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J'ai commandé il y a plus d'une semaine 3 petits sacs ...

J'ai commandé il y a plus d'une semaine 3 petits sacs personnalisés à câble USB l'argent a été débité presque aussitôt très réactif sur ce point là malheureusement pas sur l'envoi du colis.
Je n'ai pas reçu d'email de confirmation ni de numéro de commande... J'ai envoyé 3 email au soi disant service client aucune réponse... Peu professionnel.
Je vois que je ne suis pas la seule ..
SERVICE CLIENT SI VOUS VOYEZ MON MESSAGE VEUILLEZ ME CONTACTER AFIN QUE JE PUISSE AVOIR DES NVELLES DE MES ACHATS

Par Lucile Jahandier il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/11/2018
Bonjour , Nous vous informons que votre demande est en cours de traitement. Un mail vient de vous être envoyé Nous vous souhaitons bonne receptionL'équipe Cadeaux.com 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Attention au vol et à la mauvaise fois ...

Attention !!! Pour les cadeaux personnalises envoyés avec une erreur colis par cadeau.com. Aucun service après vente !! Pas de reconnaissance de leur erreur, (même avec photo à l'appui!!) !On dit vous rappeler mais on ne le fait pas (4 appels et plusieurs mails). Ils sont de très mauvaise fois, pas professionnel DU TOUT . GROSSE ARNAQUE !!! J'ai payé 79 E pour ne jamais recevoir ma commande (commandé un poster grand format et payé grand format/ reçu un poster tout petit format 20×20cms). Aucune solution proposée pour le remplacement. Bref 79 E de perdu ou plutôt volés par ce site malhonnête. Attention ou priez pour que tout ce passe bien !!! A bon entendeur...

Par Florence VAUCHEL il y a 5 ans
Date d'expérience le 05/12/0017
Cadeaux.com

bonjour j ai commander dimanche 18/11/2018 pour un ...

bonjour j ai commander dimanche 18/11/2018 pour un cooffret de vin avec gravure je devais le recoicevoir hier est toujours rien j ai pas recu de mail de confirmation ni dans mes spam surtout que sa ete debiter sur mon compte une somme de 42.81 euros et j essaie de joindre le service client mais toujours occuper si quelqu un peu d aider car en plus j ai plus mon numero de commande car pas eu le temps de le noter merci d avance cordialement

Par Precy emilie il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/11/2018
Bonjour,Votre colis est disponible au Point Relais. Pour obtenir votre colis, n’oubliez pas de vous munir de votre pièce d’identité.L'équipe Cadeaux vous souhaite une belle journée;Cordialement 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Livraison a la mauvaise adresse avec 5 jours de retard un record.

Bonjour j'ai commandé des tasses personnalisées qui aurait dû arriver à destination le 2novembre et qui a été réceptionné par une personne que je ne connais pas car l'adresse de commande et de livraison n'ai pas la même la commande pour livraison a Marseille et la réception c'est fait a Nîmes le 7novembre. j'ai voulu contacter cadeau.com il n'ont jamais répondu.

Par Flo Momo il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/10/2018
BonjourMerci de nous communiquer l'adresse mail avec laquelle vous avez passé commande à [email protected] afin que nous puissions poursuivre nos recherches.Bien cordialement Cadeaux.com 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Insatisfait , produit de mal qualité je suis déçu

Insatisfait , produit de mal qualité je suis déçu

Par Xana63 il y a 5 ans
Chère Madame,Nous vous remercions pour la commande passée sur notre site et prenons bonne note de votre commentaire posté sur le site Custplace.Vous pouvez nous faire parvenir une photo de l'article reçu, pour analyse.Nous vous souhaitons une belle journée.Bien cordialement, Marie Service Clients.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Tasse mauvaise état

Bonjour j'ai effectué une commande sur cadeaux.com à la réception de mon produit je suis déçu il y a des éclats sur la tasse que dois je faire ?

