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annulation de commande

Bonjour, suite à une erreur de réseaux ma commande c'est envoyer deux fois et je ne trouve pas comment faire pour en annuler une

Par Claire Flet il y a 7 ans
Bonjour,afin de traiter votre demande, pouvez vos nous indiquer le numéro des 2 commandes svp?A vous relire
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans

Expédition colis

Bonjour,
J'ai reçu un mail le 11 Décembre me disant que mon colis allait être expédié, accompagné d'un lien pour suivre mon colis. Or, depuis cette date mon colis n'a pas changé de statut ("votre colis va être expédié").
J'ai contacté La Poste et le colis n'est toujours pas sous leur service.
Alors voici mes questions:
1-où en est ma commande ?
2-sous quel délai vais-je la recevoir sachant que j'aurai dû la recevoir il y déjà plusieurs jours ?
3-comment se fait-il que vous retiriez la somme sans envoyer le colis ?

Merci d'avance pour votre réponse qui, j'en suis certaine, répondra constructivement à l'ensemble de mes interrogations et qui, dans le cadre d'un service client exemplaire, fera avancer rapidement les choses afin de compenser les désagréments causés.

Par Anaisaur il y a 7 ans
Je l'ai passé le 30.11, j'ai appelé, ils doivent me tenir au courant mais on m'a garantie une livraison avant Noël
Reste à voir ce que vaut leur parole
Par Anaisaur il y a 7 ans
Avez vous des nouvelles de votre colis?? je suis dans le même cas que vous ! Pour une commande passé le 07.12.2017...
Par AnthoMel Laya il y a 7 ans

Pas de mail de confirmation

Bonjour, j'ai effectué une commande le 11 décembre dernier, je n'ai malheureusement pas eu de mail de confirmation de la commande et donc pas de numéro de suivi... pourriez vous me dire où ça en est? Merci

Par DelphineLambour il y a 7 ans
Bonjour jai commander 1 article sur votre site pour un proche que jai commander le 22/12/17 et qui devaient arriver le 26/12/17 je n'ai reçu aucun mail de confirmation si il est arriver et si il est bien à moin point de relais et ni l'adresse de mon point de relais ! Je suis vraiment très contrarier de votre service mal ordonner ! Merci de m'envoyer un mail au plus vite merci..
Par jessy93 il y a 7 ans
colis reçu.... donc plus d'inquiétude... merci
Par DelphineLambour il y a 7 ans
Bonjour, suite à votre demande, un mail vous a été envoyé. Merci de consulter votre messagerie. Bonne fin de journée.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans

Expédition et débitement du compte

Bonsoir,
J'ai commandé une tasse personnalisée prénom et aucun email de confirmation de payement a été reçu sur mon adresse mail. La commande devrait être expédié entre le 7 et 12 décembre. Et on m'a débité la commande alors que je n'ai pas reçu de colis.

Merci d'avance.

Par val74 il y a 7 ans
J'ai le même soucis yen a marre
Par AnthoMel Laya il y a 7 ans
Si vous aviez lu mon message, vous auriez vu que j'avais signalé avoir reçu un lien pour suivre mon colis mais que ce dernier ne bouge plus et qu'il n'y aucune info sur l'endroit où mon colis se trouve. Alors 2 possibilités:
-vous me dites où est ma commande et sous quel délai je vais la recevoir
-ou vous me remboursez !

Merci.
Par Anaisaur il y a 7 ans
Bonjour , Suite à votre contact avec nous, nous vous informons que votre commande a été refait sous le n° 69084661. Bien cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai reçu un mail le 11 Décembre disant que mon colis allait être expédié avec la possibilité de suivre le colis. Or, depuis le 11 mon colis n'a pas changé de statut ("votre colis va être expédié"). J'ai contacté la Poste et le colis n'est toujours pas sous leur service.
Alors voici mes questions:
1-où en est ma commande ?
2-Sous quel délai je vais le recevoir sachant qu'il aurait déjà dû être reçu depuis plusieurs jours ?
3-Comment se fait-il que vous retiriez la somme sans envoyer le colis ?

Merci d'avance pour votre réponse qui répondra, j'en suis certaine, à l'ensemble de mes interrogations et qui, dans un service client exemplaire, fera avancer les choses afin de rattraper les désagréments causés
Par Anaisaur il y a 7 ans
Bonjour, nous vous remercions pour la commande que vous avez passée sur notre site. Un mail de confirmation avec un lien pour effectuer le suivi vous a été envoyé. Nous vous invitons à consulter votre messagerie.Bien cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans

HELP ME

Bonjour, je viens de commander des cadeaux pour un total de 34 euros.. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation.. mon mail : [email protected]
Merci.

Par She il y a 7 ans
Bonjour, nous vous remercions pour la commande que vous avez passée sur notre site. La commande a bien été validée. Un mail de confirmation viens de vous être envoyé, nous vous invitons à consulter votre messagerie.Bien cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans

HELP ME

Bonjour, je viens de commander des cadeaux pour un total de 34 euros.. Je n'ai pas reçu de mail de confirmation.. mon mail : [email protected]
Merci.

