AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Proposition incomplète
Si le contact avec le commercial EDF a été parfait, la rapidité avec laquelle ce dernier nous a fait signer des documents contractuels nous a choqué.
Ce qui fait que quelques jours après sa visite nous avons tout résilié. Dommage, car le projet nous intéressait et nous intéresse toujours. Toutefois d’après les explications du technicien, en journée notre surplus de production part vers le réseau EDF à titre gracieux et en période de non production nous nous voyons facturer le KWH au prix fort. Pas logique.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
La visite à domicile permet de réaliser une étude approfondie afin de vous présenter une offre adaptée à vos besoins. Vous avez la possibilité de vous rétracter dans un délai de quatorze jours, conformément aux Conditions générales de ventes associées. Je vous confirme que votre demande de rétractation a bien été reçue par nos services.
Pour les modalités d'autoconsommations et d'injections réseaux,le responsable régional des ventes a pu vous contacter pour échanger à ce propos.
Nous restons également à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 9 mois