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Publié à l'origine sur Custplace
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bonjour,comme d abitude aujourd'hui 19 décembre 2024,je téléphone pour savoir si bricodepot est bien ouvert,la raison?on est a 60KM,OUI OUI,PAS DE PROBLÈME,on arrive et LÀ,cœur fermé pour inventaire alors que j ai fait 60km et autant au retour pour des clôtures,grillage,piquets,accessoires charpente,etc..et LÀ, RIEN,POURQUOI ??Parce que personne n à informer qu il y avais inventaire,malheureux à dire,mais brico.plerin,devient de plus en plus 1 magasin de M...,pourtant je suis 1 client assidu,mais je vais changer mes abitude et aller vers weldom,bricomarché,qui entre autres est moins cher que vous sur la charpente,ou autres,pas à leroy merlin qui est encore plus merdique et plus cher que vous,NON,faites gaffe, vous devenez réellement 1 magasin super Merdique
Achat d'un aspirateur TITAN au brico depot de LAVAL. utiliser 3 jours. ne me conviens pas.
Aucune application des CGV de bricot depot, invocation d'arguments fallacieux pour ne pas me rembourser.
Je suis à la recherche de consomateurs mecontent du service client afin de poursuivre en justice la societé brico depot.
Je suis allée dans ce magasin le 16/12/2024 et passée à la caisse à 13h27. Il n'y avait aucune caisse ouverte alors que 2 caissières étaient présentes. L'une des caissières m'engage vers le caisse automatique. Je lui fais part que je ne souhaite pas faire les opérations à sa place. Chez moi c'est un principe car je pense que cette pratique tend à supprimer du personnel, souvent peu qualifié. Les 2 personnes et l'hôtesse d'accueil se sont moquées de moi en disant que c'est l'argument de plusieurs clients en rigolant ! Quel manque de professionnalisme envers la clientèle ! Je pense que le magasin pourrait se passer du personnel en surplus !!!
A ce jour j'ai fais les travaux de ma maison je vais régulièrement chez Brico dépôt je pense même être un bon client et même plutôt fidèle mais depuis ce matin je change de crèmerie !!
Un compresseur à quasiment 400 euro qui n'a quasiment pas été utilisé et ou la garantie est fini depuis 4 mois et aucun geste !!! Donc je vais aller en acheter un autre ailleurs et ma fidélité ce termine ici .... suis juste écoeuré de votre service client vous devriez avoir honte 🤬🤬
J’ai quitté le magasin après une demie heure d’attente une seule vendeuse entrain de faire
Un scandale! Je peux comprendre que quand un colis soit ouvert, le caissier vérifie si on y a pas mis quelque chose d'autre, mais que le caissier décide d'ouvrir tous les colis scellés pour vérifier je ne sais même pas quoi, c'est du jamais vu!! C'était des achats pour faire des cadeaux à mes enfants. Ils vont croire que ce sont des retours et je ne suis même pas sur que la garantie fonctionnera du coup quand ils recevront leur cadeau à noel! Pourtant j'ai insisté en disant que c'était pour offrir. Il n'a rien voulu savoir et a même appeler la sécurité puis fuir se cacher dans le magasin se rendant compte peut-être de sa débilité. Le gars de la sécurité avait l'air tellement ahuri. Il a fait semblant de vérifier le carton sans savoir ce qu'il devait regarder... du grand n'importe quoi. Il y a vraiment des gens qui mérite le chômage.
J ai acheté un volet mécanique moteur qui a lâché maintenant il remonte plus il me faut racheter des lamelleset j ai eu un moteur de remplacement qui ne correspond pas o volet ca fait4 fois que je me déplace j en ai marre
Le mercredi 20 novembre, j’ai acheté un radiateur électrique. Arrivé en caisse, la caissière m’a affirmé qu’elle devait ouvrir le carton, car la notice est obligatoire et qu’ils n’ont pas le droit de vendre le produit sans elle. C’est complètement faux.
Après avoir payé, un agent de sécurité m’a demandé de le suivre. J’ai refusé, car je suis moi-même agent de sécurité et je connais parfaitement les lois. Ils m’ont alors accusé de vol. Le responsable du magasin a eu un comportement irrespectueux et s’est permis de me parler mal, ajoutant : “Si vous n’avez rien à vous reprocher, videz vos poches.” C’est inacceptable.
