Radar de confiance
·Avis client Carrefour
Pascal
il y a 2 ans
Déçu par la charcuterie
Ils ne connaissent pas leur produit
Impossible de me dire si le jambon à des nitrites ou extraits végétaux..
Agnel
il y a 2 ans
Commerce scandaleux .
Console de jeux acheté il y a moins de 3 semaines pour noel ,au débalage la console ne fonctionne pas .
Aprés un rapide passage rapide à carrefour chateauneuf les m...
Montier
il y a 2 ans
très mécontente du sav carrefour.
article manquant dans colis reçu et réponse négative à mes 3 réclamations, d'après eux les 2 jouets étaient bien dans le colis donc réglé 2 jouets et reçu un s...
Gilland
il y a 2 ans
Promo mensongère sur whisky singleton 12 ans d age 'payé 83,35 ' les 3 bouteilles au lieu de 68,25 à la caisse ????
Voir plusBéatrice Alene Ebane
il y a 2 ans
Commande d’un cadeau de Noël effectuée sur leur site internet le 09/12/23. Notification d’expédition le 11/12/23. Sauf qu’après cet e-mail je n’ai plus rien eu, la commande est bloquée en statut « en...
Voir plusMarrec
il y a 2 ans
Les vendeurs en rayon , sont très agréables .
En caisse, la majorité rien a dire .
Cliente depuis toujours chez vous , je dépense le plus gros de ma paie chez vous pour mes courses ,habi...
De Almeida
il y a 2 ans
Scanette carrefour une blague !
Cela fait plus de 3 ans que je me serv
de ce dispositif comme un con !
Car constamment quand j'arrive à la caisse j'ai une relecture totale alors...
Blabla
il y a 2 ans
Nous avertissons les clients de Carrefour Ecully qu'à la suite du récent départ de l'ancien Directeur, la politique du magasin semble avoir nettement changé, puisque passé d'une journée la date limite...
Voir plusAnne Marie Hamon
il y a 2 ans
Par contre je voulais vous signaler que dans les dans la charcuterie qui est vendu au début de Carrefour Market il y a le pâté de fois qui n'est pas bon du tout il faudrait le signaler au producteur c...
Voir plusHADDAD
il y a 2 ans
Certains agents de sécurité n' ont aucun respect pour les. clients. Ils vous refusent les un chariot méchamment. Soi-disant que pour les handicapés mais ils les donnent à qui ils veulent. On m a refu...
Voir plusLau
il y a 2 ans
Carrefour soutient l'apartheid , la colonisation et le génocide en cours en Palestine en offrant des tonnes de denrées alimentaires à l'armée israélienne ! Et en s'implantant illégalement sur les terr...
Voir plusHelene
il y a 2 ans
Je sors d'un échange pas sympa du tout avec l'accueil, une employée m'a prise pour une demeurée quand j'ai demandé (gentiment) pourquoi je n'avais pas la promo jouets 2+1 gratuit : j'avais pris 2 baga...
Voir plusMoi56
il y a 2 ans
Attente trop longue aux caisses….
File unique totalement qui ne sert qu’à perdre du temps et des caisses rapides pas du tout rapides avec une file d’attente interminable…
Le magasin à...
ALNAJJAR Maamoun
il y a 2 ans
Honteux!!!! Je passe à l'accueil de Carrefour Vénissieux samedi 02/12/2023 pour faire une carte de fidélité, l'employée n'ayant pas envie de travailler m'indique que les cartes de fidélité sont demand...
Voir plusFournier
il y a 2 ans
Mardi 5 décembre 2023 à 9h45. File unique : nous nous présentons à l'entrée de la file unique pour payer nos achats. Le personnel présent pour dispatcher les clients en fonction des caisses "ouvertes"...
Voir plusbbernard8831
il y a 2 ans
Très bonne expérience hier le 2 décembre 2023 . Enfin la carte mobilité réduite est demandé à la caisse priorité . Je suis hyper ravi de la décision.
Ravi aussi d'avoir récupéré ma carte fidéli...
Cosmai
il y a 2 ans
Rénovation plutôt bien, mais malheureusement pas facile surtout pour les personnes plus petites !! En plus de ça nous devons défaire tous les rayons produits car les dates de péremption sont atroce !!...
Voir plusCéline P.
il y a 2 ans
Nous avons fait un achat d' un pc le 18/11/23 .
Ce fut un moment très périlleux, nous avions un soucis avec notre carte pass, qui ne voulait pas fonctionné. Nous remercions votre vendeur Fabric...
Julien
il y a 2 ans
Une erreur logistique a envoyé mon colis à 300km de chez moi. 1 mois après je ne suis pas remboursé, l'article n'a pas été renvoyé. Mes échanges avec leur service se concluent toujours par "on s'en oc...
