Bonjour,
Si j'ai écrit ici, c'est justement car je n'ai pas eu de réponse par mail. Dire de consulter mes mails, c'est bien beau mais en attendant j'ai été débitée et aucune livraison à l'horizon !
De plus, je confirme ce qui a été dit plus bas, le fait d'être débitée le jour même de la commande est complètement illégal étant donné que le débit doit se faire le jour de l'expédition de la commande.
Qui plus est, nous ne pouvons même pas contacter le service client par téléphone pour en savoir plus car les commandes à 3 chiffres ne sont pas traitées par eux. Donc, encore de l'argent gaspillé pour rien vu que ça n'est pas signalé sur le site que les commandes à 3 chiffres ne peuvent être traitées que par mail et que l'appel est bien entendu surtaxé.
Je suis vraiment mécontente car la commande a tout de même été passée le 31 janvier, sur le site, c'était marqué "Livraison garantie pour le14". C'est pour offrir pour le 14 février et je n'ai toujours rien à ce jour.
Cordialement..
Par Nadège Gassend
il y a 6 ans