Avis clients Cadeaux.com

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte et pas de vrai mail de confirmation

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte, et lorsque je demande à ce que l'on me renvoie le mot de passe, on me dit que l'adresse mail n'est pas la bonne or c'est bien à cette adresse que l'on m'a envoyé un mail de confirmation de commande qui d'ailleurs est vide....
Est ce déjà arrivé à quelqu'un?

Par Maëva Mbk il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour, Nous vous remercions et vous confirmons que votre commande est bien enregistrée.Celle-ci est en cours d'expédition. Nous vous enverrons votre numéro de suivi dans un prochain mail.Concernant l’accès à votre compte, notre équipe technique est informée de votre problème,nous vous tiendrons informée et vous invitons également à réessayer ultérieurement.Votre service client reste disponible pour tout complément d'informationL'equipe Cadeaux.com vous souhaite une très belle journée.Bien cordialement 

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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Bonjour, je viens de commander un cadeau pour l’anniversaire ...

Bonjour, je viens de commander un cadeau pour l’anniversaire de mon frère. Suite au paiement, aucun mail de confirmation d’achat et de suivi de colis m’a été envoyé. Suis-je le seul dans ce cas ?
Bonne journée

Par Tschiember G. il y a 6 ans 2 réponses

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Bonjour , Nous vous confirmons que votre commande est en cours d'expédition, Plusieurs mails vous ont été envoyés , Nous vous invitons à consulter votre messagerie s il vous plait.L’équipe Cadeaux.com vous souhaite bonne reception et espère que vous serez satisfait de votre commande.Bien cordialement 

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

Bonjour, nous vous remercions pour la commande que vous avez effectuée sur notre site, et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Avez vous regardé dans les spams? Si non, nous allons vous envoyer un mail de confirmation par e-mail avec un lien pour effectuer le suivi de la commande. Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations complémentaires. Cordialement

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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Bonjour, je viens de passer une commande d'un seul ...

Bonjour, je viens de passer une commande d'un seul article à 23,90 + frais de port à 6,90 soit 30,80 euros, le bon montant qui apparait au total dans mon panier. Après validation du paiement, je reçois un message sur ma boîte mail m'indiquant félicitations ! Vous avez réglé une commande de 54,70€. Il est bien indiqué 1 article à 23,90 euros + frais de port 6,90 mais au total ça fait chez eux 54,70€ !! Je me sens escroquée ! Est ce que je suis la seule ? Leur serveur téléphonique n'est pas ouvert avant mardi et ça m'énerve !! Ils ont de drôles de calculatrice chez eux !!

Par Aurélie Gironell il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour, nous avons pris connaissance de votre message. Votre demande est en cours de traitement auprès du service concerné, un mail vous sera envoyé dans la journée. Nous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément causé. Bien cordialement

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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2 mois bientôt et toujours pas de colis

Bonjour,j ai passé une commande de 109,25 euros pour des cadeaux de fêtes des mères.Les cadeaux sont arrivés au compte goutte un mois après.Ma commande à été faite depuis le 8 mai.J ai commandé une boîte à bijoux et un miroir personnalisé et dessus c'est écrit "undefinided"au lieu le nom de la personne.J'ai demandé de me renvoyer la commande avec le prénom demandé ou le remboursement.Nous sommes déjà le 22 juin et toujours pas nouvelles.J ai envoyé des mails qui répète toujours la même chose"votre commande est en cours...".Je voulais faire des surprises et c est moi qui a eue la mauvaise surprise.Je vous déconseille de passer une commande,vous risquez d'être déçu

Par Alizee1981 il y a 6 ans 5 réponses

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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur le site.

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

Bonjour, mon colis a fini par arrivé aujourd'hui.merci à vous d avoir fait le nécessaire et cette fois,il est vraiment conforme à la demande !

Par Alizee1981 il y a 6 ans

Bonjour, Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Votre demande à bien été prise en compte et nous relançons la production d'urgence afin que vous receviez votre article dans les meilleurs délais.Bien cordialementVotre service client 

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

Bonjour, nous sommes le 1er juillet,rien n a été fait.le 8 juillet ça fera deux mois que j ai passé ma commande...il est long pour" un colis qui allait partir"...Moi je n'ai eu aucun mail ,c est bizarre !

