Avis clients Domaliance

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité de Domaliance.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de lire votre mécontentement.

Nous avons pris contact avec votre agence qui nous a informé de votre échange téléphonique et de la mise en place d’une nouvelle intervenante dès janvier 2025.

Chaque avis nous est précieux car il nous permet d’améliorer continuellement nos pratiques et d’accompagner au mieux nos équipes au quotidien. 

Nous vous souhaitons une bonne journée. 

Bien cordialement, l’équipe Domaliance.

Bonjour BENOIST FLORENCE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance La Courneuve

Bonjour GRIMONPREZ MARIE LINE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Lille Nord

Bonjour JANODY JEANNINE,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Bourg en Bresse 

Bonjour MAINGUY BERNARD,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Quimper 

Bonjour BARRAUD MARIE FRANCE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Domaliance. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée, L'équipe Domaliance Noisy Le Grand

Bonjour BATANY JEAN-PHILIPPE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Le Beausset

Bonjour,

Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous vous remercions pour votre retour concernant nos services. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes sincèrement désolés si certains aspects de nos prestations n’ont pas répondu à vos attentes.

Nous avons bien pris en compte vos remarques. Dès votre appel à notre agence, celles-ci ont été immédiatement prises en compte et le planning a été modifié en conséquence afin de mieux répondre à vos besoins. Nous souhaitons également vous assurer que seul du personnel qualifié est intervenu pour effectuer les prestations, conformément à nos engagements de professionnalisme et de respect.

Si une situation particulière a pu vous décevoir, nous en sommes désolés et prenons les mesures nécessaires pour y remédier. En cas de difficultés ou d’incompréhensions, nous sommes disponibles pour échanger directement avec vous. Votre retour nous permettra de mieux comprendre votre expérience et d’apporter les ajustements nécessaires afin d’améliorer la qualité de nos services.

Nous restons disponibles pour en discuter davantage et trouver une solution adaptée à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter directement en agence.

Cordialement,
L’équipe Domaliance

Bonjour, 

Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous avons bien pris connaissance de votre retour et regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant nos services. Vous êtes en droit d’attendre un service de qualité et une communication fluide, et nous souhaitons faire toute la lumière sur votre expérience pour mieux comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour garantir un accompagnement professionnel et humain, mais il semble que des difficultés aient perturbé le bon déroulement des prestations. Cela inclut notamment des absences imprévues de nos intervenants pour des raisons de santé ou des ajustements nécessaires liés à des priorités d’accompagnement.

Nous tenons à souligner que le respect de nos clients sont au cœur de nos priorités. Si vous avez perçu un manque de considération ou des échanges maladroits, nous vous présentons nos excuses sincères. 

Nous restons disponibles afin de trouver ensemble des solutions adaptées. Vous pouvez nous joindre en agence. 

Nous espérons que vous accepterez de nous accorder une nouvelle chance de répondre à vos attentes, et restons à votre disposition pour toute question ou précision.

Cordialement,

Bonjour,

Je suis Julie du service qualité de Domaliance.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés de lire votre mécontentement.

Nous avons contacté votre agence concernant votre avis. Comme vous l’a précisé votre agence lors de vos échanges, nous sommes étonnés par votre retour négatif concernant votre intervenante qui ne reflète pas la satisfaction habituelle qu’apportent ses prestations d’entretien du domicile. 

Aussi nous sommes navrés d’apprendre que malgré tout l’engagement et le professionnalisme de notre agence et intervenantes, vous avez souhaitez mettre fin à votre contrat.

Bien cordialement, l’équipe Domaliance.

Bonjour MATHIEU CHRISTELLE,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Brignais

Bonjour MURIOT MARIE-LINE,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Mantes La Jolie

Bonjour DURAND JOSIANE,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Aubagne

Bonjour Madame,

Je suis Valentin du service qualité de Domaliance. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos services n’a pas été à la hauteur de vos attentes. J’ai pu contacter votre agence afin d’en savoir plus. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés et souhaitons apporter des réponses à vos préoccupations.

Concernant les incidents signalés, notamment la barre de rideaux et le pantalon endommagé, nous comprenons votre mécontentement. Bien que ces situations soient exceptionnelles, elles n’en restent pas moins inacceptables.

Concernant la restitution de vos clés, nous regrettons le retard causé par une absence imprévue de notre intervenante. Notre agence m’a confirmé avoir contacté votre intervenante a plusieurs reprises afin de résoudre ce point dans les plus brefs délais et à vous restituer vos clés rapidement. 

Enfin, nous prenons en compte vos remarques sur la qualité de nos services et la communication. Bien que nous ayons tenté de vous proposer des solutions, comme le changement d’intervenante, nous respectons votre décision d’interrompre le contrat et tirons des leçons de cette expérience pour éviter qu’elle ne se reproduise à l’avenir.

Nous restons disponibles pour échanger davantage si besoin. Vous pouvez nous contacter directement en agence afin de finaliser les démarches en cours.

Cordialement,
L’équipe Domaliance

Bonjour SALZER JACQUES,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Paris 13

Bonjour CHELSON CHRISTIANE,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Jonzac

Bonjour VALIENTE JEAN PIERRE,

Nous vous remercions infiniment pour votre avis. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Ile de France Est 

Bonjour KAKOURIDIS THIERRY,

Nous tenions à vous remercier pour cette notation si positive😊. 

Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe Domaliance Marseille Nord

Bonjour CASANOVA FRANCOISE,

Nous vous remercions infiniment pour ces 5 étoiles. 💐 Nous sommes heureux de constater que notre agence Domaliance répond pleinement à vos attentes.

Belle journée, L'équipe Domaliance Lorient

Bonjour DESORMEAUX ALAIN,

Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour votre témoignage qui nous fait chaud au cœur ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Domaliance vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne journée, l'équipe Domaliance Saint Chamond