Franchement, c’est trop facile de traiter les clients ainsi. À fuir absolument ! Et n’oubliez pas : bien souvent, les premiers responsables de ce genre de problèmes se trouvent parmi le personnel.
Refuse les cheques !!!! Du coup plafond carte bleue explosé
Catastrophe. Je voulais acheter une machine à laver
Je me suis fais envoyer petre. Le vendeur m'a dit il y a des chariots débrouiller vous tout seul.
problème suite a l achat encore garantie d un micro onde beko ,ils m on redirigé sur une plateforme de chez beko et cela fait plusieurs jours que personne me répond ,j ai pris la décision de ne plus acheter chez eux, car il n on pas de sav ,je vous déconseille a tous de ne pas acheter d élèctromenager a cet établissement ,maintenant je vais a leroy merlin qui sont plus sérieux
J'ai reçu une télévision qui a jamais marché et leur garantie ne fonctionne pas. Je vous déconseille fortement acheté chez Brice depos. Vous payez peux être un peu moins cher, mais zéro garantie.
Brico dépôt Artigues 33 nous parle de loin en parlant fort pour aller a la caisse automatique alors que j était a une caissière,il n'y a rien d obligatoire a aller a une caisse automatique parce que nous payons en CB ,le client fait se qu il veux ,le client n est pas embauché Brico dépôt .le client s il y a plus de caissière iras a brico marché a la place .
pour un tournevis cassé il faut une facture pour la garantie a vie (je ne garde pas toute les factures)
facom eux redonne sans facture tout les outil cassés
magnusson une marque bas de gamme a déconseillé
J'ai acheté une pompe a eau de marque KARCHER au mois de août 2024 sous le conseil d'un vendeur de brico Dépot. Or celle- ci ne répond pas a notre besoin.
Je suis retourné aujourd'hui afin de demander le remboursement de la pompe a eau
Un responsable m'a répondu que s'est impossible en évoquant des raisons peu concluant
Je vous déconseille le BRICO DEPOT de dreux , les vendeurs et responsables sont incompétants
Problème avec le montage d’un meuble de cuisine, leurs quincailleries foire, mon meuble casse et c’est de ma faute. Très mauvaise accueil et alors la qualité des meuble plus que médiocre. On m’avait prévenu de pas acheter dans ce magasin et j’aurai du écouter. Surtout n’allait pas chez eux, personnes malhonnêtes. Horrible ce magasin.
Passage aux caisses, caisse automatisée uniquement paiement par carte, débrouillez-vous tous seul !
Pour les dressing, document basique, demande à un vendeur : allez sur notre site pour votre projet et les tarifs , débrouillez-vous tous seul ! Alors pourquoi pas, mais en plus c'est plus cher que Leroy merlin, qui vous prenne en rdv et passe le temps nécessaire au projet et vous font un devis correct.
Plus rien à faire dans ce magasin
Tres déçu de brico dépôt dieppe! Je commence par acheter du carrelage je demande à bien faire attention que se soit tous le même bain. On me répond pas de soucis je vous met une palette neuve vous n'aurez aucun problème. Je passe commande en drive pour avoir le camion. La location ne se fait que par application un horreur pour s'enregistrer!!! Carrelage posé je me retrouve avec 2 bains 😡 Je retourne chez brico dépôt pour cette fois ci du parquet sur 3 paquets au total 1 paquet de lames abimé ! Je retente un achat mais cette fois si portail et motorisation : aucune notice pour la pose de portail. Quand on demande on nous répond juste cest taille Intel maximum et débrouillé vous!🤨 pour le moteur je l installe j'essaie problème les programmes ne répondent pas je retourne au magasin pour expliquer le problème ont me répondre ce n'est pas nous qui gerons faut appeler la marque cest eux qui feront l echange 👿 jeme retrouve avec un moteur neuf a devoir rattendre 1 mois le temps que j'envoie mon boitier et qu'il m'en renvoie un autre. Que de belle parole quand on achète mais derrière que des problèmes et jamais de solution de leur part! A fuire !!!
Porte fenêtre 215/140 une vrai catastrophe