Par Cindy Hilly il y a 5 ans
Bonjour Madame,Nous vous présentons nos excuses pour cet incident.Afin de répondre au mieux à votre demande, merci de bien vouloir nous faire parvenir une photo de votre Mug .L'adresse est [email protected] reception de votre photo le service client prendra contact avec vous afin de vous informer des suites de votre réclamation.(envoi d'un nouveau Mug)Nous vous remercions et vous souhaitons une belle journée.Bien cordialementMarie, Service client.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Pas contente

Moi non plus pas de nouvelles de ma commande passer ce dimanche . Pas de mail de confirmation et de numéro de commande même dans les spam

Par Laurine Bonod il y a 5 ans
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre réclamation, et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé. Afin de traiter votre cas, nous vous invitons à nous indiquer le numéro de la commande s'il vous plait. A vous relire
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans
J'ai passé une commande de tasse personnalisé qui aurait dû être livrée le 2/11/2018 a Marseille mais elle a été réceptionné non seulement le 7/11/2018 mais le pire c'est quel a été envoyé a Nîmes. J'ai essayé d'avoir quelqu'un au téléphone et par mails mais toujours aucune réponse extrêmement déçu je déconseille vivement ce site .
Par Flo Momo il y a 5 ans
J'ai passé une commande de tasse personnalisé qui aurait dû être livrée le 2/11/2018 a Marseille mais elle a été réceptionné non seulement le 7/11/2018 mais le pire c'est quel a été envoyé a Nîmes. J'ai essayé d'avoir quelqu'un au téléphone et par mails mais toujours aucune réponse extrêmement déçu je déconseille vivement ce site .
Par Flo Momo il y a 5 ans
Bonjour, Nous vous informons que l'adresse mail que vous avez renseigné dans votre commande et par conséquent celle sur laquelle nos emails sont envoyés est [email protected] vous souhaitons une belle journée .Bien cordialement Marie Service client
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans
Non pas reçus le lien
Par Laurine Bonod il y a 5 ans
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Comment sa se fait quon reçoit pas de suivi de commande ...

Comment sa se fait quon reçoit pas de suivi de commande . Jai passer commande dimanche et je nes rien reçu

Par Camille Graulier il y a 5 ans
Bonjour,Nous vous remercions et vous confirmons que votre commande est bien enregistrée. Elle porte le n° 69 267 639.Nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables, le mail de confirmation s'y trouve peut être.Nous vous renvoyons cet email.L'équipe Cadeaux.com vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition pour tout complément d'information. Bien cordialement Marie service client  
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

MAIL DE CONFIRMATION PAS REÇU ET ERREUR SUR L'UN DES ...

MAIL DE CONFIRMATION PAS REÇU ET ERREUR SUR L'UN DES PERSONNAGES SOIT DISANT VALIDÉ (J'EN DOUTE FORTEMENT ÉTANT DE NATURE CONSCIENCIEUSE) J'AURAI PU PEUT ETRE M'EN APERCEVOIR UNE FOIS LE MAIL DE CONFIRMATION RÉCAPITULANT MA COMMANDE ENVOYÉ MAIS APPAREMMENT LA POLITIQUE DE CE SITE EST DE NE PAS EN ENVOYER !!! A FUIR

Par Dorine62 il y a 5 ans
Bonjour, faisant suite à votre demande, nous avons effectué une nouvelle fabrication de votre article sous le n° 69268188. Vous pouvez effectuer le suivi de la nouvelle commande en allant sur le site cadeaux.com, puis sur suivi de commande. Nous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément causé, et vous souhaitons une excellente journée.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Bonjour, j'ai effectué ma commande il a maintenant ...

Bonjour, j'ai effectué ma commande il a maintenant 5 jours, et aucune nouvelle sur le suivi de ma commande, pourtant j'ai bien été débité sur mon compte bancaire. Est-ce normal ? Suis-je la seule dans ce cas là ? Vais-je recevoir mon colis un jour ?
Merci de votre compréhension.

Par Flaviehey il y a 5 ans
Bonjour, Nous vous informons que votre demande est bien prise en compte. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous informer au mieux du suivi de votre commandeNous vous remercions et vous souhaitons une belle journée.Bien cordialementMarieService client
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Je suis super déçue du manque de réactivité et de communication ...