Voir plusKadir
il y a 2 ans
Bonjour, je suis totalement mécontent d'un achat d'un vélo que j'ai effectué récemment. première chose assez surprenante les consseillers presents au rayon vélo ne donnent des conseils que pour les vé...
Voir plusAvis client Carrefour
Pascal
Déçu par la charcuterie
Déçu par la charcuterie
Ils ne connaissent pas leur produit
Impossible de me dire si le jambon à des nitrites ou extraits végétaux..
Date d'expérience le 30/12/2023
Agnel
Commerce scandaleux .
Commerce scandaleux .
Console de jeux acheté il y a moins de 3 semaines pour noel ,au débalage la console ne fonctionne pas .
Aprés un rapide passage rapide à carrefour chateauneuf les martigues le responsable du rayon ( trés agréable) m'informe que j'aurais droit à un remboursement ou un échange car la console a été acheté il y a moins d'un mois , mais que je devais me rendre à carrefour vitrolles lieu d'achat.
Je me rend à carrefour vitrolles ,ou une personne me prend de haut et me dit que rien ne sera effectué par eux et que je devais me débrouiller avec la marque .
Je travaille pour le SAV d'une grande enseigne et je sais pertinament que beaucoup de chose sont possible surtout quand on a une conscience professionnelle et qu'on a le souhait d'une réelle satisfaction client .
Magasin scandaleux , aucun respect du client
Joyeux noel
Date d'expérience le 28/12/2023
Montier
très mécontente du sav carrefour.
très mécontente du sav carrefour.
article manquant dans colis reçu et réponse négative à mes 3 réclamations, d'après eux les 2 jouets étaient bien dans le colis donc réglé 2 jouets et reçu un seul.
première expérience mais c'est la dernière .
je ne recommande pas les commandes à Carrefour avec livraison à domicile.
Date d'expérience le 10/11/2023
Gilland
Promo mensongère sur whisky singleton 12 ans d age ...
Promo mensongère sur whisky singleton 12 ans d age 'payé 83,35 ' les 3 bouteilles au lieu de 68,25 à la caisse ????
Date d'expérience le 20/12/2023
Béatrice Alene Ebane
Commande d’un cadeau de Noël effectuée sur leur site ...
Commande d’un cadeau de Noël effectuée sur leur site internet le 09/12/23. Notification d’expédition le 11/12/23. Sauf qu’après cet e-mail je n’ai plus rien eu, la commande est bloquée en statut « en cours de livraison » depuis une semaine et la seule solution proposée par l’enseigne est de patienter. Je les appelle tous les jours et ça ne semble pas les gêner de ne pas respecter leurs engagements.
Date d'expérience le 11/12/2023
Julie
il y a 2 ans
Marrec
Les vendeurs en rayon , sont très agréables .
Les vendeurs en rayon , sont très agréables .
En caisse, la majorité rien a dire .
Cliente depuis toujours chez vous , je dépense le plus gros de ma paie chez vous pour mes courses ,habiller mes 4 enfants ..
Hier mauvaise expérience ,avec un article enfant étiqueté sans doute par erreur à -50 , je n’ai pas aimé du tout le comportement de la caissière , j’avais la sensation d’avoir été coller moi même le -50 , elle décollait même l’angle en me disant ,ça a dû être recollé , alors que l’étiquette était parfaitement collée , enfin moins après qu’elle y ai touché ..j’étais vraiment pas bien du tout , j’ai perdu la moitié de ma pause , pour qu’elle se décide enfin à appeller un vendeur .je me doute qu’il y a sans doute pas mal de trafic sur les produits, je suis employée à jardiland je suis bien placé pour le savoir ,mais les gens honnêtes n’ont pas à subir pour les autres .de plus j’étais avec ma tenue de travail ,c’est limite humiliant .
Date d'expérience le 15/12/2023
De Almeida
Scanette carrefour une blague !
Scanette carrefour une blague !
Cela fait plus de 3 ans que je me serv
de ce dispositif comme un con !
Car constamment quand j'arrive à la caisse j'ai une relecture totale alors que je n'ai jamais eux d'erreur, alors pourquoi ?
Je pense tout bonnement que c'est un dispositif discriminatoire, je m'explique quand vous avez une tête qui sort des standards et que vous franchissez la porte il est possible que la sécurité vous vise pour vous contrôler.
Je fais 30 km allé retour pour me rendre dans un établissement qui ne respecte pas ces clients !
Carrefour c'est fini et j'invite toutes les personnes à qui cela est arrivé d'en faire de même !
Date d'expérience le 14/12/2023
Blabla
Nous avertissons les clients de Carrefour Ecully qu'à ...