Par Alizee1981 il y a 6 ans

Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre réclamation, et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé.Notre dernière échange, nous vous avons indiqué qu'un nouveau colis allait partir. Nous allons quand même nous renseigner auprès du service concerné, un mail vous sera envoyé par la suite. Bien cordialement

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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Le 8 juin j'ai effectué une commande de 53,57 et après ...

Le 8 juin j'ai effectué une commande de 53,57 et après avoir effectué le paiement je n'ai reçu aucun mail de confirmation. Il n y a aucune trace de ma commande, pourtant le prélèvement sur mon compte a été fait.
Après une premiere réclamation, on me demande la copie de mon relevé. Ce que je transmets ( à plusieurs reprises) mais aucune réponse.

Par Lily11 il y a 6 ans 3 réponses

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Bonjour, Nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident technique , en effet votre commande ne s'est pas enregistrée et une demande de remboursement à été déclenchée.Nous vous invitons à patienter un délai de deux à trois jours pour voir votre remboursement sur votre compte s'il vous plait.Merci de votre compréhension.En espérant avoir répondu à vos questions.Bien cordialementVotre service client 

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

Bonjour,
J'ai bien reçu un mail m'informant que le remboursement de ma commande était en cours. Mais toujours rien!!

Par Lily11 il y a 6 ans

Bonjour , Nous vous invitons à consulter votre messagerie , Vous y trouverez un mail plus détaillé.Merci de votre compréhension Bien cordialement Votre service client Cadeaux.com

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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En attente de confirmation

Bonjour j'ai commander sur votre site un verre personnalisé vendredi 8 juin
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation et ne sais pas où en est ma commande.. Étant un cadeau pour la fête des père g bien peur de pas l'avoir à temps... Numéro de commande 14227
Pouvez vous me dire ce qu'il en es ? La commande est elle prise en compte quand serat elle envoyer ?

Par Anais52 il y a 6 ans 2 réponses

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Bonjour,Nous vous informons que votre commande est bien expédiée. Nous vous avons envoyé un mail avec le détail vous permettant de suivre l’état d'avancement de votre colis.Nous vous souhaitons bonne reception et une excellente journée .Bien cordialement MarieService client support N2 

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

Bonjour,Nous transmettons votre demande auprès du service concerné.Nous reviendrons vers vous par mail par la suite.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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commande sans confirmation d’acgat

Bonjour, j’ai effectué une commande ce jour... mon compte a été débité mais aucun email de confirmation pour ma commande... est ce normal ? Je suis un peu énervée sachant que c’est un cadeau et que ça me laisse dans le flou. De plus je vois que c’est un problème récurent chez vous. Avez vous une solution ?

Par HannahZ il y a 6 ans 1 réponses

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Chère Madame,Nous vous informons que votre commande est bien enregistrée sous le numéro 69199310.Notre équipe prépare actuellement votre commande afin de l'expédier dans les plus brefs délais.Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée.Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande. Bien cordialement, MarieService Clients

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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Énorme déception !!!

Toujours pas livré de ma commande malgré plusieurs appels, les demandes via le formulaire de contact ne sont pas toujours prise en compte. Les personnes que j’ai eu en ligne sont aimables mais elles ne disposent d’aucune marge de manœuvre et n’ont aucune solution à proposer !! Et à savoir que le numéro du service clients est surtaxé et ça ajoute des frais supplémentaires ! La satisfaction clients n’est pas une priorité chez cadeaux.com !

Par Sojajo il y a 6 ans 3 réponses

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Bonjour,Nous vous informons que nous ne pouvons pas intercepter un colis en cours de retour auprès de Colissimo.Nous attendons le retour du colis pour pouvoir vous le renvoyer.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

Mais pourquoi doit-il vous être retourné ???? Il est actuellement sur la plateforme de Rouen trouvez, une solution pour que je puisse aller le chercher !! C’est du grand n’importe quoi j’en ai besoin pour ce week-end et il est juste à côté de chez moi et je pourrais tout simplement aller le chercher et tout serai arrangé.

