AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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rdv réalisé en express.
signature du devis obligatoire avec délai de rétractation. Nous n'avons pas aimé le mode opératoire.
Bonjour,
Le responsable des ventes de votre région, a pu échanger avec vous par téléphone.
Nous vous remercions pour vos retours positifs suite à cet échange.
Nos équipes restent disponibles, comme vous l'a indiqué le responsable régional.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Le commercial s'est montré très professionnel et convainquant. Il a tout fait pour que je comprenne le mécanisme. Il a tout fait pour me rassurer.
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Très déçu de la méthode de faire signer pour un devis alors que c'est un bon de commande.
Sachant que nous ne sommes pas fixé sur notre choix en terme de crédit ou de projet en terme de kWh.
Bref obligé d'envoyer le formulaire de rétractation le lendemain.
Tentative d'avoir le conseiller par téléphone pour explication impossible ne répond.
Explication par mail pour différé le projet pas de réponse.
Donc rétractation définitive.
Bonjour,
Je suis navré de vous lire.
Vous avez pu depuis échanger avec votre conseiller. Je vous confirme la prise en compte de votre annulation.
Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous.
Nos équipes restent à votre disposition pour une future collaboration.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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J'ai accepté un rendez vous pour information sur la production électricité solaire , et pas favorable à modifier de contrat au vue de ma consommation actuelle ,j'ai compris que sur la production solaire permettait de diminuer ma facture en consommant ce que j'allai produire .
Dans le temps , le prix de l'électricité va augmenter , vu que j'utiliserai ce que produirai dans les périodes favorables , ma facture s'en trouvera allégée , et ce sera une énergie verte . J'attends maintenant que le dossier soit accepté et que toutes les conditions soient réunies pour démarrer l'installation d'ici 2 à 3 mois .
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Il manque la documentation technique du matériel à installer.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Comme convenu avec-vous par téléphone, le directeur régional des ventes vous a envoyé par courrier la documentation technique demandée. Nos équipes restent disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 1 an
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Conseilfer efficace trés pédagogue
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bonnes explications merci Frédéric
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Commercial très agréable avec une grande maîtrise de son sujet.
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Politesse, clarté des propos et professionnalisme
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bcp trop cher
Bonjour,
Le prix reflète la qualité et la sécurité de nos installations. EDF ENR est une société pérenne qui vous accompagnera tout au long de votre projet.
Le responsable des ventes de votre région vous a contacté faire le point et répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Bonnes explications, à la fin vente forcée à notre avis.
Le conseiller devait répondre à notre mail de rétractation, il ne l'a pas fait malgré ses promesses.
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire et partageons votre avis au responsable des ventes de votre région.
Il a pris contact avec vous pour faire le point.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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sympathique et reponse a mes questions
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Vraiment rassurant avec des explications , des photos d'installation.