Nous avertissons les clients de Carrefour Ecully qu'à la suite du récent départ de l'ancien Directeur, la politique du magasin semble avoir nettement changé, puisque passé d'une journée la date limite des remises immédiates, à partir par exemple de 150 €, le magasin ne prolongera plus les bons de réduction. Et ce, malgré les hausses considérables tout azimuts des prix par Carrefour lui même (et entre autre) et la durée extrêmement courte de ces remises.
Après avoir laissé un premier avis défavorable sur le site web de Carrefour à ce sujet et la demande de rappel téléphonique d'aurelien du service client, pour trouver une issue de satisfaction au client, ce dernier est resté intransigeant, droit dans bottes, sans aucune volonté de prolonger à titre exceptionnel notre remise de 15 €.
Nous invitons donc les clients de Carrefour Ecully à boycotter le plus souvent possible cette grande surface pour se rendre dans des magasins de proximités et changer leurs habitudes en se rendant par exemple à Hauchan porte de Lyon, tout près de Carrefour Ecully.
Très déçu donc de l'attitude du service client et de la nouvelle direction de Carrefour Ecully qui semble avoir oublié la règle élémentaire du commerce qu'une bonne réputation se construit sur des années et se perd en quelques semaines !
Date d'expérience le 12/12/2023
Anne Marie Hamon
Par contre je voulais vous signaler que dans les dans ...
Par contre je voulais vous signaler que dans les dans la charcuterie qui est vendu au début de Carrefour Market il y a le pâté de fois qui n'est pas bon du tout il faudrait le signaler au producteur car ça ne va pas du tout on a été malade mon fils et moi veuillez faire le nécessaire s'il vous plaît je vous remercie madame blot
Date d'expérience le 11/12/2023
HADDAD
Certains agents de sécurité n' ont aucun respect pour ...
Certains agents de sécurité n' ont aucun respect pour les. clients. Ils vous refusent les un chariot méchamment. Soi-disant que pour les handicapés mais ils les donnent à qui ils veulent. On m a refusé un chariot j avais ma fille dans les brats. Ils me demandent d'aller chercher dehors.. deux minutes après ils ont donné un chariot à ma femme alors qu elle n' est pas handicapée. j' ai vu la responsable carrefour elle m avait dit qu elle ne pouvait rien faire!!!
Date d'expérience le 09/12/2023
Lau
Carrefour soutient l'apartheid , la colonisation et ...
Carrefour soutient l'apartheid , la colonisation et le génocide en cours en Palestine en offrant des tonnes de denrées alimentaires à l'armée israélienne ! Et en s'implantant illégalement sur les territoires palestiniens. C'est HONTEUX !
Boycottez cette enseigne qui gagne de l'argent au prix du sang palestinien!
Date d'expérience le 09/12/2023
Helene
Je sors d'un échange pas sympa du tout avec l'accueil, ...
Je sors d'un échange pas sympa du tout avec l'accueil, une employée m'a prise pour une demeurée quand j'ai demandé (gentiment) pourquoi je n'avais pas la promo jouets 2+1 gratuit : j'avais pris 2 bagages enfants, en forme d'animaux. Articles implantés au beau milieu du rayon JOUETS, avec une pancarte JOUETS juste au-dessus. Réponse :" il faut être un peu logique, et réfléchir, un bagage n'est pas un jouet". Alors soyez logique sur votre implantation, et amical avec le client. Et au bénéfice du doute , que celui-ci profite au client. Vos bagages sont en forme d'animaux de la jungle, avec marqué JOUETS au-dessus, je n'invente rien. Vous n'êtes pas sympas avec les clients, et m'avez pris pour une stupide
Date d'expérience le 08/12/2023
Moi56
Attente trop longue aux caisses….
Attente trop longue aux caisses….
File unique totalement qui ne sert qu’à perdre du temps et des caisses rapides pas du tout rapides avec une file d’attente interminable…
Le magasin à éviter autant que possible
Date d'expérience le 07/12/2023
DYENS BERTRAND
il y a 1 an
ALNAJJAR Maamoun
Honteux!!!! Je passe à l'accueil de Carrefour Vénissieux ...
Honteux!!!! Je passe à l'accueil de Carrefour Vénissieux samedi 02/12/2023 pour faire une carte de fidélité, l'employée n'ayant pas envie de travailler m'indique que les cartes de fidélité sont demandées en ligne. Le lendemain je consulte le site et me rends compte que la carte de fidélité se fait à l'accueil du magasin Carrefour et sans délai.
Malheureusement pour Carrefour, un bon client perdu. J'ai fait des achats d'environ EUR 1,000 en 1 semaine chez eux (je peut le prouver). Ils ne me verront plus.
Date d'expérience le 02/12/2023
Fournier
Mardi 5 décembre 2023 à 9h45. File unique : nous nous ...