Par Sojajo il y a 6 ans

Bonjour,Nous vous confirmons qu'à reception du retour de colis par nos services celui-ci vous sera renvoyé à l'adresse que vous nous avez communiqué.Merci de votre compréhension,Bien cordialement, Votre service client 

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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Vraiment déçu de Cadeaux.com

Bonjour,

Cela fait 2 semaines que j'ai signalé qu'une des flûtes commandées était arrivée cassée.
Je veux bien patienter mais là ça commence à faire long.
Si je n'ai pas de nouvelle concernant cette demande d'ici 1 semaine, je serai dans l'obligation de faire appel à l'aide du service consommateur.
De plus, je vous informe que j'ai reçu, ce jour, le cadre photo que j'avais commandé. ( Tâché sur le dessus. Je ne fais aucune demande concernant ce cadre mais j'avoue être vraiment déçu de la qualité)
J'attends de vos nouvelles concernant ma flûte cassée, en espérant en recevoir une nouvelle rapidement.
Je vous remercie par avance,
Cordialement,
Marie FALL

Par Maryfallou76 il y a 6 ans 5 réponses

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A votre service! :)

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

J'ai bien reçu le lot de flûte que vous m'avez renvoyé.
Je vous remercie,
Cordialement,
Marie FALL

Par Maryfallou76 il y a 6 ans

Bonjour,A votre service! :)

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

Je vous remercie pour l'information,
Cordialement,
Marie FALL

Par Maryfallou76 il y a 6 ans

Bonjour, Nous vous informons qu'un nouveau Lot de flûtes est en cours de préparation et sera expédié dans les plus brefs délais. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons bonne reception.Bien cordialement Votre service client.

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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J’ai passé commande samedi 12 mai pour un montant total ...

J’ai passé commande samedi 12 mai pour un montant total de 26,80€. Au moment de régler la commande et après avoir saisi mes informations bancaires, rien ne se passe. Je ne reçois aucun mail de confirmationpour la commande. Pensant à un beug, je réitère l’expérience. Aujourd’hui, mercredi 16 mai 2018, je me retrouve avec une commande débité deux fois pour un montant total de 53,60 et aucun mail de confirmation !! Après avoir joint le service client, on m’informe que ma commande est introuvable, voir qu’elle n’existe pas. Je trouve ça absolument inadmissible ! Je veux être intégralement remboursée !

Par Lily05 il y a 6 ans 9 réponses

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Bonjour,Nous sommes navrés de ce désagrément.Nous relaçons le service concerné suite à votre réclamation.Nous faisons le nécessaire pour pouvoir vous faire un retour rapidement.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

J ai commandé plusieurs cadeaux pour la fête des mères depuis début du mois,d une valeur de. 109,50 euros.J ai reçu une commande avec une boîte et un miroir pas personnalisé comme je l avait demandé et manquant des articles.J ai envoyé un mail,on m a assuré que c était une erreur mais rien ne a été fait.hier je reçois une autre partie de ma commande et il manque toujours des articles...c était sensé être des cadeaux de fêtes des mères !J ai du racheter d autres cadeaux et pour d autre je n ai pas eu le temps de anticiper.Je suis plus que déçu...je fais faire appel aussi à l aide consommateurs.On ne peux pas payer aussi cher avec des frais de livraison pour être déçu comme cela!

Par Alizee1981 il y a 6 ans

Bonjour,Suite à votre demande, un mail vous sera envoyé dans la journée.Merci de patienter.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

A quelle adresse dois je envoyer ces informations ? J’ai déjà envoyé deux mails à « [email protected] » et j’ai aussi contacté plusieurs fois votre service client par téléphone. A ce jour aucune réponse ne m’a été apportée et il semblerait que ces commandes n’existent pas, mais le debit sur mon compte bancaire est bien réel lui.

Par Lily05 il y a 6 ans

Bonjour,Nous vous confirmons que nous n'avons pas encore reçu ces informations ici.Merci de nous les renvoyer afin de trouver votre commande et traiter votre demande.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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Objet cassé

Bonjour,

Je viens de recevoir une partie de ma commande. L'une des flûtes de champagne que j'ai commandé est arrivée cassée dans sa boîte. Je trouve ça fort étonnant d'envoyer par voie postale un objet en verre fin dans un carton fin sans mettre de papier bulle ni écrire "fragile" sur la colis.
Je souhaiterais donc recevoir une nouvelle flûte qui arriverait sans encombre ( avec les même inscriptions que les autres bien sûr).
De plus, je voudrais savoir si c'est normal de ne pas encore avoir reçu le cadre photo que j'ai commandé, et si je le recevrai bientôt ?

