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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Absolument ravis du service après vente de cette enseigne accueil service technique les responsables et en particulier le Directeur qui répond à nos attentes. Nous recommandons cuisinella Gap
Encore merci à Anais pour son idée de projet d'un dressing qui a répondu à mes attentes . Elle est très professionnelle, à l'écoute même si j'ai changé d'avis pour la réalisation dû au budget bonne continuation
5 etoiles à Cuisinella de Puilboreau 17
Notre projet a été entièrement pris en compte par Valérie , son écoute, sa bienveillance, son professionnalisme et son empathie envers les clients nous a charmé.
Elle est venue à notre domicile avant tout contact et elle a pu faire le constat de l'existant. Elle a pris les mesures et nous a écoutés en notant ce que nous souhaitions.
Après discussion et bons conseils, nous avons accepté le projet et pris le rendez vous.
Nous donnerons un nouvel avis à la fin des travaux
Merci Valérie.
MF et JB de Périgny
Très professionnel livraison de la cuisine dans les délais écoute du client et accompagnement au top !
Merci ☺️
Nous donnons 5 étoiles à Cuisinella de Bourg-la-Reine pour les raisons suivantes : Notre projet a été entièrement pris en mains par Fabrice. Une 1ère étoile car il est venu à notre domicile avant tout contact en boutique. Ainsi, il a pu faire un constat sur l'existant, il a pris les mesures, puis il nous a écoutés et a noté ce que nous souhaitions. Après discussions, conseils et 2 RDV chez Cuisinella, nous avons ficelé le projet et pris note du calendrier. Une 2ème étoile car Cuisinella a respecté le calendrier : dates de livraison + installation respectées.
2 étoiles de plus pour la qualité de la prestation, nous sommes très satisfait de notre nouvelle cuisine : mobilier + électroménager. Enfin, l'ensemble de notre expérience chez Cuisinella mérite une 5ème étoile. Nous recommandons CUISINELLA de Bourg-la-Reine.
Aude & André G. de Châtenay-Malabry
Cuisine conforme à toutes mes attentes.Projet et réalisation de la cuisine suivant les conseils de Yannick qui a assuré du début à la fin du projet de manière très professionnelle ainsi que le poseur Maxime très compétent (travail soigné).
Hyper contente de la réalisation de cette cuisine.
Travail sérieux,au top
Ravis de notre agrandissement cuisine
Très heureuse d'avoir fait confiance à Cuisinella pour mon projet cuisine : équipe très disponible et compétente, Joan a été au top, très professionnel et de très bon conseil. Merci pour sa patiente ! J'adore le résultat.
Un grand merci à Théo
Théo à été d'une grande gentillesse et d'un grand professionnalisme à l'écoute de mes
attentes et souhaits n'hésitant pas à reprendre plusieurs fois à chaque changement d'avis
encore merci pour sa patience et ses conseils
Mon désir était de rentabiliser au maximum ma petite cuisine. Défit relevé grâce à une conception correspondant à mes besoins. Les délais annoncés ont été respectés. La pose a été assurée par un professionnel consciencieux et efficace. Les surprises de défaut de fabrication sont prises en charge sans aucune démarche de notre part. Je suis satisfaite.
Équipe sympathique et accueillante
D'autant qu'il n'y avait pas de clients quand je suis venu ;)
Service rapide et efficace et toujours avec le sourire.
100% de satisfaction, du montage du projet à sa mise en oeuvre.
Produits de qualité.
Une équipe commerciale très dynamique, tout particulièrement Aurélien qui a été notre conseiller du 1er jour à la remise du chantier.
Respect du planning, la livraison s'est très bien passée le jour dit à l'heure dite.
La pose des éléments et de l'électro ménager ont été réalisé par Laurent très pro efficace et sympathique.
Bravo et merci à toute l'équipe.
Bonjour à tous,
J'achète une cuisine chez Cuisinella Pontault Combault fin 2022, 1 semaine avant la pose définitive, j'apprends que le magasin à fermé ses portes et qu'on ne sait pas comment donner suite à mon dossier et me livrer ma cuisine COMPLETEMENT PAYEE !!
