Félicitations pour Émilie
Félicitations à Émilie du rayon électro portatif pour son professionnalisme ses bons conseils et sa gentillesse.
Date d'expérience le 22/01/2026
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Publié à l'origine sur Custplace
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Félicitations à Émilie du rayon électro portatif pour son professionnalisme ses bons conseils et sa gentillesse.
Félicitation à l équipe de l’outillage pour le professionnalisme et conseil pour l achat de ma scie sur table
Expèrience trés desagréable le 07/12/2025 en fin de matinée, avec une personne de la caisse automatique, (le prix indiqué à l'ecran ne correspondait pas à l'étiquette du produit en rayon), la vendeuse nous à pris pour des menteurs et nous a traitè avec mépris, vous demande d'être son larbin (aller prendre une photo dans le rayon et vous me la montrerez, se moque de nous, ne regardant même pas la photo de plus en parle avec le client suivant en tenant des propos honteux pour nous (clients).
Nous avons 60 et 62 ans, le respect n'est apparament pas dans la charte de Castorama Bron.
De plus pas la peine de faire un courrier au service client, Mme Jocelyne vous promettra que monts et merveilles (je souhaitais juste acheter le produit en question au prix affiché dans le magasin).
Au moins dans une enseigne de couleur verte et bien connue , on vous renseigne corretement et avec respect.
Bonjour , je reviens de castorama Valence pour acheter du carrelage , le responsable du rayon n a pas voulu me vendre du carrelage parce qu' il était en inventaire.au départ, je pensais à une blague mais non
Je lui ais dis que je ne connaissais pas cette technique de vente
Je ne recommande pas ce magasin
Un client en moins
J'ai acheté un "Abri de jardin" et demandé la pose de l'abri à Castorama résultat: pose mal exécuté,planches abimées,tordues,bombées,mal jointes,plusieurs fuites,et en plus il penche légérement au bout de 8 mois Castorama le "service pose" et une autre personne est venu pour donner un avis pour eux "tout est normal",je met en doute leurs "expertise" tous les deux travaillent pour Castorama,jai demandé le remboursement de la pose de l'abri
Je suis venu acheter un sapin et on était très bien accueilli par un jeune stagiaire yacine qui nous a ouvert pour voir les sapins ils nous a très bien renseigné sur les prix et les avantages en magasin selon les prix des sapins qu’on allez choisir et quand on est revenu donné le ticket on a aussi était très bien accueilli par un autre stagiaire walid,
walid et yacine sont de très bon stagiaire agréable avec le client, souriant et disponible
Je vous serai gré de bien vouloir transmettre mes compliments à Inge au rayon luminaires et ampoules. Cette jeune femme, très professionnelle m'a parfaitement conseillé. Au contact très aimable, je me permets de lui décerner une palme de la gentillesse.
beau magasin et merci à nathalie pour son accueil très chaleureux 🥰
Les vendeurs ont une expertise incroyable
Une Honte ! A FUIR !
Receveur de douche affiché beige clair reçu Taupe foncé. Retour possible à partir de 45€ à la charge du client !!!!
20 jours et toujours aucun retour de Castorama concernant ma réclamation......
Dans un premier temps je suis d'accord qu'il est maintenant difficile d'avoir de bonnes informations et des conseillers. Et là j'ai eu Sébastien du rayon jardin pour avoir des renseignements sur un souffleurs et franchement c'était parfait : renseignements + essais + conseils... Donc j'ai acheté alors que j'étais juste venu voir !
Voilà un super conseiller... A l'ancienne !
Je vous le recommande
Vigilance garantie produit chez castorama. retour produit défectueux sous garantie pas d'échange alors que le produit est en stock et exposé dans le rayon. Il faut attendre que le produit défectueux soit expertisé par le fournisseur pour voir si c 'est un défaut de fabrication ou autre et attendre une réponse dans un délai de 8 à 10 j. c est la procédure selon le responsable. Ne vous étonnez pas le produit défectueux est juste une poignée de douchette qui coûte 34 euros!!!! bravo pour la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
je suis venu courant novembre dans la cour matériaux de henin beaumont j avais besoin de conseils pour mes gouttières et je suis tombée sur un certain clement il a su me conseiller sur les longueurs et les raccords. Encore un grand merci pour ces conseils. Je recommande fortement clement
Je recommande Clément dans la cour extérieur pour ces nombreux conseils et son professionnalisme
J'ai apprécié les différents conseils que j'ai pu avoir en cours matériaux par le vendeur Clément, je recommande vivement.
Je recommande Clément dans la cour extérieur pour ces nombreux conseils et son professionnalisme
un grand merci pour les conseils transmis par clément en cours matériaux à hénin beaumont sur les matériaux à acheter pour faire la shape de ma maison (sable, ciment) et la rapidité de mise en place de livraison.
Actuellement en travaux à la maison j’avais besoin de conseils pour des matériaux dans vautre cour je suis tombé sur un certains clement qui m’a su me guider sur les matériaux qui me fallait et j’en suis ravie de ses choix je reviens avec plaisir dans les jours a venir merci a vautre équipe.
Clément a su orienté nos choix de matériaux de façon pertinente
Alexandre Castorama St Marcel les V. est o top !
Merci Casto ;-)