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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tres pros..bonne présentation...sérieux...malheureusement...2x plus cher que les autres....pour les mêmes prestations. Dommage
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Entretien qui a répondu à nos questions
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Le technicien a bien expliqué le projet.
Pour moi, la somme des travaux est élevé.
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je demande l'aide de EDF pour installer des panneaux solaires pour le moment il n'y a rien ???
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Très bonne vente avec toutes les explications
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L'agent a grandement exagéré les avantages de la solution piloté d'EDF en m'assurant que seul EDF a une vraie solution pilotée. Il a même été jusqu'à me dire que les tous les autres installateurs, installent des panneaux qui ne fonctionnent pas.
Je l'ai laissé dire pendant le rendez-vous, n'étant pas moi-même un expert en la matière. Mais, j'ai fait mes recherches et tout était faux. Et, en plus, c'est beaucoup plus cher que les autres. Il m'a même assuré qu'il valait mieux installer plus de panneaux que nécessaire, car si à l'avenir, je voulais installer une batterie, on ne peut pas simplement ajouter d'autres panneaux. C'était soi-disant interdit par la loi, alors que c'est totalement faux, il suffit de prévoir un branchement spécial en prévision de futurs panneaux.
Cela ne veut pas dire que la solution EDF n'est pas une bonne solution, mais attention à ce que l'on nous dit à propos de sujet compliqué comme celui-ci.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés si certaines informations communiquées lors de votre rendez-vous ont pu prêter à confusion ou sembler inexactes. Votre remarque est précieuse et nous prenons très au sérieux la qualité et la transparence des échanges que nous avons avec nos clients.
Afin de faire un point complet sur votre projet et répondre à toutes vos questions en toute clarté, notre Responsable Régional des Ventes va reprendre contact avec vous.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Bien Cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 4 mois
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Le technicien a bien expliqué le déroulement des travaux.
Je suis satisfait des explications qui ont été données.
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j'ai juste eu rdv avec un conseiller donc pas ggrand chose à dire sur le sujet du photovoltaique. mais le technicien explique bien TOUT, prend bien en compte les besoins actuels et futurs (dans mon cas puisque je rénove ma maison).
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J'espère que se seras un bon engagement à long terme
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Du début à la fin une gestion parfaite avec une équipe d'installation très professionnelle
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Bien. Le conseiller a été très pertinent dans ses explications
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A date c’est à dire début du dossier excellente appréciation information commerciale documentée et précise, étude du pré projet technique et financière rapide et prise de rdv sur place avec conducteur de travaux en suivant
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Respect de l'heure du rendez vous. Explications claires.
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tres bon renseignements, explications claires
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TRES BON COLLABORATEUR QUI NEXPLIQUE A LA PERFECTION LE PROJET
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos équipes aient su vous accompagner avec clarté et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 4 mois
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Excellent accueil
Très a mon écoute , toutes mes questions ont était parfaitement expliqué
Personne très compétente me. Donnent toutes les réponses à mes questions sur la qualité du produit les services et suivi du projet avec EDF. Nous avons apprécié le contact je suis satisfaite par la présente
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, l’écoute et la qualité des informations fournies ont répondu à vos attentes.
Notre équipe s’efforce de vous accompagner avec professionnalisme et rigueur à chaque étape de votre projet, y compris dans les démarches administratives avec EDF.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 4 mois