Mardi 5 décembre 2023 à 9h45. File unique : nous nous présentons à l'entrée de la file unique pour payer nos achats. Le personnel présent pour dispatcher les clients en fonction des caisses "ouvertes" en pleine discussion, nous demande de nous diriger coté "caisse centrale" sauf que tout est fermé, la file se trouve où ??? Nous retournons auprès de cette personne qui s'obstine à nous renvoyer d'où l'on vient. En colère, nous rejoignons les caisses carte pass.
File unique peut être, avec du personnel aimable ce qui n'était pas le cas et disponible pour expliquer la situation et laisser ses grands discours personnels dans sa poche, mais ne comptez pas nous obliger à emprunter les caisses automatiques. ==> à revoir le problème monsieur le directeur.
Date d'expérience le 05/12/2023
bbernard8831
Accueil magasin et handicap
Très bonne expérience hier le 2 décembre 2023 . Enfin la carte mobilité réduite est demandé à la caisse priorité . Je suis hyper ravi de la décision.
Ravi aussi d'avoir récupéré ma carte fidélité. J'ai été appelé par le magasin. C'est super.
Par contre accueil sécurité à l'entrée du magasin .:
J'ai demandé un renseignement en disant bonjour . Et le retour politesse n'y ai pas . C'était une jeune fille .
Mais on ne parle pas sèchement au client qui demande un renseignement et on répond par au moins par un bonjour.
La politesse se perd de la part des jeunes.
Par contre à l'accueil super sympa et super poli .
Merci
Date d'expérience le 02/12/2023
Cosmai
Rénovation plutôt bien, mais malheureusement pas facile ...
Rénovation plutôt bien, mais malheureusement pas facile surtout pour les personnes plus petites !! En plus de ça nous devons défaire tous les rayons produits car les dates de péremption sont atroce !! Des boursins périmé depuis le 06/11/23 et 14/11/23 plus des alcools vendus sans étiquette mais avec antivol comment savoir ce que c'est vraiment dedans!! Dernières cours le 28/11/23. Ça devient lamentables. Et ne parlons pas de la hausse des prix. Je fais mes courses tous les mois et ça devient bien décevant même sur les problèmes de carte fidélité ! Faites attention même aux promo qui ne passe pas ou des étiquetages qui ne correspondent pas aux produits !!! Je vais être clair il nous rajoute le boulot des employés et de plus ils les exploitent encore plus suite à plusieurs licenciement. Je parle de carrefour valentin.
Date d'expérience le 29/11/2023
Céline P.
Merci au vendeur, Fabrice
Nous avons fait un achat d' un pc le 18/11/23 .
Ce fut un moment très périlleux, nous avions un soucis avec notre carte pass, qui ne voulait pas fonctionné. Nous remercions votre vendeur Fabrice, qui nous a épaulé durant le problème, sans se décourager, et est resté calme. Jusqu' au bout il nous a conseillé, et pour finir notre achat a réussi. Nous remercions Fabrice pour son aide, sa gentillesse et son professionnalisme. Vendeur au top.
Date d'expérience le 18/11/2023
Julien
Non livré, non remoursé déja 1 mois
Une erreur logistique a envoyé mon colis à 300km de chez moi. 1 mois après je ne suis pas remboursé, l'article n'a pas été renvoyé. Mes échanges avec leur service se concluent toujours par "on s'en occupe." j'attend de voir.
Date d'expérience le 20/10/2023
Kadir
Bonjour, je suis totalement mécontent d'un achat d'un ...
Bonjour, je suis totalement mécontent d'un achat d'un vélo que j'ai effectué récemment. première chose assez surprenante les consseillers presents au rayon vélo ne donnent des conseils que pour les vélos électriques. sur les non électriques ils expliquent qu'on peut faire l'achat et si après quelques jours on n'en est pas satisfait il suffirait simplement de le ramener au service SAV. Ca semble très rassurant! Sauf que une semaine après l'achat la chaine du vélo se casse et le SAV met plus de 2 mois à me remplacer la chaine et refuse de procéder à une reprise du vélo. Car pour moi il est anormal que la chaine casse aussi rapidement alors que c'est un velo enfant. on était sur du plat et je ne comprend comment il casse aussi vite.
J'ai été surpris de la position du SAV qui affirme que ce que le service conseil vélo dit n'engage que lui. En gros votre vélo ne sera pas remplacé si vous faites l'achat mais réparé. Je trouve cela malhonnete et je suis totalement en colère contre cette enseigne. Mon conseil à tous est absolument d'EVITER DACHETER DES VELOS CHEZ CARREFOUR. Il vaut mieux acheter chez un professionnel type decathlon. Plusieurs velos achetés chez ces derniers et jamais de casse de chaine. et service SAV plus à l'écoute.
Je mets une étoile car c'est la note minimale. Je mettrai -4 (moins 4) si je pouvais.
Date d'expérience le 19/11/2023
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