Je suis super déçue du manque de réactivité et de communication de l'équipe Cadeaux.com
J'ai commandé le 24 août des flûtes à champagne personnalisées pour un mariage qui aura lieu le 22 septembre, j'ai reçu ma commande le 1er septembre, or, ce n'était pas les bons prénoms ni la bonne date, cela m'a fait sourire et me suis dit que l'erreur était humaine. J'ai donc contacté le service le lundi suivant soit le 3 septembre. Là on m'a dit de photographier l'objet et de leur envoyer par mél pour qu'ils aient la preuve de LEUR erreur. et qu'ils me répondraient au plus vite. 3 jours se passent et aucune nouvelles, je me permets donc de les recontacter, et là, oui oui pas de soucis on vous reprépare votre commande. Je vais vérifier mon suivi et là le 11 septembre, je vois en attente d'expédition, La date de l'événement approchant, je retéléphone une énième fois, et là on me répond "rupture" de stock.... livraison pas avant le 22 septembre. Là, je tombe à la renverse, il me les faut avant, on me répond qu'ils font de leur mieux et qu'ils me tiennent au courant dans la journée et évidemment.... aucune réponse... En revanche pour ils sont très réactifs pour débiter le compte....

Par Enilec Bri il y a 5 ans
Merci pour votre réponse, je les attends avec impatience. C'est tout de même navrant d'en arriver à se fâcher pour avoir une réponse quasi ultra rapide et une ré'approvision du stock duranrt la nuit... inespéré...
Par Enilec Bri il y a 5 ans
Bonjour,Nous vous informons que votre commande est en cours de préparation et sera expédiée dans la journée;Un réapprovisionnement à eu lieu hier et vos flûtes sont en ce moment en cours de gravure.Un mail vient de vous être envoyé. L’Equipe Cadeaux.com vous renouvelle ses excuses pour la durée de traitement de votre commande et reste disponible pour tout complément d'information.Nous vous souhaitons une excellente journée.Bien cordialementVotre service client 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Je suis super déçue du manque de réactivité et de communication ...

Je suis super déçue du manque de réactivité et de communication de l'équipe Cadeaux.com
J'ai commandé le 24 août des flûtes à champagne personnalisées pour un mariage qui aura lieu le 22 septembre, j'ai reçu ma commande le 1er septembre, or, ce n'était pas les bons prénoms ni la bonne date, cela m'a fait sourire et me suis dit que l'erreur était humaine. J'ai donc contacté le service le lundi suivant soit le 3 septembre. Là on m'a dit de photographier l'objet et de leur envoyer par mél pour qu'ils aient la preuve de LEUR erreur. et qu'ils me répondraient au plus vite. 3 jours se passent et aucune nouvelles, je me permets donc de les recontacter, et là, oui oui pas de soucis on vous reprépare votre commande. Je vais vérifier mon suivi et là le 11 septembre, je vois en attente d'expédition, La date de l'événement approchant, je retéléphone une énième fois, et là on me répond "rupture" de stock.... livraison pas avant le 22 septembre. Là, je tombe à la renverse, il me les faut avant, on me répond qu'ils font de leur mieux et qu'ils me tiennent au courant dans la journée et évidemment.... aucune réponse... En revanche pour ils sont très réactifs pour débiter le compte....

Par Enilec Bri il y a 5 ans
Bonjour,Nous vous informons que votre commande est en cours de préparation et sera expédiée dans la journée;Un réapprovisionnement à eu lieu hier et vos flûtes sont en ce moment en cours de gravure.Un mail vient de vous être envoyé. L’Equipe Cadeaux.com vous renouvelle ses excuses pour la durée de traitement de votre commande et reste disponible pour tout complément d'information.Nous vous souhaitons une excellente journée.Bien cordialementVotre service client 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Pas de réception d'email

Bonjour. J'ai un problème. Je n'ai pas reçu d'email de confirmation pour une commande passé jeudi dernier (vase personnalisé) mais vous avez prélevé mon compte bancaire.
Je n'ai pas noté le numéro de commande.
Ma commande devait arriver lundi 3 septembre mais elle n est pas arrivé en point relai. Je voudrais juste savoir où est mon vase ?

