Avis sur Clairazur

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Avis Clairazur du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Clairazur.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Clairazur Spa Strasbourg

Très beau spa installé dans une cour sur des pavés

Très beau spa installé dans une cour sur des pavés

Par ngrosson il y a 5 ans
Expérience prouvée le 09/07/2020

Bonjour Madame


Merci de votre contribution.

Auriez cous l'obligeance de faire passer quelques photos à Stéphanie svp ?

Merci d'avance

Profitez-bien !

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Bordeaux

A l'écoute du client, poseur sympathique et professionnel, ...

A l'écoute du client, poseur sympathique et professionnel, suivi parfait. Je recommande

Par mrajade01 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 09/07/2020

Bonjour


Merci de votre témoignage.

Nous vous souhaitons de couler des jours heureux dans votre hammam.



Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Lille

Spa de nage 17FX

Délai de livraison prolongé et délai d'intervention plutôt long mais techniciens d'intervention à l'écoute et efficace. Spa de qualité, au top.

Par johanelsabw il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/05/2020

Bonjour,

Nous vous remercions de votre témoignage.

Nous avons eu effectivement des délais d'interventions un peu plus long que d'habitude.

Nous sommes restés ouvert pendant le confinement pour assurer le SAV mais nos opérations de livraison n'ont pas pu être réalisées pour des raisons logistiques.

Nous sommes en passe de rattraper notre retard, tout devrait revenir à la normale rapidement.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons d'agréables moments dans votre spa de nage 17 FX

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Nantes

Au top !

Livraison et installation effectuées avec rigueur et professionnalisme.

Par quimper63 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 05/07/2020

Bonjour Monsieur


Merci de votre témoignage,  c'est encourageant pour nos équipes !

Profitez bien de votre spa !


Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Dommage pour la clef USB que nous aurons jamais qui ...

Dommage pour la clef USB que nous aurons jamais qui devait être à la livraison

Par pascal.roy96 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 02/07/2020

Bonjour Monsieur


La clef USB est parti jeudi dernier.

Nus vous présentons nos excuses pour ce retard 

Bonne continuation avec votre spa

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Lille

Presque une très bonne expérience ! Un surcoût de 430€ ...

Presque une très bonne expérience ! Un surcoût de 430€ a la livraison, non prévu et facturé en plus du montant du contrat signé à la commande !

Par jean.said il y a 5 ans
Expérience prouvée le 02/07/2020

Bonjour Monsieur


C'est certainement les frais de grutage qui ont dû dépasser le plafond du forfait que nous prenons en charge. Cette limite de prestation est selon nos procédures toujours indiquée sur nos bons de commande.

Notre collaborateur en charge du suivi de votre livraison a dû vous le rappeler lors de vos échanges.

Je vais faire les vérifications adéquates et reviendrai vers vous.

Nous vous souhaitons de bien profiter de votre spa.

A bientôt


Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Clermont-Ferrand

Personnel, professionnel et compétent.

Personnel, professionnel et compétent.

Par sylvie.felices il y a 5 ans
Expérience prouvée le 14/05/2020

Bonjour

Merci de ce retour encourageant qui fera bien plaisir au personnes plus directement concernées.




Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Nantes

Globalement tres satisfait Le seul regret est le décalage ...

Globalement tres satisfait Le seul regret est le décalage de date de livraison. La pandémie a bousculé les projets mais la commande était signée en amont de 6 mois. Le temps d'apprentissage est un peu court mais le technicien est disponible par téléphone.

Par jms.guyot il y a 5 ans
Expérience prouvée le 25/06/0202

Bonjour

Nous vous remercions de votre commentaire et comprenons parfaitement votre regret quant au décalage de votre livraison cette dernière étant initialement prévue sur avril, nous avons fait de notre mieux compte tenu des circonstances mais ce n'était pas satisfaisant.

Sur le volet apprentissage, n'hésitez pas à vous tourner aussi vers notre Service Client, il est là pour cela.

Nous vous souhaitons de bien profiter de votre spa

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Lyon

Expérience Positive

Expérience Positive

Par thibaultquey il y a 5 ans
Expérience prouvée le 25/06/2020

Bonjour


Merci de votre retour, d'autant plus que nous avons dû faire face à une difficulté dans la livraison de votre sauna que nous avons surmonté grâce à votre concours.

Nous vous souhaitons de bien en profiter.

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Paris

Le devis est surprenant dans la forme. J'aurais aimé avoir un devis pour la recherche de fuite et le

Le devis est surprenant dans la forme. j'aurais aimé avoir un devis pour la recherche de fuite et les couts de main d'oeuvre, et un devis pour les pièces.

Par ymoreau77 il y a 5 ans
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Clairazur Spa Toulouse

technicien tres professionnel.ras par contre j attend la pieces de mon skimmer [Résolu]

Technicien tres professionnel.ras par contre j attend la pieces de mon skimmer

Par vero.laborde il y a 5 ans

Bonjour Mme Laborde, 


Merci de vos compliments, cela nous tient à coeur. N'hésitez pas à nous faire un retour lorsque vous recevrez votre pièce commandée.


