Je ne vous recommande pas du tout ce magasin !! Fuyez !!
J'ai acheté un dressing à Brico Dépôt Bruay-la-Buissière malheureusement il manquait un caisson du coup cette dame a téléphoné à Brico Dépôt Béthune pour pouvoir mettre le caisson qui était disponible de côté j'arrive à Béthune pas de caisson de préparer comme convenu et le pire dans tout ça c'est que ce caisson n'était pas disponible donc je fais la route jusqu'à Béthune spécialement pour un caisson qui normalement est validé au téléphone disponible et quand j'arrive sur place on me dit qu'il y en a pas.
Chacun se renvoie la balle entre Bruay et Béthune et moi je me retrouve avec des tiroirs étagères déjà acheté à bruay avec le reste de mon dressing pour un caisson qui n'est pas disponible et quand je demande à Brico Dépôt Béthune de me trouver une solution le monsieur du rayon dressing me répond FIÈREMENT nous n'avons pas de solutions à vous proposer !! Et me laisse dans la panade sans solution ( alors que des modèles d'exposition sont disponibles).
En tant que cliente et travaillant dans le commerce je trouve ça inadmissible et c'est un manque d'incompétence énorme le fait de faire déplacer des clients d'un endroit à un autre pour des choses soi-disant disponibles alors qu'ils n'y sont pas un manque de professionnalisme énorme !!
J'attends un appel de bruay dans la journée pour que eu me trouve une solution.
Date d'expérience le 19/10/2022
20 minutes à attendre car le prix annoncé n'était pas le bon.a 13h30 magasin casiment vide .des employée largement tranquillou.mais l'excuse du responsable est que il change de système informatique donc toi le client tu fermes ta bouche.et surtout pas évoquer un geste commerciale.tu attend 20 minutes et c'est normal.de pire en pire ce magasin .incompétence du personnel est mon dernier mot.
Date d'expérience le 10/10/2022
20 minutes à attendre car le prix annoncé n'était pas le bon.a 13h30 magasin casiment vide .des employée largement tranquillou.mais l'excuse du responsable est que il change de système informatique donc toi le client tu fermes ta bouche.et surtout pas évoquer un geste commerciale.tu attend 20 minutes et c'est normal.de pire en pire ce magasin .incompétence du personnel est mon dernier mot.
Date d'expérience le 10/10/2022
Impossible de récupérer sa commande. Je me suis présenté avec ma carte fidélité ainsi que la photo de la facture réglée et on n'a pas voulu me donner la fenêtre que j'avais commandée. Je venais de foix, me rendait en Espagne ( où se trouve cette facture) ils n'ont rien voulu entendre
Ils veulent apposer un tampon sur la facture. Je vais donc faire 250 km de plus pour rapporter ce papier.
Date d'expérience le 08/10/2022
Jai achete pour 600 euros de carrelage soft traverin ivoire, une catastrophe.
C'était des carrelages de 30 par 60.
Lors de la pose les ouvriers ont vraiment galéré 2 jours supplémentaires car les carrelages du memr carton avaient une différence de longueur parfois jusqu'à 1 cm, du jamais vu.
Je vous laisse imaginer la galère que c'était.
D'autant plus qu'ils étaient pour beaucoup courbés.
Jai 2 carrelages pour signaler le problème au magasin.
Je devais etre rappelé, aucune personne me rappelle, quand j'appelle ils se renvoient la balle entre eux pour éviter de donner des explications.
Le carrelage est vraiment merdique, et il y a aucun SAV, je vous le déconseille!!!
Date d'expérience le 07/10/2022
Brico Cherbourg arrrivage de pellets a 14.90 euro!!!!de qui se moque t on . Ca spécule dur chez brico! En prime la réflexion d un vendeur imbécile qui se permet de dire que ce n est encore pas assez cher!! Cher monsieur brico bonne chance pour trouver assez de pigeons pour vendre vos pellets. Quant à moi je suis écoeuré je n ai plus confiance je jette ma carte et je n y remettrai jamais les pieds.