Par She il y a 7 ans
Bonjour, nous vous remercions pour votre conseil, nous en prenons note. Bonne fin de journée.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans
Bien reçu, merci !
Néanmoins je me permets de vous donner un conseil, ayant vu beaucoup de demande similaire à la mienne, pensez à envoyer un mail de manière automatique à la suite de chaque achat.. Cela permettrais à vos clients d'être rassuré de la fiabilité de votre site.. Ce qui n'était pas mon cas.

Bien à vous.
Par She il y a 7 ans
Bonjour, nous vous remercions pour la commande que vous avez passée sur notre site. La commande a bien été validée. Un mail de confirmation viens de vous être envoyé, nous vous invitons à consulter votre messagerie.Bien cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans

Incident

Bonjour
Jai commandé des verres ananas personnalisés, il y a 2 commandes comme ca, jai bien recu le mail de confirmation etc cependant dans le suivi il y a marqué "votre colis a subit un incident" le souci c'est que les 2 paquets ont le meme problème
Puis-je être remboursé ou le colis sera remplacer ? Car il me faut absolument ces verres pour le 22 Décembre..
En vpus remerciant de l'intérêt que vous porterez a ma requête.
Cordialement
Ulrich

Par Ulrich Ld il y a 7 ans
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre service.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans
Cest bon colis livré, merci pour votre réponse rapide
Bonne journée à vous
Par Ulrich Ld il y a 7 ans
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre message. Nous allons contacter le transporteur, un mail vous sera envoyé pour vous tenir au courant dès qu'on aura plus d'information. Nous restons à votre disposition pour toute autre informations complémentaires. Cordialement.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans

Incident de livraison

Bonjour
Jai commandé des verres ananas personnalisés, il y a 2 commandes comme ca, jai bien recu le mail de confirmation etc cependant dans le suivi il y a marqué "votre colis a subit un incident" le souci c'est que les 2 paquets ont le meme problème
Puis-je être remboursé ou le colis sera remplacer ? Car il me faut absolument ces verres pour le 22 Décembre..
En vpus remerciant de l'intérêt que vous porterez a ma requête.
Cordialement
Ulrich

Par Ulrich Ld il y a 7 ans
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre message. Nous allons contacter le transporteur, un mail vous sera envoyé pour vous tenir au courant dès qu'on aura plus d'information. Nous restons à votre disposition pour toute autre informations complémentaires. Cordialement.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans

Pas de mail de confirmation

Bonjour,
j'ai commandé pour une somme de 100,56e, je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation, je commence a m'inquiéter fortement. Car ce n'est pas une petite somme. J'ai peur de la fiabilite du site. J'aimerais avoir une réponse au plus vite pour éviter de porter plainte. Je n'ai pas noter le numéro de commande pensant recevoir un mail directement au paiement !!

Email : [email protected]

Par Nolwenn-rohel02 il y a 7 ans
Bonjour, nous vous remercions pour la commande que vous avez passée sur notre site. Nous vous confirmons que votre commande a bien été validée et enregistré sous le n° 69024794. Un mail de confirmation vous a été envoyé, vous pouvez de consulter votre messagerie. Bien cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans

Pas de mail de confirmation

Bonjour,

J'ai passé une commande de 102.30 euros hier sur votre site et aucun retour de votre part.(ni dans mes indesirables).
Je n'ai pas noté le numero de commande et cela m'inquiete fortement.
Merci de me dire tres rapidement ce qu'il en est car pour une facture de plus de 100 euros, j'estime un minimum de satisfaction et d'efficacité dans la prise en compte de ma demande.

Email: [email protected]

Merci par avance.

Par Sophie42800 il y a 7 ans
Mail de confirmation reçu aujourd'hui...
Par Sophie42800 il y a 7 ans
Ce site est une arnaque...pourtant il ressort dans les premiers moteurs de recherche, inadmissible...
Par Sophie42800 il y a 7 ans
Bonsoir,
je suis exactement dans le même cas, commande au même tarif que vous.. Je commence a m'inquiété.

Email: [email protected]
Par Nolwenn-rohel02 il y a 7 ans

Aucun mail de confirmation

J'ai fais ma commande hier d'un montant de 71 euros et j'ai toujours pas reçu de mail de confirmation...
e-mail : [email protected]

Par Mimi08 il y a 7 ans
Bonjour, nous vous remercions pour la commande que vous avez passée sur notre site. Nous vous confirmons que votre commande a bien été validée et enregistré sous le n° 69017386. Un mail de confirmation vous a été envoyé, vous pouvez de consulter votre messagerie. Bien cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans

Aucun mail de confirmation

J'ai passé une commande ce matin (vendredi 8 décembre) et je n'ai pas reçu de mail de confirmation... Et comme je m'aperçois que je ne suis pas la seule cela m'inquiète. D'aitant que j'ai tenté d'envoyer un mail par le biais de PayPal qui reste sans réponse... Que dois-je faire ? Ai-je raison de m'inquiéter ?

