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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Dans la jungle inextricable actuelle du démarchage solaire , je pense enfin avoir perçu de l'objectif dans la clairvoyance et la simplicité.
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grade difficulté à aller au bout de la démarche depuis les travaux d'installation, de nombreuses plateformes, des difficultés à avoir des gens au bout du fils ....une difficulté administrative alors même que je pratique ce type d'installation dans le cadre professionnel
Bonjour,
Suite à votre remarque, un conseiller vous a contacté afin de faire le point sur votre installation et répondre à toutes vos questions.
Nous restons à votre entière disposition au 0 809 404 004 (lundi-vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h, gratuit + prix d'un appel).
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Tres bon commercial mais les devis sont prohibitifs. Ils utilisent l image EDF pour vendre 40% plus cher que le marché alors qu eux même sous traité n ayant pas de poseurs. A éviter
Bonjour,
Notre prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne qui vous accompagne tout au long de la durée de vie de votre installation.
Tous nos prestataires sont sélectionnés, formés et audités régulièrement par EDF ENR.
Suite à votre remarque, le Responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de répondre à toutes vos questions.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de l'appel.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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très bonnes explications. Mon conseillé ENR a été très clair dans les explications, et surtout à l'écoute de mes attentes. Merci
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Pas de mise en situation,pas de professionnalisme,solution non adaptées...
Bonjour Monsieur,
Votre projet n'a malheureusement pas pu aboutir pour la pose de 12 panneaux car l'implantation est impossible.
Le responsable des ventes de votre région vous a rappelé afin de trouver une solution qui vous conviendra et vous rassurer sur notre solution.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Panneaux pas encore installés, étoiles destinés au commercial.
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Bonjour, suite à ma demande Edf ENR vous êtes venu me proposer des panneaux photovoltaïques. Le crédit est accordé. Tous les documents sont prêts, la surprise ne pouvons pas monter les panneaux sur une toiture bac. Acier sandwich ce n’est pas la bonne marque. De qui se moque-t-on ? Si il y a eu un pot de vin avec cette maison (JORIS) pourquoi refuser une autre marque telles que Arcelor. Pour info, le produit est identique. Je vous remercie de votre réponse si vous en avez le temps . Voilà pourquoi une telle note
Bonjour Monsieur,
Suite à votre remarque, j'ai demandé au conducteur de travaux de votre projet de vous contacter dans les plus brefs délais.
Il vous a rappelé et a répondu à toutes vos questions. En effet, le matériel n'est malheureusement pas adapté aux autres marques.
Bien à vous,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Rencontre et informations intéressantes.
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L’entretien est biaisé car à chaque étape de celui ci, le conseiller cherche à obtenir l’approbation du client pour passer à l’étape suivante., avec meme un engagement demandé au client sur une offre de prêt qui n’est même pas nécessaire. (Ce qui peut être ressenti comme un moyen de bloquer le choix du client sur l’offre EDF ENR.
Puis le conseiller présente l’accord final comme un privilège ultime qu’accorderait EDF ENR à son client .
Bonjour,
Nos conseillers se doivent d'être pédagogues. Suite à votre avis, le Responsable des ventes de votre région vous contactera prochainement pour faire le point sur la visite et répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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L’entretien est biaisé car à chaque étape de celui ci, le conseiller cherche à obtenir l’approbation du client pour passer à l’étape suivante., avec meme un engagement demandé au client sur une offre de prêt qui n’est même pas nécessaire. (Ce qui peut être ressenti comme un moyen de bloquer le choix du client sur l’offre EDF ENR.
Puis le conseiller présente l’accord final comme un privilège ultime qu’accorderait EDF ENR à son client .
Bonjour,
Nos conseillers se doivent d'être pédagogues. Suite à votre avis, le Responsable des ventes de votre région vous contactera prochainement pour faire le point sur la visite et répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Très bonne explication et une bonne écoute du client et de ces interrogations.
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Boitier yuze qui se deconnect !!
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Un conseiller vous a contacté afin de faire le point, vous donner des explications et intervenir à distance sur votre boitier.
Le suivi de votre production est désormais fonctionnel.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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2 commerciaux très simples, et très disponibles pour l'explication des panneaux photovoltaiques
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Conseillère très professionnelle. A l'écoute du client. Avenante.
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très bien à l'écoute et de très bonnes explication
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Nous avons fait valoir dans les délais légaux notre droit de rétractation. Nous n'avons plus d'engagement envers votre entreprise.
Votre agent n'est pas correcte dans ses bonimentassions.
Bonjour,
Nos conseillers reçoivent une formation axée sur la pédagogie et l'exemplarité.
Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour prendre le temps de répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
