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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le conseiller a pris beaucoup de son temps pour expliquer la mise en place et le fonctionnement des panneaux photovoltaïques. Il nous a rassuré.
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Explications fournies très claires
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Très bons conseils et explications claires
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EDF ENR suite à la recommandation d'un proche.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage de confiance et satisfaction de votre part et celui de votre proche.
Toutes nos équipes sont là pour vous apporter la meilleure qualité de service tout au long de votre projet. Nous sommes à votre écoute pour toute demande au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 4 mois
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explication claire sur le fonctionnement des panneaux solaires, du financement et surtout le conseil sur les habitudes à prendre pour rentabiliser au mieux l'electricité produite
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Délai pour rdv rapide, une semaine aprés, l’offre de financement était signée. Au moment de signer je lui fais une requête, il devait me rappeler après avoir eu son chef et la direction. Voilà plus d’un mois que je n’ai plus de nouvelles. Messagerie quand je l’appelle, je laisse des messages, personne ne rappelle.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et sommes navrés que vous n'ayez pas eu un retour à vos interrogations.
Dans le but de pouvoir échanger sur votre projet et vous apporter une réponse à votre demande, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous.
Nous restons également disponibles pour toute question au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Cherazade d'EDF ENR
il y a 4 mois
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J'attend la concrétisation du projet pour voir l'efficacité
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Pertinent, agréable, très pédagogue !
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Analyse pertinente du contexte et proposition de contrat très satisfaisante.
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ponctualité du conseiller ; explications claires , réponses claires aux questions
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Très satisfait du conseiller ,très à l'écoute ,explication très clair.
En espérant que tout se passe comme il nous l'a expliqué
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Très bonne explication et transparence !Pas de surprise à venir!
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Compétent, professionnel et sympathique.
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Professionnel agréable et competent
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BON CONTACT INTERLOCUTEUR TRES PROFESSIONEL
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Aux 3emes rendez le conseiller n'est pas venu et il ne m'a pas appelé pour s'excuser, j'ai l'appeler mais il ne m'a pas répondu, 1 heure après j'ai reçu un SMS d'excuse de ça part.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous regrettons que votre rendez-vous n'ait pas pu se concrétiser. Il n'est pas dans notre politique de ne pas prévenir quand un imprévu se présente et qu'un rendez-vous doit être reporté ou annulé.
Pour échanger sur votre expérience et votre projet, le Responsable Régional des Ventes va prendre contact avec vous.
Nous restons également disponible au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Cherazade d'EDF ENR
il y a 4 mois
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Excellent contact avec votre agent
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
M.OLLIVIER de EDF ENR est très professionnel. Il nous a expliqué tout d'abord la société EDF ENR, sa structure etc... et l'ensemble de notre future installation. Il a mis l'accent sur la modification de notre mode d'utilisation de l'énergie électrique dans le futur.
