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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Il y a de bonnes idées pour dénicher des cadeaux originaux. Seulement en cas de soucis défaut sur un article commandé impossible d'avoir une réponse rapide après mainte et mainte réclamations.
Commande passée le 9/12 ! Toujours pas de mail avec le numéro de commande !!! Je doit recevoir mes colis jeudi mais je n'ai aucune nouvelle est ne peut suivre mon colis !! C,est des cadeaux pour Noël !!! Merci de me donnée réponse !
bonjour,
suite a ma commande d'un coffret à bijoux contenant soit disant des roses éternelles... Et ben les roses sont invisibles, j'ai envoyé plusieurs mail mais aucune réponse. Ce cadeau est pour noel donc inutile de dire qu'il ne sert à rien.
Mon colis n'est toujours pas expédié 3 jours après la date de livraison annoncée. Le service client est incapable de vous dire si vous serez livré ni quand. Aucune réponse aux questions posées et aucune solution proposée pour arranger la situation.
Je ne recommande pas du tout ce site ! Sachant que j'ai déjà été débitée, bien entendu...
Bonjour
J'ai commandé un tablier personnalisé début novembre. Il devait être livré le 22 novembre... nous sommes le 16 décembre et je n ai aucune nouvelle du service client malgré mes appels et mes emails... On me dit qu On va me tenir au courant mais rien ne bouge depuis 3 semaines... en revanche jai bien été prélevée...
il y a 6 ans
Coffret biscuits personnalisés reçu mais sur 30 biscuits seulement 6 son marqués!!! 19,90Euro pour ça! Autant coller une étiquette soit même sur une boite acheter en grande surface, cela vous coutera moins.Et en cadeau un cheveux sur les biscuits!!! A éviter c'est de l'arnaque!!!!
Bonjour, j'ai passe une commande le 09/12 et je n'ai toujours pas recus mon numero de commande je ne peux donc pas la suivre. est ce qu'il serait possible s'il vous plait de me donner ou me renvoyer mon numero de commande?
Cordialement
Commandé le 5 décembre débité sur mon compte bancaire le 6 !!! Nous sommes le 12 je nai rien reçu ! D'ailleurs je nai aucun mail de confirmation ni de suivis de commande !
J'aimerai bien savoir ce qu'il se passe ?!
Je suis passée voir a mon point relai ils n'ont rien ! Jai aussi regardé dans mes mails indésirables rien non plus ... Une honte !
J'ai commandé il y a plus d'une semaine 3 petits sacs personnalisés à câble USB l'argent a été débité presque aussitôt très réactif sur ce point là malheureusement pas sur l'envoi du colis.
Je n'ai pas reçu d'email de confirmation ni de numéro de commande... J'ai envoyé 3 email au soi disant service client aucune réponse... Peu professionnel.
Je vois que je ne suis pas la seule ..
SERVICE CLIENT SI VOUS VOYEZ MON MESSAGE VEUILLEZ ME CONTACTER AFIN QUE JE PUISSE AVOIR DES NVELLES DE MES ACHATS
il y a 6 ans
Attention !!! Pour les cadeaux personnalises envoyés avec une erreur colis par cadeau.com. Aucun service après vente !! Pas de reconnaissance de leur erreur, (même avec photo à l'appui!!) !On dit vous rappeler mais on ne le fait pas (4 appels et plusieurs mails). Ils sont de très mauvaise fois, pas professionnel DU TOUT . GROSSE ARNAQUE !!! J'ai payé 79 E pour ne jamais recevoir ma commande (commandé un poster grand format et payé grand format/ reçu un poster tout petit format 20×20cms). Aucune solution proposée pour le remplacement. Bref 79 E de perdu ou plutôt volés par ce site malhonnête. Attention ou priez pour que tout ce passe bien !!! A bon entendeur...
bonjour j ai commander dimanche 18/11/2018 pour un cooffret de vin avec gravure je devais le recoicevoir hier est toujours rien j ai pas recu de mail de confirmation ni dans mes spam surtout que sa ete debiter sur mon compte une somme de 42.81 euros et j essaie de joindre le service client mais toujours occuper si quelqu un peu d aider car en plus j ai plus mon numero de commande car pas eu le temps de le noter merci d avance cordialement
il y a 7 ans
Bonjour j'ai commandé des tasses personnalisées qui aurait dû arriver à destination le 2novembre et qui a été réceptionné par une personne que je ne connais pas car l'adresse de commande et de livraison n'ai pas la même la commande pour livraison a Marseille et la réception c'est fait a Nîmes le 7novembre. j'ai voulu contacter cadeau.com il n'ont jamais répondu.
