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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bon Contact avec le conseiller.
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Très bons échanges, toutes les informations ont étaient données, à l'écoute et très clair
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le conseiller nous a mis à l'aise. Il a était très clair sur l'installation, la productivité, la prise en charge de la part d'EDF, les garanties , le financement et les économies que nous pourront faire après l'installation. Il a su répondre efficacement à toutes nos questions.
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Le conseiller a pris le temps de nous expliquer point par point aux questions que nous lui avons posées
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Personne très pro à l écoute. Rien à redire
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Le conseiller était très professionnel et à répondu à toutes mes attentes.
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Après analyse de votre façon de faire, c'est un abus de confiance. Vous faites signer les papiers sans que nous puissions avoir le contrat pour savoir ce qu'il en est vraiment. L'assurance du prêt 0, que la personne nous avait mentionné n'est pas appliquée. Dans le financement du prêt, il nous est imposer une assurance soit disant facultative sans que nous puissions y revenir dessus. Donc nous sommes au regret de constater que EDF n'est plus vraiment fiable.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Concernant votre demande sur le financement et les assurances facultatives, le service concerné ainsi que notre responsable régional des ventes ont pu vous contacter.
Nous restons également pour toute autre question disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Présentation claire et intervenant très sympa
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Conseiller competent, offre sérieuse mais prix prohibitif (2 x plus cher que le prix du marché)
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.
EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Les matériels choisis sont testés et certifiés par nos équipes internes, afin d'assurer la robustesse de la solution technique et de sécuriser un équipement fiable. Pour échanger avec vous, le responsable régional des ventes a pu vous contacter. Nous restons disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Je recommande EDF ENR pour l'installation des panneaux solaires, compétent, sérieux et à l'écoute
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Commercial très professionel à l'écoute du client
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Le conseiller est au TOP. Je l'ai testé sur plusieurs points, il ne raconte pas de co nneries pour vendre a tout prix, notamment sur les aides, le nombre de panneaux et la durée de rentabilité, pour mon cas il annonce 15 ans (j'avais fait un prévisionnel d’après ma consommation et les résultats réels d'un copain qui a des panneaux depuis 3 ans, et j'avais obtenu une rentabilité a 15,2 ans pour moi). Seul petit bémol ce sont des panneaux Allemand j'aurais préfère des panneaux Français. Malgré tout ces bons conseils, je ne me suis pas encore décidé car le prix est quand même conséquent
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Conseiller à l écoute, malheureusement les 4 mois d ombre de la forêt en hiver ne me permettent pas de rentabiliser l installation qui me paraît un peut cher. Pour ce prix il pourrait être intéressant d'inclure une batterie. Manque de clarté sur la Garantie de production .
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet.
Nos panneaux, sont des produits premium et uniques pour EDF ENR, avec une garantie de 25 ans.
Pour répondre à vos questions sur la garantie de production et l'offre de stockage, le responsable régional des ventes a pu vous contacter.
Nous restons également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Le rendez-vous s'est extrêmement bien passé. Le conseiller solaire était très sympathique et a su répondre à l'ensemble de mes questions.
Suite à ce rdv, j'ai donné suite pour l'installation de panneaux photovoltaiques.
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Très bon contact , très bonnes explications, supports techniques très professionnels