Je vous remercie par avance,
J'attends d'avoir des informations de votre part ainsi que de recevoir mon dû.
Cordialement,
Marie FALL

Par Maryfallou76 il y a 6 ans 3 réponses

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Bonjour,Pouvez vous me donner votre n° de commande, s'il vous plait?A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

Bonjour,
Je vous envoie les photos à l'adresse indiquée.
Concernant mon cadre photo, vais-je le recevoir bientôt?

Je vous remercie par avance,
Cordialement,
Marie FALL

Par Maryfallou76 il y a 6 ans

Bonjour,Afin de traiter votre réclamation, nous vous invitons à envoyer une photo de cet article à l'adresse [email protected] avec votre n° de commande.A vous relie,

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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J'ai été débitée pour une boite personnalisée et dans ...

J'ai été débitée pour une boite personnalisée et dans mon espace perso cela apparait pas ! La commande a été prise en compte ? quand vais je être livrée ?

Par Eme58 il y a 6 ans 7 réponses

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Bonjour ,

Nous vous remercions et vous confirmons que votre commande est bien enregistrée.
Elle est en cours de préparation et sera expédiée dans les meilleurs délais
Un e-mail plus détaillé vient de vous être envoyé
Bien cordialement
Votre service client

Par Laurent M. il y a 6 ans

Bonjour, je n'arrive pas à suivre ma commande on me dit que mon adresse mail est inconnu alors que j'ai reçu un mail de confirmation de commande sur cette dernière. que faire svp (j'espère pas à une arnaque ou commande perdu mais débitée

Par Emmanuelle Villeger il y a 6 ans

Bonjour,Afin de trouver votre compte, nous vous invitons à nus envoyer les informations suivantes:n° de téléphone mis sur le paniernom et prénomA vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

Je ne connais pas mon numéro de commande car je n'ai rien qui prouve que j'ai passé commande.... peut etre celuilà : c862e40c-97bf-4c15-ac97-44ae2b409c91 ?

Par Eme58 il y a 6 ans

BonjourMerci vous envoyer le n° de commande en retour de ce mail, s'il vous plait?A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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commande d'autre client

bonjour , j'ai crée mon compte ce matin et je n'ai pas encore effectué de commande cependant dans l'onglet mon compte il y a des commandes d'autres clients j'aimerai savoir si c'est normal et que vous fassiez le necessaire pour rectifier cette anomalie

Par Benoit Venot il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour, Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site en nous faisant part de vos remarques.Cette anomalie est en cours de résolution par nos équipes techniques.Nous vous invitons à réessayer ultérieurement , merci de votre compréhensionVotre service client cadeaux.com reste disponible pour toute question. Bien cordialementMarieCadeaux.com

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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Bonjour. J'ai passé commande le 29 avril pour deux ...

Bonjour. J'ai passé commande le 29 avril pour deux verres de champagne personnalisées et je n'ai toujours rien reçu. De plus j'ai créé un espace client mais lorsque je me connecte je ne vois pas la commande et ça me connecte aussi au compte d'autres personnes. C'est quoi ce bordel ?
J'espère que vous pourrez régler ce problème et me répondre au plus vite.
Cordialement,

Par Amethyst il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour,Nous vous confirmons que votre commande est bien enregistrée et est en cours de préparation, elle va être expédiée dans les plus brefs délais.Nous vous présentons nos excuses pour ce retard et vous souhaitons bonne réception.Bien cordialement Votre service client 

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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Aucune nouvelle de ma commande

Bonjour,
J'ai effectué une commande ( Numéro de commande: 5536 ) le 27 avril 2018 d'un montant de 153.30 euros.
Je n'ai toujours pas de nouvelle et le débit a été effectué. Je ne peux me connecter sur mon compte client sans que ça bugg. La commande d'un autre client apparait sur mon compte client et la mienne n'existe apparemment pas.
Je voudrais être sûr que ma commande est bien été prise en compte, que ce soit la bonne, et savoir quand je la recevrai sachant que vous m'avez déjà débité.
Il serait intéressant d'avoir un mail récapitulatif de ma commande et un suivi de son avancement.
Je vous remercie par avance pour les réponses,
Cordialement,
Marie FALL

Par Maryfallou76 il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir passé commande chez cadeaux.com et vous confirmons que votre commande est en cours d'expédition.Nous reviendrons vers vous dans un prochain mail pour vous communiquer le numéro de suivi du colis.Nous vous renouvelons nos excuses pour le retard d'expédition de votre commande et vous invitons à consulter votre messagerie, un mail plus détaillé vous à été envoyé.Nous vous souhaitons une excellente journée.Bien cordialement .