Merci de ce que vous pourrez faire.
Cordialement

Par Caroline Giraud il y a 5 ans
Bonjour,Nous vous informons que votre colis est en cours d'acheminement vers votre point relais.Vous serez avertie par Email ou SMS dès la mise à disposition de votre colis au Point Relais.L’équipe Cadeaux.com se tient à votre disposition pour tout complément d'information.Bien cordialement.Votre service client.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

commandé il y a 3 jours et payé et 0 réaction

Bonjour, j'ai commandé il y a 3 jours et payé, en plus pour une livraison express et je n'ai aucune confirmation ni suivi. Est-ce normal? J'envoie des messages et ne reçois aucune réponse. Ce site est-il sérieux ou est-ce une arnaque? Merci

Par Porcelaine il y a 5 ans
Bonjour, nous avons bien le bon adresse e-mail. Avez vous vérifié dans les spams? Cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans
Il doit y avoir un problème avec mon adresse mail car je ne reçois rien et n'ai rien reçu. Pouvez-vous vérifier svp? Merci
Par Porcelaine il y a 5 ans
Bonjour, nous vous informons que votre commande n° 69239155 a bien été validée . Un mail de confirmation vous a été envoyé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé, et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans
Bonjour, merci pour votre réponse rassurante. Néanmoins, je n'ai reçu aucun message de votre part dans ma messagerie. J'ai juste des demandes du site qui me disent que ma commande n'est pas finalisée. Or j'ai payé par virement. J'ai payé le service express pour qu'elle arrive aujourd'hui. Je n'ai aucune confirmation de la commande. Merci d'avance pour la suite. Bien à vous.
Par Porcelaine il y a 5 ans
Bonjour, nous vous confirmons que site cadeaux.com n'est pas une arnaque, nous avons répondu à votre e-mail en date du samedi 25 août 2018 à 09:16 et le lundi 27 août 2018 à 13:41, merci de vérifier votre messagerie. Cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans
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Ne pas faire confiance en ce site

Ne pas faire confiance en ce site
Nous avons commandé 4 bougies chacune avec un nom différent. Nous en avons reçu 2 avec le même nom! Cela n'aurait pas été grave si après une première demande, ils nous auraient renvoyés la manquante. Sauf qu'il a fallu à peu près 8 échanges mails, en alternance avec des réponses automatiques et 3 appels (payants), pour qu'ils nous renvoient une troisième du même nom (parce qu'ils ne comprenaient pas) et qu'ils nous répondent de nouveau avec une réponse automatique. Au final, ils nous ont dit qu'ils résolvaient le problème, mais nous ne l'avons jamais reçu...
La qualité des produits et du contact n'en vaut pas la peine. DE PLUS, en se connectant à notre compte, on se retrouve sur celui de quelqu'un d'autres avec l'historique de ces commandes et son nom + adresse...

Par LiliT il y a 5 ans
Bonjour,Nous vous renouvelons nos excuses pour la gène occasionnée et nous vous invitons à prendre connaissance du mail qui vient de vous être envoyé.L'équipe Cadeaux.com reste à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaite une agréable journée.Bien cordialement,Le Service client
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

J'ai vient de payer le surcoût d'une livraison express ...

J'ai vient de payer le surcoût d'une livraison express à domicile par Chronopost qui s'est en fait transformée directement en dépôt à un point relais sans passer à mon adresse, pour récupérer un produit abîmé qui, de fait, n'a pas pu être vérifiée à la livraison !! Ceci explique surement cela, le colis a vraisemblablement souffert en cours de transport !! Du coup mon produit n'est plus présentable en état ! Manifestement le respect des modalités de la livraison et leur qualité sont à revoir !!!!

Par Diablette27 il y a 5 ans
Chère Cliente, Après vérification il apparaît dans le suivi du colis que la présentation de ce dernier à bien eu lieu le 10/08 à 08h30 mais qu'un avis de passage vous à été laissé, suite à l’échec de livraison dû à  l'absence du destinataire.Pour plus de détails nous vous invitons à consulter le suivi de votre colis.:https://www.chronopost.fr/fr/chrono_suivi_search?listeNumerosLT=XU049986819FRConcernant l’état de la marchandise, un mail vous à été envoyé vous invitant à nous faire parvenir une photo de l'article concerné.Dans l'attente de votre photo,L’équipe Cadeaux.com reste disponible pour tout complément d'information et vous souhaite une agréable journée .Bien cordialement 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre réclamation, et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous venons de vous envoyer un e-mail afin de traiter votre réclamation. Nous vous invitons à consulter votre messagerie. Bien cordialement .
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte et pas de vrai mail de confirmation

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte, et lorsque je demande à ce que l'on me renvoie le mot de passe, on me dit que l'adresse mail n'est pas la bonne or c'est bien à cette adresse que l'on m'a envoyé un mail de confirmation de commande qui d'ailleurs est vide....
Est ce déjà arrivé à quelqu'un?