Date d'expérience le 29/09/2022
J'ai acheté un petit chauffage en promotion qui est tombé en panne à la 2ème utilisation. Je l'ai ramené au magasin où le vendeur y a vu un vis dans la résistance, cause supposée de la panne. Il a accepté le sav . Je lui ai demandé s'ils avaient encore ce modèle , il m'a dit que non, qu'il s'agissait d'une promotion 'arrivages'. Par dépit, j'ai accepté le remboursement (20 euros). Par curiosité je suis allé voir en rayon.... et y ai retrouvé le chauffage !!!! Je suis retourné voir le vendeur pour demander l'échange plutôt que le remboursement. Il m'a d'abord soutenu que ce n'était pas le même avant de constater qu'il s'agissait bien de la même référence. M'ayant déjà remboursé il devait faire un ajustement de prix (le produit était passé à
59,90 euros) mais ça lui semblait compliqué... après avoir passé un coup de fil à je ne sais qui, il m'a dit que le prix avait changé et que je devais me contenter du remboursement. Malgré mon insistance il n'a rien voulu savoir. De retour chez moi j'ai pu vérifier la législation en vigueur... ils devaient accepter l'échange ! De plus, le nouveau radiateur présente également une vis dans la résistance et fonctionne très bien ! Ce n'était pas la cause de la panne ! Autant d'incompétence est consternant et je ne compte pas en rester là.....
Date d'expérience le 23/09/2022
Plus qu'un avis, une question:
A qui profite votre tarif indécent du sac de pellets à ce jour à 14,90 € le sac à brico dêpot de Montbéliard (25).
De qui ce moque t'on ?
Par Francis AMET
il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/09/2022
1 étoile impossible de mettre moins
1 étoile impossible de mettre moins
Le pellets à 12,90 euros les 15 kg
Un scandale 4,50 euros au mois de mai . et il prétende ne pas faire partie des spéculateurs !!!!!
Je ne retournerai pas dans cette boutique !
Petit conseil attendre, les prix à la baisse pour bientôt,
Il resterons avec du stock à 12,90 . je ne vous dit pas merci monsieur brico dépôt
Date de l'expérience: 15 septembre 2022
Votre
Par Boulard jean michel
il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/09/2022
Je me suis présenté le 02 sept 2022 à brico dépôt lattes , il y avait des granulés de bois en arrivage affichés à 8.49 le sac . Le vendredi suivant soit le 09 sept les mêmes sacs de la même pile étaient passés comme par magie à 10.90 € .
Scandaleux et inacceptable, brico dépôt et certains distributeurs ont des pratique totalement inacceptable en spéculant de la sorte sur la demande de pellets .
A partir d aujourd'hui j irai le moins possible dans cette enseigne
Par Stephane Tur
il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/09/2022
Je vois explique Jeudi dernier mon fils a reçu un appel de brico dépôt dont il a postulé depuis près de 3 mois .il a été reçu en entretien son profil les intéresse il a obtenu son bac avec mention logistique
Par Christelle Matuszak
il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/09/2022
Je vois explique Jeudi dernier mon fils a reçu un appel de brico dépôt dont il a postulé depuis près de 3 mois .il a été reçu en entretien son profil les intéresse il a obtenu son bac avec mention logistique
Par Christelle Matuszak
il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/09/2022
Refusent de reprendre un climatiseur réversible Goodhome au prétexte qu'il n'y a plus l'emballage et que la date de retour est de 15 jours après l'achat au lieu de 14 jours. Les consommations électriques indiquées pour cet appareil sont totalement fausses.
Date d'expérience le 07/09/2022
betonniere achetée en janvier 785€ pour futurs travaux .chargée et transportée dans un expert .en juin ,sortie de celle ci ,cuve et toles roullées,peinture cloquée,moteur bruyant et tournant mal ,roulement de roue enfoncé coté interieur donc pas vu lors de l'achat .tous ces ont ete dedramatisés par le responsable outillage .peinture :n'empeche pas l'usage ! roue ? pas de reponse ! et moteur !! je fourni et vous vous le changez .plainte a la dgccrf qui suit le dossier ,suite a quoi plainte au tribunal de commerce si besoin pour faire respecter la garantie legale des 2 ans contre tous defauts ou vice caché.lors de ma venue,j'ai pris soin de fournir un cable et rallonge pour constater les differences entre meme betonniere en parfait etat moteur ,pignon et celle vendue aujourd'hui 869€ ! quoi dire du sav a ce prix la ?
