter d élèctromenager a cet établissement ,maintenant je vais a leroy merlin qui sont plus sérieux
Par Michel HOURIEZ
il y a 1 an
Date d'expérience le 12/11/2024
J'ai reçu une télévision qui a jamais marché et leur garantie ne fonctionne pas. Je vous déconseille fortement acheté chez Brice depos. Vous payez peux être un peu moins cher, mais zéro garantie.
Date d'expérience le 10/11/2024
Brico dépôt Artigues 33 nous parle de loin en parlant fort pour aller a la caisse automatique alors que j était a une caissière,il n'y a rien d obligatoire a aller a une caisse automatique parce que nous payons en CB ,le client fait se qu il veux ,le client n est pas embauché Brico dépôt .le client s il y a plus de caissière iras a brico marché a la place .
Date d'expérience le 30/10/2024
pour un tournevis cassé il faut une facture pour la garantie a vie (je ne garde pas toute les factures)
facom eux redonne sans facture tout les outil cassés
magnusson une marque bas de gamme a déconseillé
Par Guillaume
il y a 1 an
Date d'expérience le 21/10/2024
J'ai acheté une pompe a eau de marque KARCHER au mois de août 2024 sous le conseil d'un vendeur de brico Dépot. Or celle- ci ne répond pas a notre besoin.
Je suis retourné aujourd'hui afin de demander le remboursement de la pompe a eau
Un responsable m'a répondu que s'est impossible en évoquant des raisons peu concluant
Je vous déconseille le BRICO DEPOT de dreux , les vendeurs et responsables sont incompétants
Par Petit David
il y a 1 an
Date d'expérience le 19/10/2024
Problème avec le montage d’un meuble de cuisine, leurs quincailleries foire, mon meuble casse et c’est de ma faute. Très mauvaise accueil et alors la qualité des meuble plus que médiocre. On m’avait prévenu de pas acheter dans ce magasin et j’aurai du écouter. Surtout n’allait pas chez eux, personnes malhonnêtes. Horrible ce magasin.
Date d'expérience le 19/10/2024
Passage aux caisses, caisse automatisée uniquement paiement par carte, débrouillez-vous tous seul !
Pour les dressing, document basique, demande à un vendeur : allez sur notre site pour votre projet et les tarifs , débrouillez-vous tous seul ! Alors pourquoi pas, mais en plus c'est plus cher que Leroy merlin, qui vous prenne en rdv et passe le temps nécessaire au projet et vous font un devis correct.
Plus rien à faire dans ce magasin
Date d'expérience le 17/10/2024
Tres déçu de brico dépôt dieppe! Je commence par acheter du carrelage je demande à bien faire attention que se soit tous le même bain. On me répond pas de soucis je vous met une palette neuve vous n'aurez aucun problème. Je passe commande en drive pour avoir le camion. La location ne se fait que par application un horreur pour s'enregistrer!!! Carrelage posé je me retrouve avec 2 bains 😡 Je retourne chez brico dépôt pour cette fois ci du parquet sur 3 paquets au total 1 paquet de lames abimé ! Je retente un achat mais cette fois si portail et motorisation : aucune notice pour la pose de portail. Quand on demande on nous répond juste cest taille Intel maximum et débrouillé vous!🤨 pour le moteur je l installe j'essaie problème les programmes ne répondent pas je retourne au magasin pour expliquer le problème ont me répondre ce n'est pas nous qui gerons faut appeler la marque cest eux qui feront l echange 👿 jeme retrouve avec un moteur neuf a devoir rattendre 1 mois le temps que j'envoie mon boitier et qu'il m'en renvoie un autre. Que de belle parole quand on achète mais derrière que des problèmes et jamais de solution de leur part! A fuire !!!
Date d'expérience le 15/10/2024
Porte fenêtre 215/140 une vrai catastrophe
Date d'expérience le 08/10/2024
Collier fixation pvc diam. 40 à fuir absolument. Nous en avons fait part à la caisse centrale : Allez en acheter ailleurs. Pas de geste commercial pas d'excuse pas de retour possible.
Date d'expérience le 09/10/2024
Service Client DÉPLORABLE ! À éviter
Date d'expérience le 03/10/2024
Tres déçu je suis venu pour changer un moteur de volet electrique en echange standar on m a fait un sav alors que c est garanti 1 an
Date d'expérience le 28/09/2024
Bonjour
Brico dépôt, petit prix mais très petite qualité! Cerise sur le gâteaux le personnel se moque de votre problème sur leur matériel!!
Date d'expérience le 25/09/2024