Par Maëva Mbk il y a 5 ans
Bonjour, Nous vous remercions et vous confirmons que votre commande est bien enregistrée.Celle-ci est en cours d'expédition. Nous vous enverrons votre numéro de suivi dans un prochain mail.Concernant l’accès à votre compte, notre équipe technique est informée de votre problème,nous vous tiendrons informée et vous invitons également à réessayer ultérieurement.Votre service client reste disponible pour tout complément d'informationL'equipe Cadeaux.com vous souhaite une très belle journée.Bien cordialement 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Bonjour, je viens de commander un cadeau pour l’anniversaire ...

Bonjour, je viens de commander un cadeau pour l’anniversaire de mon frère. Suite au paiement, aucun mail de confirmation d’achat et de suivi de colis m’a été envoyé. Suis-je le seul dans ce cas ?
Bonne journée

Par Tschiember G. il y a 5 ans
Bonjour , Nous vous confirmons que votre commande est en cours d'expédition, Plusieurs mails vous ont été envoyés , Nous vous invitons à consulter votre messagerie s il vous plait.L’équipe Cadeaux.com vous souhaite bonne reception et espère que vous serez satisfait de votre commande.Bien cordialement 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans
Bonjour, nous vous remercions pour la commande que vous avez effectuée sur notre site, et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Avez vous regardé dans les spams? Si non, nous allons vous envoyer un mail de confirmation par e-mail avec un lien pour effectuer le suivi de la commande. Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations complémentaires. Cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

Bonjour, je viens de passer une commande d'un seul ...

Bonjour, je viens de passer une commande d'un seul article à 23,90 + frais de port à 6,90 soit 30,80 euros, le bon montant qui apparait au total dans mon panier. Après validation du paiement, je reçois un message sur ma boîte mail m'indiquant félicitations ! Vous avez réglé une commande de 54,70€. Il est bien indiqué 1 article à 23,90 euros + frais de port 6,90 mais au total ça fait chez eux 54,70€ !! Je me sens escroquée ! Est ce que je suis la seule ? Leur serveur téléphonique n'est pas ouvert avant mardi et ça m'énerve !! Ils ont de drôles de calculatrice chez eux !!

Par Aurélie Gironell il y a 5 ans
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre message. Votre demande est en cours de traitement auprès du service concerné, un mail vous sera envoyé dans la journée. Nous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément causé. Bien cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans

2 mois bientôt et toujours pas de colis

Bonjour,j ai passé une commande de 109,25 euros pour des cadeaux de fêtes des mères.Les cadeaux sont arrivés au compte goutte un mois après.Ma commande à été faite depuis le 8 mai.J ai commandé une boîte à bijoux et un miroir personnalisé et dessus c'est écrit "undefinided"au lieu le nom de la personne.J'ai demandé de me renvoyer la commande avec le prénom demandé ou le remboursement.Nous sommes déjà le 22 juin et toujours pas nouvelles.J ai envoyé des mails qui répète toujours la même chose"votre commande est en cours...".Je voulais faire des surprises et c est moi qui a eue la mauvaise surprise.Je vous déconseille de passer une commande,vous risquez d'être déçu

Par Alizee1981 il y a 5 ans
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur le site.
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans
Bonjour, mon colis a fini par arrivé aujourd'hui.merci à vous d avoir fait le nécessaire et cette fois,il est vraiment conforme à la demande !
Par Alizee1981 il y a 5 ans
Bonjour, Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Votre demande à bien été prise en compte et nous relançons la production d'urgence afin que vous receviez votre article dans les meilleurs délais.Bien cordialementVotre service client 
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans
Bonjour, nous sommes le 1er juillet,rien n a été fait.le 8 juillet ça fera deux mois que j ai passé ma commande...il est long pour" un colis qui allait partir"...Moi je n'ai eu aucun mail ,c est bizarre !
Par Alizee1981 il y a 5 ans
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre réclamation, et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément causé.Notre dernière échange, nous vous avons indiqué qu'un nouveau colis allait partir. Nous allons quand même nous renseigner auprès du service concerné, un mail vous sera envoyé par la suite. Bien cordialement
Par Cadeaux.com Cadeaux.com il y a 5 ans
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