Avis clients EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 

Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Le responsable régional des conseillers solaires va prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre expérience. 

Cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous sommes navrés de vous lire et de constater votre insatisfaction.

Nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et transparents dans leurs démarches. 

Ils s'engagent à vous présenter nos offres de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté.

Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. 

Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. EDF ENR n'effectue pas de démarchage, nous intervenons à votre demande suite à un entretien préalable par téléphone.

Après avoir sollicité nos services, nos conseillers solaires se rendent chez vous afin d'effectuer un bilan solaire et de vous proposer un projet adapté à vos besoins. Dans le but de pouvoir échanger avec vous et comprendre votre ressenti, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. 

Nous restons à votre écoute pour tout complément d'informations.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le respect de nos clients et la transparence de nos offres sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise. Nos conseillers sont formés pour vous accompagner dans votre projet énergétique et pour vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Ils s'engagent à vous présenter nos offres de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté. Nous vous présentons au nom d’EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans le but de pouvoir échanger avec vous, le directeur des ventes a pu prendre contact avec vous. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous lire et vous savoir insatisfait. Lors de la visite à domicile, votre conseiller solaire a pu analyser et vous proposer la meilleure configuration possible pour votre projet photovoltaïque. La configuration et l'orientation de votre toiture laissent uniquement deux options. Nos techniciens à l'aide de nos outils ont pu analyser et calculer le meilleur rendement possible sur le pan le plus optimal en fonction de ces contraintes.

Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur les contraintes techniques, le responsable régional des ventes  a cherché à prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous lire. Il n'est en effet pas dans les pratiques d'EDF ENR de ne pas faire de retour lors d'une sollicitation.

Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour ce désagrément.

Dans le but de pouvoir faire un point avec vous sur votre projet et pouvoir vous transmettre les documents, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. 

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Dans le but d'échanger avec vous sur le projet, le responsable régional des ventes prendra contact avec vous. Nous restons à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Cherazade d'EDF ENR

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait(e) de notre service. 

Chez EDF ENR, nous accordons une grande importance au respect et à l'écoute de nos clients et de votre ressenti en tant que professionnel. 

Si vous avez ressenti une pression lors de votre échange avec notre représentant, nous vous présentons nos excuses. 

Cela ne correspond en aucun cas à nos valeurs. 

Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. 

Nous restons à votre écoute au 0809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous transmettons votre commentaire aux équipes sur votre retour quant à leur prestation, elles seront ravies de vous lire.

Nous comprenons vos interrogations concernant le prix de nos installations. Il est important de souligner que ce prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation, ainsi que notre engagement à vous accompagner tout au long de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, et nous sommes fiers de pouvoir vous offrir un service fiable et de proximité.

Notre responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre projet. Il reste disponible pour toute demande.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 

La visite à domicile est une étape essentielle pour réaliser une étude approfondie de votre projet et vous proposer une offre personnalisée et adaptée à vos besoins. 

Nous comprenons parfaitement que la décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et qu'elle nécessite un temps de réflexion. 

Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.  

Il reste disponible pour toute demande. Nous espérons que cet échange a pu vous être utile, et vous rassurer sur le sérieux d'EDF ENR. 

Nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. 

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 

La visite à domicile est un élément essentiel pour réaliser une étude approfondie de vos besoins et vous proposer une offre personnalisée. 

Nous comprenons tout à fait votre besoin de prendre le temps de réfléchir à votre future installation. 

Dans le but de mieux comprendre votre expérience et de répondre à vos questions, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. 

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

L'équipe d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons de constater votre insatisfaction.

Il est, en effet, anormal que vous soyez resté sans réponse. Je vous présente au nom d'EDF ENR toutes nos excuses pour ce manque de réactivité.  

Dans le but de répondre à vos interrogations, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour vous faire un point sur votre situation.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Ce retour nous est précieux dans un processus d'amélioration continue.

Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet.

Nos panneaux sont des produits premium et uniques pour EDF ENR, avec une garantie de 25 ans.

Pour échanger quant à votre expérience, et répondre à vos questions, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.

Nous restons disponibles.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous transmettons votre avis aux équipes qui seront ravies de vous lire.

Afin de pouvoir échanger avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous.

Il vous a laissé son numéro et écrit un email en parallèle. Il reste disponible pour toute demande. 

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous répondre.

Nous comprenons tout à fait votre point de vue et nous apprécions votre considération.

La satisfaction est notre priorité et nous souhaitons que votre expérience avec notre conseiller fût positive. C'est pourquoi nous souhaitions connaître votre avis suite à la visite de notre conseiller solaire.

J'ai bien transmis votre souhait de ne pas être recontacté et que vous aviez pu poursuivre votre projet avec une autre société.

Nous restons disponibles pour toute question ou une future collaboration 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes navrés de vous lire.

Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour la gêne occasionnée. Tous nos conseillers solaires sont formés pour être pédagogues et professionnels.

Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.

Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément.
Tous nos conseillers sont formés pour être professionnels et courtois.
Le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous afin d'échanger sur votre expérience.
Nous regrettons que votre échange ne se soit pas déroulé comme souhaité. 
Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels. Nous comprenons votre besoin de réflexion suite à la visite de notre conseiller solaire.

Le responsable régional des ventes a pu vous appeler afin d'échanger avec vous sur votre expérience. Nous restons à votre écoute au 

0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour ce désagrément.

Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.

Pour donner suite à votre remarque, le responsable régional des ventes a pris contact avec vous. Vous avez pu ainsi échanger directement avec lui sur cette expérience.

Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de faire part de votre avis.

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu de retour.

Le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. 

EDF ENR est une société pérenne et sera présente tout au long de la durée de vie de votre installation.

Le Responsable des ventes de votre région a cherché à vous joindre, et vous a laissé un message vous invitant à le rappeler sur son numéro. 

Nous vous confirmons également, la réception de votre demande d'annulation.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR