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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personne de très bons conseilles , a l'écoute du client
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Un technicien plutôt qu’un commercial pour expliquer le projet. Budget trop élevé pour installer 3 kw de panneaux.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels.
La responsable régionale des ventes a pu vous contacter et ensemble vous avez fait le point sur votre projet.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien
d'EDF ENR
il y a 1 an
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Conseiller très professionnel , a l'écoute du client
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TECHNICIEN TRES PROFESSIONNEL,COURTOIS .
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Discours beaucoup trop commercial, a coup de présentation et de on est les meilleurs et on sera toujours la pour vous, pas du tout apprécier la démarche, quasiment obligé de signer pour connaitre le prix avec une petite pression à la fin en disant que ça serait bête d'avoir passer deux heures ensemble pour ne pas finaliser le devis. On nous a sorti des économies beaucoup trop surfait avec une possibilité de réduction de 30% sur le gaz (rien a voir avec les panneaux solaires et impossible de nous l'expliquer comment). Très déçu.
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Pour faire un bilan, le responsable régional des ventes, a cherché à vous joindre.
N'hésitez pas à le rappeler sur son numéro, afin que vous puissiez échanger avec lui.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Très bon accueil téléphonique un conseillé sympathique et professionnel reste à voir la suite mais je suis pas inquiet
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Le conseiller a été très clair et patient, nous attendons maintenant la réalisation de notre projet.
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Très bon conseiller, à l'écoute et très professionnel
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Pratique commerciale plus que douteuse. Le temps de réflexion n’est pas permis puisque que la signature doit se faire à l’issue. Le devis n’est pas détaillé, très imprécis. Le discours « on est les plus beaux, les plus forts, les mieux placés » est saoulant et comp’etement déplacé au vue des tarifs prohibitifs pratiqués, 15000€ pour du 3 KW est très cher. La renonciation part demain, après avoir consulté d’autres installateurs moins oppressants.
Bonjour,
Nous
sommes navrés de vous lire.
Nos
conseillers sont formés pour être pédagogues et professionnels.
Sachez
que le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre
prestation.
EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous
accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches
administratives jusqu'au service après-vente.
Le responsable régional des ventes vous a joint par téléphone.
Nos équipes restent disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Dommage qu il faille obligatoirement signé le contrat pour obtenir un devis!!!
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Très bon contact avec plein de détails sur l installation
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Personnels et explications très bien passées, et, détaillées sur le sujet. A l'écoute correctement pour un projet que l'on a annulé pour motif personnel et non de leur part. Le conseillé a très bien compris le soucis personnel.
