AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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La pression est mise pour signer le contrat malgré le prix très élevé. Soit disant si on ne signe pas tout de suite , on en reprend pour 1 an d'attente car chez EDF enr on est débordé. Et de toutes façons il suffit ensuite de se rétracter si on change d'avis... Belle vision du commerce.
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Le Responsable des ventes de votre région va prendre contact avec vous afin de faire le point sur la visite et de répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Manque de suivi
Bonjour,
Votre avis est essentiel dans l'amélioration de la relation avec nos clients chaque jour. Afin d'améliorer nos services et, si possible, vous apporter une solution, pouvez-vous nous indiquer les raisons de votre notation s'il vous plaît ?
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire chacun de nos clients.
Si vous avez des questions, nous sommes joignables par téléphone 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Explications très détaillées du conseiller
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Il faut un peu évoluer, c’était une autre époque où les commerciaux faisait signer un contrat Instantanément sous divers prétextes
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction à la suite de votre expérience.
Le responsable régional des ventes, a pu vous joindre afin de faire le point sur votre projet.
Nous restons également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Conseiller très professionnel à l'écoute, attentif aux questions posées , réponses et explications techniques et administratives conformes à nos attentes.
Pas de pression commerciale ce qui conforte l'entretien.
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Conseiller sympa, clair et précis qui connaît son sujet. J'aurais pu mettre 5 étoiles mais le projet n'est pas encore fini
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Conseiller sympa, clair et précis qui connaît son sujet. J'aurais pu mettre 5 étoiles mais le projet n'est pas encore fini
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Avec mon compagnon, nous sommes ravis d'avoir pour conseiller EDF-ENR M. Le Ny qui a, à la fois, pris le temps de nous écouter, de comprendre nos besoins spécifiques et de nous conseiller avec soin et clarté en nous proposant des solutions adaptées.
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Le conseiller était très à l'écoute et ses explications étaient très précises. Une bonne compréhension du fonctionnement du système.
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Projet solaire conforté par le conseiller;validation du projet le même jour avec des avantages financiers intéressants
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Personne très compétant
Connait parfaitement son dossier
Lez explications sont pertinates
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Très bonnes informations et explications de Loïc Eyrolle qui ont emporténotre décision positive
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, nous transmettons votre avis aux équipes concernées.
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Pouvons-nous vous demander de supprimer les informations nominatives de votre commentaire, s'il vous plaît ?
En ôtant le nom et en republiant en état.
Vous remerciant par avance de votre compréhension et de votre concours.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, nous transmettons votre avis aux équipes concernées.
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Pouvons-nous vous demander de supprimer les informations nominatives de votre commentaire, s'il vous plaît ?
En ôtant le nom et en republiant en état.
Vous remerciant par avance de votre compréhension et de votre concours.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Représentant
Très conscient de faire son travail
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Personnes sympa, prends le temps d'expliquer.