Date d'expérience le 17/06/2022
Une belle publicité mensongère ! sur le site de brico dépôt il est marqué qu'il rembourse 2 fois la différence de prix si l'on trouve moins cher dans un autre magasin. Nous avons trouvé des baguettes d'angle beaucoup moins chères ailleurs (prix brico depôt 10.20 € la baguette contre 6.41 € chez gedimat). Impossible de se faire rembourser car gedimat est un "grossiste", selon le responsable bâtiment, assez hautain d'ailleurs. Il nous a dit qu'il ne comparaît que sur 2 autres magasins, Leroy Merlin et Castorama. Bien évidemment rien de tel n'est précisé sur leur site puisque c'est marqué : "dans un magasin dans un rayon inférieur ou égal à 30 km de votre dépôt. Prix constaté dans le magasin concurrent hors promotions, arrivages, soldes, liquidations et hors sites internet". Gedimat est à 15 km de brico dépôt et le prix des baguettes n'avait aucune promotion. Enfin, grossiste ou pas, Gedimat reste un magasin.
Date d'expérience le 03/08/2022
Directeur très irrespectueux et pas assez professionnel envers les jeunes personnes qui veulent effectuer une alternance. Juge très vite une personne en a peine 3 jours.
Par Marwan Jabal
il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/08/2022
impossible a joindre au fil j ai essayé entre 10 H et 11 H 30, c est une catastrophe !! y a t il un pilote dans l avion ?? on parle de serrage de ceinture énergie, j ai investit dan un poelle a granulé en mars 2022, juin 2022 prix le sac 5,65 € AUJOURD HUI 12,90 € c est quoi cette arnaque ? 130 DE HAUSSE !j ai trouvé moins cher ailleurs, sauf erreur il rembourse si tarifs moins cher ailleurs le double du prix différentiel constaté ....BIEN ... je vais envoyer cela sur facebook et twitter.
Date d'expérience le 26/08/2022
Nous somme a une heures de l entrepôt nous nous somme déplacés pour trouver une fenêtre car il y en avait trois de dispo. Apres plusieurs minutes a attendre un vendeur le mr nous a très mal reçu très sec dans c est parole qu il ni avait pas la taille indiquée et que c etait commeça pour le moment nous voulions lui faire montrer que sur leur cite il y en avait trois il a tourné les tallons et est partis .Apres avoir été a l accueil pour ravoir un vendeur l accueil nous a dit qu il appelait quelqu’un qui n est jamais venu après 30 minutes d attente nous somme partir du magasin déçu de se manque de sérieux et pas professionnels du tout.Pas vendeur du tout…. Très déçu nous ni retournerons plus dans se magasin une perte pour eux car nous somme en travaux nous changeons d enseigne !!
Date d'expérience le 19/08/2022
Je me suis rendu samedi soir à Brico Dépôt Boulogne pour y acheter un escalier et une pompe vide cave.
La pompe ne passait pas au prix du balisage indiqué le vendeur m'a expliqué que ce n'était pas le bon prix tout en étant incapable de me montrer la pompe qui correspondait à ce prix-là allant même jusqu'à insinuer que j'avais changé moi-même le balisage
Je suis reparti en rage sans même regarder les escaliers je viens d'acquérir une maison et n'achèterai plus aucun matériau chez Brico Dépôt je vous incite à en faire de même
Date d'expérience le 30/07/2022
Évitez le drive à tout prix !
Première expérience il y a quelques temps décevante ( attente longue , commande non prête ) je décide de réitérer l’expérience en accordant un droit à l’erreur .. malheureusement exactement les mêmes problèmes… seul au drive , le mail nous demande d’attendre dans la voiture mais rien ne se passe .. je vais à la rencontre donc du menuisier après une longue attente .. commande non prête. On me demande à plusieurs reprises la commande que j’ai passé .. on m’annonce une rupture du produit. bref si vous commandez un produit sur internet rien ne vous garantis que ce produit est vraiment disponible . Pourtant vous réglez votre commande. Pour résumé si vous devez aller dans ce commerce . Allez y avec un chariot et avec vos jambes . Vous ne gagnerez rien à passer dans ce service qui selon moi devrait plutôt être supprimé …
Date d'expérience le 30/07/2022