Finalement, avec uniquement un mois de retard, une équipe vient EXPEDIER la pose de ma cuisine. Lors de la pose, je constate plusieurs irrégularités : un accro sur une porte, une cote mal prise et mon eletroménager qui dépasse, la casse de mon micro ondes pendant la pose.... depuis Mars 2023 je fais des emails et des relances téléphoniques au service client cuisinella! Personne ne daigne me rappeler ni apporter une solution à mes problèmes! RIEN !
Du montant total payé, je n'ai pas obtenu de rabais, ou d'excuses, rien! J'ai payé ma cuisine au plein tarif et pour ce tarif, j'ai en prime un micro ondes cassé et une cuisine a moitié. Bref, a fuir absolument!
Meubles de qualité, très grand professionnalisme de Thomas et du poseur
Livraison et pose dans les temps , bon suivi de la part d'Elodie , je recommande !
Merci
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CUISINELLA
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Michel
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FR
Noté 1 sur 5 étoiles
NE JAMAIS ALLER CHEZ CUISINELLA CHATTE…
NE JAMAIS ALLER CHEZ CUISINELLA CHATTE (38)!!!!!!
DES TECHNIQUES DE VOYOUS !!!!
POUR COMMENCER NÉGOCIATION DE MARCHAND DE TAPIS DE 19 000 EUROS ON PASSE A 15 000 EUROS.
PORTE D'ENTRÉE ABÎMÉ LORS DE LA LIVRAISON ! ON ME DIT DANS UN PREMIER TEMPS QU'IL VONT CONTACTER LE TRANSPORTEUR (ALORS QUE J'AI APPELÉ IMMÉDIATEMENT LA VENDEUSE) DANS UN DEUXIÈME TEMPS QUE C'EST MON ASSURANCE QUI DOIT FONCTIONNER PUIS FINALEMENT QUE DU FAIT QUE JE NE L'AI PAS NOTÉ SUR LE BON DE LIVRAISON IL N'Y A PLUS DE RECOURS !!!!!!!!
PLAN DE TRAVAIL ABÎMÉ !!
MAUVAISE FINITION !!!
FOUR BRUYANT ET SUR UNE POSITION FAIT SAUTER LES PLOMB !!!!
ERREUR SUR LA COMMANDE DE LA PORTE DU LAVE-VAISSELLE, 2 MOIS SANS PORTE!!!!!
JE SIGNALE PART MAIL TOUTE LES MALFAÇONS DÉCOUVERT AU FIL DES JOURS ON ME RÉPOND QUE DU FAIT QUE J'AI SIGNÉ UN DOCUMENT IL N'Y A ENCORE AUCUN RECOURS !!!!!!
COMMENT C'EST POSSIBLE !!!!!!
Très à l'écoute et bons conseils, pour l'instant en commande et je suis satisfaite du conseiller Cuisinella.
très satisfait de notre cuisine que ce soit la pose comme la livraison et des explication de Mandy.
Cuisinella est une bonne marque. Auparavant, nous avions eu d'excellentes expériences de cuisines aménagées à Antibes (06) et Aix-en-Provence (13). Mais cuisinella Gap c'est une catastrophe !!!!
Au demeurant très sympathiques, mais pas à la hauteur ....
A Gap c'est la même personne qui se déplace pour prendre les mesures et revient pour les contrôler : dans la salle de bain, une étagère n'a pas pu être posée par mauvaise évaluation des mesures.
Dans la cuisine, Les meubles du bas ne sont pas correctement alignés par rapport au plan de travail. Commande d'une douchette qui n'a pas été posée. Et comble de tout ! maintenant nous découvrons une fuite d'eau sous l'évier !!!!
Le poseur n'a même pas pris la précaution d'avertir notre commerciale des problèmes qu'il avait rencontré. "RAS" a-t-il dit !!!!
Aujourd'hui, il nous a été remboursé l'étagère de la salle de bain. Mais du coup, le coté esthétique n'y est pas car il n'a pas rééquilibré la position des éléments, en occurrence le miroir.
Nous attendons toujours la livraison de la douchette promise (car elle est payée) et en plus ... que nous devrons poser nous même!
Sans compter qu'aujourd'hui nous devons faire face à une fuite d'eau sous l'évier...
Cuisinera j'y retournerai à chaque fois que je voudrai changer de cuisine et bien sur je recommanderai l'agence de Bourg la Reine pour son accueil
