AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Personne très professionnelle réponses aux questions données avec beaucoup de clarté
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Conseiller très courtois et compétent .
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Échange direct en abordant toutes les opportunité et les potentielles difficultés sur la mise en place de ce projet
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PRODUTI TROP CHER PAR RAPPORT à LA CONCURENCE SERIEUSE EVIDEMMENT
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Le prix de nos installations reflète la qualité de ces dernières. En tant que filiale du groupe EDF, nous sommes aux côtés de nos clients pendant toute la durée de leur projet.
Nos panneaux, sont des produits premium et uniques pour EDF ENR, avec une garantie de 25 ans.
Afin de faire le point sur votre projet, le responsable des venets de votre région a cherché à vous appeler.
Il reste disponible au numéro indiqué dans son message.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Connaissance du sujet bon commercial
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Le conseiller a été clair dans sa présentation de mon projet.
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la démarche ne me parait pas digne d'EDF. J'aurais souhaité qu'on me fournisse les éléments de décision, puis me laisser un délai de réflexion .
La gestion ressemble à la vents d'un canapé !
Dès la réflexion , je me suis rétracté.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons de constater votre insatisfaction.
A des fins d'amélioration continue et pour répondre à vos interrogations, le responsable régional des ventes a pu vous appeler et reste à votre écoute.
Nous restons disponibles pour vous accompagner dans votre réflexion et votre projet au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Attentif aux attentes et propose de bonnes solutions
Très disponible
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on s'est senti abusé par la finalité de l'entretien
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de ce retour.
Afin de faire le point avec vous, le responsable régional a pu vous appeler.
Nous restons disponibles également, au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Technique de vente frauduleuse !
J'ai d'emblée dit à ce conseiller que je ne souhaitais qu'une étude de faisabilité.
Je n'ai cessé de le répéter et il m'a validé le projet sans jamais expliciter qu'il m'engageait. Quelle ne fut pas ma surprise quand on m'a appelée pour m'informer de la pose des panneaux pour lesquels j'avais soit disant signé un bon de commande !
Ce conseiller n'avait qu'un objectif, me vendre son produit ,sans tenir compte de mon discours. Honteux et choquant de la part d'un groupe comme EDF en qui j'avais confiance...
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je vous présente au nom d'EDF ENR nos excuses pour ce désagrément.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.
Suite à votre remarque, le responsable régional des ventes a pris contact avec vous pour échanger sur cette expérience.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Très bon contact et professionnel
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Très bonne prise en compte de nos besoins existants et futurs, l'offre de financement a été un plus pour notre choix