il y a 7 ans
Insatisfait , produit de mal qualité je suis déçu
il y a 7 ans
Bonjour j'ai effectué une commande sur cadeaux.com à la réception de mon produit je suis déçu il y a des éclats sur la tasse que dois je faire ?
il y a 7 ans
Moi non plus pas de nouvelles de ma commande passer ce dimanche . Pas de mail de confirmation et de numéro de commande même dans les spam
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Comment sa se fait quon reçoit pas de suivi de commande . Jai passer commande dimanche et je nes rien reçu
il y a 7 ans
MAIL DE CONFIRMATION PAS REÇU ET ERREUR SUR L'UN DES PERSONNAGES SOIT DISANT VALIDÉ (J'EN DOUTE FORTEMENT ÉTANT DE NATURE CONSCIENCIEUSE) J'AURAI PU PEUT ETRE M'EN APERCEVOIR UNE FOIS LE MAIL DE CONFIRMATION RÉCAPITULANT MA COMMANDE ENVOYÉ MAIS APPAREMMENT LA POLITIQUE DE CE SITE EST DE NE PAS EN ENVOYER !!! A FUIR
il y a 7 ans
Bonjour, j'ai effectué ma commande il a maintenant 5 jours, et aucune nouvelle sur le suivi de ma commande, pourtant j'ai bien été débité sur mon compte bancaire. Est-ce normal ? Suis-je la seule dans ce cas là ? Vais-je recevoir mon colis un jour ?
Merci de votre compréhension.
il y a 7 ans
Je suis super déçue du manque de réactivité et de communication de l'équipe Cadeaux.com
J'ai commandé le 24 août des flûtes à champagne personnalisées pour un mariage qui aura lieu le 22 septembre, j'ai reçu ma commande le 1er septembre, or, ce n'était pas les bons prénoms ni la bonne date, cela m'a fait sourire et me suis dit que l'erreur était humaine. J'ai donc contacté le service le lundi suivant soit le 3 septembre. Là on m'a dit de photographier l'objet et de leur envoyer par mél pour qu'ils aient la preuve de LEUR erreur. et qu'ils me répondraient au plus vite. 3 jours se passent et aucune nouvelles, je me permets donc de les recontacter, et là, oui oui pas de soucis on vous reprépare votre commande. Je vais vérifier mon suivi et là le 11 septembre, je vois en attente d'expédition, La date de l'événement approchant, je retéléphone une énième fois, et là on me répond "rupture" de stock.... livraison pas avant le 22 septembre. Là, je tombe à la renverse, il me les faut avant, on me répond qu'ils font de leur mieux et qu'ils me tiennent au courant dans la journée et évidemment.... aucune réponse... En revanche pour ils sont très réactifs pour débiter le compte....
il y a 7 ans
Je suis super déçue du manque de réactivité et de communication de l'équipe Cadeaux.com
J'ai commandé le 24 août des flûtes à champagne personnalisées pour un mariage qui aura lieu le 22 septembre, j'ai reçu ma commande le 1er septembre, or, ce n'était pas les bons prénoms ni la bonne date, cela m'a fait sourire et me suis dit que l'erreur était humaine. J'ai donc contacté le service le lundi suivant soit le 3 septembre. Là on m'a dit de photographier l'objet et de leur envoyer par mél pour qu'ils aient la preuve de LEUR erreur. et qu'ils me répondraient au plus vite. 3 jours se passent et aucune nouvelles, je me permets donc de les recontacter, et là, oui oui pas de soucis on vous reprépare votre commande. Je vais vérifier mon suivi et là le 11 septembre, je vois en attente d'expédition, La date de l'événement approchant, je retéléphone une énième fois, et là on me répond "rupture" de stock.... livraison pas avant le 22 septembre. Là, je tombe à la renverse, il me les faut avant, on me répond qu'ils font de leur mieux et qu'ils me tiennent au courant dans la journée et évidemment.... aucune réponse... En revanche pour ils sont très réactifs pour débiter le compte....
il y a 7 ans
