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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Visite en vue d'installation de panneaux photovoltaiques qui a correspondu et répondu à nos attentes.
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La conseillère solaire est très compétente et à l'écoute de nos besoins/envies elle est très disponible et répond à toutes les questions qui lui sont posées
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explications très approfondies tant techniques que financières sur les panneaux photovoltaïques en autonomie mais dissuasion de panneaux supplémentaires pour la revente à EDF . En attente de l'installation pour janvier/février
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Le conseiller technique a été très compétant et persuasif. Mais après étude du dossier au calme la maison je me suis aperçu que vu le peu d'aide que l'on a, la somme du crédit a remboursé tout les mois et le reste à payer de consommation et d'abonnement EDF, cela était hors de mon budget. Donc je vous ai envoyé le Formulaire de Rétractation.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience.
Nous transmettons votre avis aux équipes concernées qui apprécieront.
Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas actuellement.
Si toutefois, vous changiez d’avis, nous restons bien évidemment à votre écoute pour une nouvelle collaboration.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Technicien très professionnel avec des explications qui semblent cohérentes à mes attentes.
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Bonjour, le conseiller avait pris la peine de m’appeler la veille du RV pour avoir des renseignements complémentaires concernant nos motivations ce que nous avons apprécié. Il est arrivé à l’heure précise ce qui est de plus en plus rare 👍👍
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience.
Nous transmettons votre avis aux équipes, qui seront ravies de vous lire.
Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Technicien ponctuelle à leur prévue et bonne évaluation sur tous les conseils et les explications qui nous ont été donnés
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explications très nettes et multiples, précisions nettes et complètes, mais demande un délais pour une réponse définitive qui pour l'instant apparait comme favorable
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Le technicien connait parfaitement les dossiers. Très bonne approche et très sympathique
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Le RDV s'est vraiment très bien déroulé. Le conseiller était très à l'écoute et très compétent.
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A l'origine ce rendez vous était plus pour valider mon intention de contractualiser avec un autre installateur qu'EDF ENR déjà démarché, mais malgré un tarif bien plus élevé, j'ai été conquis par la technique de la solution proposée et les garanties associées
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contact facile et rendez-vous dans un délai raisonnable avec le conseiller solaire
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Le conseiller est très pédagogue.
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Très bon renseignements par une personne qui connait son métier.