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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Je n'ai pas reçu ma commande ni de mail de confirmation ...

Je n'ai pas reçu ma commande ni de mail de confirmation or j'ai été prélevé du montant prévu . Est ce normal ?!

Par Maryline Rdjf il y a 6 ans 2 réponses

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Bonjour Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site, Pour nous aider à mieux vous répondre, Pouvez vous nous indiquer quelle adresse mail à été utilisée lors de la validation de votre commande s'il vous plait?Nous vous remercions par avanceVotre service client 

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

Bonjour Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site, Pour nous aider à mieux vous répondre, Pouvez vous nous indiquer quelle adresse mail à été utilisée lors de la validation de votre commande s'il vous plait?Nous vous remercions par avanceVotre service client 

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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Bonjour

Bonjour
J'ai passé commande hier pour deux verres de champagne personnalisé, aujourd'hui je me retrouve sans numéro de commande rien j'ai créé un espace clien du coup et quand je me connecte je vois la commande dune autre personne sur mon espace client. C'est quoi ce bordel ? J'ai un 6087 en numéro de commande et quand je clique sur le lien je vois rien !!!!

Par Juliema il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour, Nous transmettons votre demande auprès du service concerné. Un mail vous sera envoyé par la suite. A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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Bonjour

Bonjour
J'ai passé commande hier pour deux verres de champagne personnalisé, aujourd'hui je me retrouve sans numéro de commande rien j'ai créé un espace clien du coup et quand je me connecte je vois la commande dune autre personne sur mon espace client. C'est quoi ce bordel ? J'ai un 6087 en numéro de commande et quand je clique sur le lien je vois rien !!!!

Par Juliema il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour, Suite à votre demande, nous vous invitons à nous envoyer les informations suivantes: - n° de téléphone mis sur le panier - adresse mail - nom et prénom A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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J’ai commandé 2 flûtes a champagne le 20 avril, tjs ...

J’ai commandé 2 flûtes a champagne le 20 avril, tjs rien recu.. et impossible de suivre ma commande sur le site
J’espere que ça va arriver très rapidement !

Par Morgane Sylvia Ctd il y a 6 ans 3 réponses

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Bonjour, Suite à votre demande, nous vous invitons à nous envoyer les informations suivantes: - n° de téléphone mis sur le panier - adresse mail - nom et prénom A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

Je n’ai pas le numéro de commande car je n’ai pas accès au suivi.
Mais j’ai gardé les screen avec le prix que j’ai payé et la date , impossible de vous les envoyer via ce site

Par Morgane Sylvia Ctd il y a 6 ans

Bonjour,Merci de nous donner votre n° de commande, s'il vous plaitA vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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Bonjour . J’ai effectué un achat pour une batterie ...

Bonjour . J’ai effectué un achat pour une batterie externe pour téléphone . Au moment de la finalisation de l’achat par carte bleu une page apparaît .. quelques minute après je regarde mes mails et rien .. du coup je re lance en pensant que c’est juste un petit bug . Et rebelote deuxième essai pareil .. un peu plus tard je regarde mes mails et là deux’ achat effectué .. bon je me dit je vais garder les deux batterie tant pis . J’ai commande le 17 avril , nous somme le 27 avril , aucun moyens de regarder le détail de la commande et en suivant le lien fournis dans les deux mails ... deux achat effectué à 38 euros avec frais de port ... j’aimerai me faire rembourser ... cordialement

Par Dardagne il y a 6 ans 9 réponses

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Bonjour,Nous relançons votre demande auprès du service concerné.Nous sommes navrés de ce désagrément.Nous faisons le nécessaire pour pouvoir faire suite à votre réclamation.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

Bonjour,Nous restons à votre disposition pour toutes autres demandes sur le site.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

Bonjour . J’ai bien reçu le remboursement pour une des deux commandes . Merci pour l’évolution de ma demande . Cordialement

Par Dardagne il y a 6 ans

A votre service :)

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

BonjourAprès vérification, nous avons bien trouvé 2 commandes à votre nom: 69178454 et 69178452Nous remontons votre réclamation auprès du service concerné.Nous vous invitons à patienter.Nous reviendrons vers vous par mail par la suite.A vous relire,

Par Cadeaux.com il y a 6 ans

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