AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Très professionnel, courtois, souriant , a l'écoute, clair et simple dans ses explications. Quelqu'un qui aime son métier.
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Bonne approche technique du conseiller lors de sa visite, par contre l'approche commerciale est en contradiction totale avec le code de la consommation (art. L 111.1) .
Pour connaitre les conditions de l'offre le futur client (ou pas) est obligé, avant communication des informations précontractuelles, de signer un devis qui se transforme immédiatement en bon de commande ferme.
Cette façon de procéder est inadmissible.
Bonjour,
Nous nous excusons, au nom d'EDF ENR, pour la gêne occasionnée.
Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point et répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Il est étrange de devoir signer immédiatement. A ce niveau de devis un peu de réflexion avant de signer serait préférable. Cela éviterait d'avoir le sentiment d'être forcé.
Bonjour,
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et la visite à domicile permet de réaliser une étude détaillée afin de vous proposer une offre adaptée à vos besoins.
Suite à votre avis, le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point sur la visite.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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réponses précises à nos questions d'ordre technique
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Depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la rencontre avec le conseiller, tout s’est bien passé :clarté des explications, bon accompagnement dans le montage du dossier de financement…
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Pour l instant bonne expérience on verra par la suite
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explications complètes et le technicien connait parfaitement le sujet.
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Très bon échange avec le conseiller , avec des réponses précises à nos questions qui nous ont convaincus de l'intérêt du projet proposé, tant technique que financier
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super éclaircissement de votre représentant .
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très bonnes explications très bonnes connaissances du produit
a diffuser sur de nouveaux clients
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Un commercial sérieux, professionnel et à l'écoute
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Le conseiller EDF ENR nous a bien expliqué le projet
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Très bonne explication qui met le client en confiance
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