Belle matinée ! 

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Lyon

M.MARTINEZ qui est intervenu à notre domicile nous a réconcilié avec votre société (ayant le projet [Résolu]

M.martinez qui est intervenu à notre domicile nous a réconcilié avec votre société (ayant le projet d'en acquérir un plus grand lorsque notre nouvelle maison sera terminée mais étant plus ou moins satisfait de votre société nous envisagions de voir un concurrent) il a été très compétent pour le dépannage et surtout nous a fournis des explications sur l'utilisation dans les meilleurs conditions de notre spa que nous n'avions jamais reçus. nous tenions a vous le signaler car un tel professionnalisme et amour du travail bien accompli ne peut être que souligné, encore merci à votre technicien m et mme verger olivier

Par verosaubin il y a 5 ans

Bonjour à vous, 


Nous sommes ravis de savoir que votre problématique a été résolue avec succès et avec professionnalisme. Le suivi après-vente auprès de nos clients nous tient à coeur, et c'est pourquoi nous sommes heureux de vous lire aujourd'hui. 

Nous vous remercions de votre temps et de votre avis collecté, notamment auprès de M. Martinez et M. Verger. Le message leur sera transmis sans faute.


Belle matinée !

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Coignières

Devoir attendre 12 jours pour la réparation d'un spa neuf ..... amélioration du sav à prévoir !

Devoir attendre 12 jours pour la réparation d'un spa neuf ..... amélioration du sav à prévoir !

Par vrouanne il y a 5 ans
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Clairazur Spa Aix-en-provence

J’ai pu contacter Mme Rouquairol à plusieurs reprises. Elle est très professionnelle et suit ses dos [Résolu]

J’ai pu contacter mme rouquairol à plusieurs reprises. elle est très professionnelle et suit ses dossiers avec un grand sérieux.

Par tauzou il y a 5 ans

Bonjour à vous,


Nous sommes heureux de vous compter parmi nos avis ! Mme Rouquairol sera mise au courant de votre retour si plaisant à lire ! Merci à elle.


A bientôt ! 

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Antibes

Erreur de pièce initialement. Cette erreur a été résolue rapidement et efficacement. [Résolu]

Erreur de pièce initialement. cette erreur a été résolue rapidement et efficacement.

Par trz.vialatte il y a 5 ans

Bonjour à vous,


Nous sommes encore navrés de l'erreur commise initialement. C'est avec plaisir que nous lisions votre avis ainsi que votre soulagement concernant la pièce erronée.

Merci de votre temps.


Belle matinée !

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Nantes

Bonjour , J’ai eu à faire à Jeremy Raimbault , il a pris le temps de tout vérifier et de tout m’expl [Résolu]

Bonjour , j’ai eu à faire à jeremy raimbault , il a pris le temps de tout vérifier et de tout m’expliquer , sans même prendre le temps d’aller manger ! très compétent et serviable ! comme françoise que j’ai eu au téléphone , d’une très grande gentillesse ! cordialement

Par steph.rigault il y a 5 ans

Bonjour M. Rigault, 


Votre message est un réel plaisir à lire ! 

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience Clairazur s'est réalisée dans les meilleures conditions. Votre mot sera adressé à Jeremy et Françoise, nous les remercions d'avance pour eux.


Belle matinée ! 

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Paris

En attente de la facture un bémol : penser à envoyer une cotation pour l'intervention avant de fa

En attente de la facture un bémol : penser à envoyer une cotation pour l'intervention avant de faire les réparations évitant ainsi les surprises du coût non contrôle

Par sandrine.gaudin95 il y a 5 ans
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Clairazur Spa Paris

Bonjour, le technicien etait tres consciencieux. Je ne vais cependant pas reconduire mon contrat d’e [Résolu]

Bonjour, le technicien etait tres consciencieux. je ne vais cependant pas reconduire mon contrat d’entretien car j’ai surtout besoin d’interventions lors de pièces defectueuses et je prefere concentrer mes efforts financier sur le renouvellement des pièces defectueuses.

Par ronan.prodhomme il y a 5 ans

Bonjour à vous, 


Nous sommes heureux de savoir que notre technicien ait pu vous satisfaire.

Nous attendons vos retours d'expérience concernant votre intervention à venir.


A bientôt, 

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans
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Clairazur Spa Toulouse

Parfaite intervention et grand professionnalisme de la part de Cédric [Résolu]

Parfaite intervention et grand professionnalisme de la part de cédric

Par sandra1410 il y a 5 ans

Bonjour Sandra, 


Nous sommes ravis de voir que l'installation de votre équipement s'est réalisée à merveille.

Merci à vous de souligner le professionnalisme de Cédric, le message lui sera transmis.


Sincères salutations,

Par Clairazur Clairazur il y a 5 ans