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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaliance.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Malgré nos recommandations telles que l’heure pour faire les prestations celles ci ne sont pas toujours respectées
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L'idéal serait d'avoir toujours le même intervenant au domicile des bénéficiaires des prestations, pour éviter des situations difficiles à gérer pour les personnes de grand âge.
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Très bon travail de la personne qui vient à mon domicile. je trouve cependant que de payer des frais de gestion tous les ans n’est pas correct surtout lorsque l’on paye des prestations régulières tous les mois.
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J'aurai préféré des prestations plutôt en tout début d'après-midi.
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Accueil super. tout est fait pour essayer de nous satisfaire.j'apprécie le contact par téléphone puis la confirmation par mail avec le planning. merci!
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Excellente réactivité face à un besoin urgent après une opération chirurgicale.
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Bon contact avec l'interlocuteur. dommage qu'il y ait des changements de prestataires surtout lorsque ces derniers donnent satisaction.
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Après plusieures intervenantes différentes nous apprécions beaucoup le travail fourni par line yahi malgré le prix élevé
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Je trouve dommage que le pointage ait été supprimé au profit du forfait qui ne reflète pas toujours le temps effectivement passé.
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Des débuts difficiles avec la correspondante de l agence puis une nette amélioration avec des propositions adaptées lors des remplacements pour les congés.
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Au début de la prestation ras.au fur et à mesure être pas trop loin ...je n'aime pas le mot (surveiller)mais ex.on ne m'a pas appris à laver les vitres!!dommage .je pense que de temps en temps certaines personnes devraient pouvoir bénéficier de formation.la bonne volonté est là ,mais .. arrêt des prestations pour des raisons d'absentéisme ds les mois à venir.....
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Premières prestations via mutuelle en début d'année. très bon accueil, responsable professionnelle difficile à joindre, ce qui n'est plus le cas maintenant. problème avec une aide-ménagère mais ce n'était pas la faute de domaliance. très bonne aide-ménagère ensuite. suite à déménagement, nous avons décidé de renouveler les prestations dans notre nouvelle maison. très bon accueil de la nouvelle responsable.
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Très bonne réactivité face à mes demandes, service très facile à joindre et toujours très orienté client
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Bonjour je suis satisfaite de la personne qui vient chez moi par contre il est dommage qu on lui change les horaires sans me demander si ça me convient depuis le début de l'année on me dit que le paiement sans la part remboursée par les impôts va se faire mais çà tarde cordialement
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