AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Très bonne approche ! Analyse parfaite
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Conseiller excellent. Connaît son sujet et l’explique très bien.
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Nous avons reçu le conseiller pour nous informer sur nos possibilité d'éligibilité à l'énergie solaire. Des explications simples et claires et une sensibilisation convaincante nous ont fait nous engager pour la pose de panneaux bien que le prix me semble un peu élevé, mais comme nous ne nous occupons de rien?? Je reconnais le professionnalisme du conseiller tant sur le plan technique que commercial, seul regret le "flou" avec les prestations de EDF OA n'étant pas du même service. Maintenant on attend de voir l'installation
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Très bon contact dans l'ensemble, juste beaucoup de retard dans la réponse d'un mail car débordé.
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On se met d'accord sur 12 panneaux et ensuite, il nous passe pas à 9 pour des raisons techniques sans nous prévenir et sans faire d'avenant, car j'imagine que le montant n'ai pas le même (il en manque 3.) et nous envois une première facture de 1500 €. (CE N'EST PAS TRÈS PROFESSIONNEL.)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Je vous présente au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément rencontré.
Je viens de constater que vous avez pu échanger avec nos services. Un avenant est en cours de rédaction, ainsi que la modification de votre contrat.
Notre équipe a pu prendre contact avec vous pour faire un point sur votre projet. Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 9 mois
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Démarche claire et réponses précises aux questions posées.
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Très sympathique, compréhensif. Les réponses étaient claires. Je suis ravi de mon conseiller Nicolas
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Super agréable et attentifs a nos besoins
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votre page de désabonnement est ko donc Ko tout cela
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Si vous souhaitez pouvoir vous désinscrire de nos listes de contact mail vous pouvez le faire en nous envoyant un mail avec votre nom/ prénom et numéro de PV, à l'adresse:
Si vous souhaitez avoir davantage d'informations sur un sujet spécifique vous pouvez nous contacter au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 9 mois
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Très bonne écoute, projet intéressant
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Pas d'installation, peu rentable fausse information sur la rentabilité
Bonjour,
Afin de pouvoir faire un point sur votre projet et sa rentabilité, le responsable régional des ventes a cherché à vous joindre, il reste disponible au numéro de téléphone indiqué dans son message.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 8 mois
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire.
La visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée afin de vous proposer une offre adaptée à vos besoins.
Afin de pouvoir faire un point sur votre projet et sa rentabilité, je demande au responsable régional des ventes de prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 9 mois
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conseiller compétent et à l'écoute
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Bonne expérience avec le conseiller
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Bien conseillé nous avons pris le temps et le conseiller aussi de bien nous expliquer