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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Un conseiller à l’écoute et très professionnel.
Très bonne expérience.
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Le conseiller a été très professionnel, a donné des explications très claires
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Un représentant très volubile mais qui oublie l'essentiel : la rentabilité du produit et qui malgré notre annulation du deuxième rendez vous 3 jours à peine après le premier, se permet de laisser envoyer le dossier pour lequel nous recevons la première facture!!
Nous ne sommes pas loin de l'escroquerie au moins de l'abus de confiance.
Dommage pour l'image d'une maison comme la votre.
Heureusement votre service client doit s'occuper de mon cas et elle, mérite une très bonne note
Bonjour,
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et la visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée afin de vous proposer une offre adaptée à vos besoins.
Suite à votre avis, le Responsable des ventes de votre région va prendre contact avec vous pour faire le point sur la visite.
Je vous confirme également l'annulation de votre projet.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Aucune nouvelle du commercial qui dois me rappeler depuis plus de 2 semaines malgré plusieur relance ...
Bonjour,
Suite à la signature de votre bon de commande, votre interlocuteur privilégié est notre service client qui se tient à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Cependant, le Responsable des ventes de votre région a tenté de vous joindre à deux reprises sans succès. Votre conseiller solaire est malheureusement temporairement indisponible, c'est pourquoi le Responsable se propose de reprendre votre dossier. N'hésitez pas à le rappeler ou à répondre à son SMS !
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Mauvaise expérience
Usurpation de signature : ma demande de devis a été soumise à une signature électronique pour "ouvrir le dossier"
quelques heures plus tard j'ai reçu par mail un document Devis/Bon de commande avec l'option Bon de commande cochée !
Ma signature a aussi été utilisée sans que j'en sois prévenu dans les documents : Devis/Bon de commande, chiffres clés, mandat d'assistance, attestation sur l'honneur et attestation simplifiée de TVA.
Cette démarche relève de la tromperie et de l'abus de confiance.
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires. Le Responsable des ventes de votre région a tenté de vous joindre sans succès pour faire le point sur la visite et répondre à vos questions. Un message vocal a été laissé cependant.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Pas de forcing, franchement sympa le monsieur qui nous a rendu visite deux fois à ma demande, serviabilité au top, rien à dire. Explications limpides. On valide et signe.
Merci.
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Conseiller très clair et précis dans ses explications, agréable et à l’écoute.
Rien à redire.
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amabilite et competence
Bonjour Monsieur,
Pourriez-vous nous dire ce qu'il a manqué pour nous attribuer 5 étoiles ?
Votre opinion est précieuse et nous aide à répondre au mieux à vos attentes.
Si besoin, vous pouvez contacter nos conseillers au 0 809 404 004 (lundi-vendredi 9h-19h, samedi 9h-13h, gratuit + prix d'un appel).
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Très bon rendez-vous , explication du fonctionnement très bien .
bon projet mai trop chère a supporter .
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Très bon professionnel et à l'écoute des besoins et attentes.
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Présentation très claire et convaincante du commercial EDF ENR à notre domicile
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Conseiller à l'écoute.
Explications claires
Compétent dans son domaine
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rdv très intéressant,le conseiller est professionnel et compétent .