Par Elomar il y a 7 ans
Bonjour, nous vous remercions pour la commande que vous avez passée sur notre site. Rassurez vous , votre commande a bien été validée et enregistré sous le n° 69016468. Un mail de confirmation vous a été envoyé, merci de consulter votre messagerie. Bien cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans

Pas de confirmation

Bonjour,

J'ai passé commande hier soir pour un montant de 63 euros et quelques et je n'ai pas de mail de confirmation, de ticket paiement, aucune info (et même dans mes spams). Merci de me faire un retour rapidement [email protected]

Par Sandra071727 il y a 7 ans
Bonjour, nous vous remercions pour la commande que vous avez passée sur notre site. Un mail vous a été envoyé, nous vous invitons à consulter votre messagerie . Bien cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans

Mail de confirmation non reçu

Bonsoir...
Même soucis que ce que j'ai pu lire ci-dessous. J'ai passé commande en fin de journée et je n'ai eu aucune confirmation par mail.... Serait-il possible de jeter un oeil à ce problème et de m'envoyer ceci par mail : [email protected]
Merci d'avance pour votre réactivité
Amicalement
David

Par David Massar il y a 7 ans
Décidément en ce moment c'est compliquer chez cadeaux.com...
J'ai déjà commander chez eux par le passé sans soucis, mais là...
Par Patrice Ukt il y a 7 ans

Mail de confirmation non reçu

Bonsoir...
Même soucis que ce que j'ai pu lire ci-dessous. J'ai passé commande en fin de journée et je n'ai eu aucune confirmation par mail.... Serait-il possible de jeter un oeil à ce problème et de m'envoyer ceci par mail : [email protected]
Merci d'avance pour votre réactivité
Amicalement
David

Par David Massar il y a 7 ans
Bonjour,nous vous remercions pour la commande que vous avez passée sur notre site. Un mail vous a été envoyé, nous vous invitons à consulter votre messagerie. Bien cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans

Pas de confirmation

Commande ce jour pour un montant de 69,60€, pas de validation de commande, pas de mail de confirmation mais mon compte est bien débiter de la somme.
Merci de me tenir informer au plus vite pour que je puisse suivre ou le cas échéant annuler ma commande.
mail de commande : [email protected]

Par Patrice Ukt il y a 7 ans
Bonjour, Nous vous invitons à patienter s'il vous plait votre réclamation est en cours de traitement , nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour vous tenir informé.Bien corsdialementVotre service client  . 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans
Merci de votre réponse.
Cela ne me rassure pas spécialement dans le sens ou j'ai besoin de mes cadeaux pour le 22 décembre.
Par Patrice Ukt il y a 7 ans
Bonjour, nous vous remercions pour la commande que vous avez passée sur notre site. Un mail vous a été envoyé, nous vous invitons à consulter votre messagerie. Bien cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans

Pas de confirmation de commande

J'ai commandée ce jeudi 7 décembre 2017 avec une carte visa. Mon adresse: [email protected]
Je n'ai toujours pas eu confirmation. Je souhaite l'avoir au plus vite afin d'éviter de déposer plainte pour arnaque. Vous avez 24 heures pour me donner confirmation. Il est immoral d'escroquer les gens.

Par Spleenout il y a 7 ans

Aucune confirmation de commande.

J'ai commandée ce jeudi 7 décembre 2017 avec une carte visa. Mon adresse: [email protected]
Je n'ai toujours pas eu confirmation. Je souhaite l'avoir au plus vite afin d'éviter de déposer plainte pour arnaque. Vous avez 24 heures pour me donner confirmation. Il est immoral d'escroquer les gens.

Par Spleenout il y a 7 ans

Aucun mail de confirmarion.

J'ai commandée ce jeudi 7 décembre 2017 un ours en peluche, et je n'ai reçu aucune confirmation. J'ai peur de la fiabilite du site. J'aimerais avoir une réponse au plus vite pour éviter de porter plainte.
Mon adresse: [email protected]

Par Spleenout il y a 7 ans
Bonjour, un mail vous a été envoyé, nous vous invitons à consulter votre messagerie. Cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans
Votre mail nexiste même pas
Par Spleenout il y a 7 ans
C'est inquiétant
Par Spleenout il y a 7 ans
Idem j'ai commander à la même heure que vous et rien..
Par Patrice Ukt il y a 7 ans
Bonjour, afin d'effectuer une vérification, nous vous invitons à nous indiquer le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail que vous avez mis sur votre commande à l'adresse e-mail suivant: [email protected]. NOus restons à votre disposition.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans
Et j'ai vérifiée tous mes mails
Par Spleenout il y a 7 ans
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Pas d'email de confirmation

J'ai commandé aujourd'hui et pas de mail de confirmation.
J'aimerai que l'on revienne vers moi au plus vite.

Par AnthoMel Laya il y a 7 ans
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous restons à votre service, excellente journée :)
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans
Pour ma part cest régler pour le mail.
Merci
Par AnthoMel Laya il y a 7 ans
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre demande. Un mail vous a été envoyé, nous vous invitons à consulter votre messagerie. Bien cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 7 ans
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