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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Efficacité, clarté, efficience dans les démarches administratives
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Le conseiller nous a bien expliqué ce qu'il en était. Nous avons le projet de déménager et devons reporter notre installation photovoltaïque. Est-il possible de garder les mêmes conditions pour reporter l'opération dans notre futur maison ?
Bien cordialement.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire et excellente note.
Pour répondre à votre demande quant à votre projet, nous avons cherché à vous joindre. Votre conseiller solaire va vous rappeler afin de faire un point sur votre situation.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Déplacement d'un conseiller, conseiller à l'écoute de ses clients bonne explication concernant cette estansiont.
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Échange très intéressant mais prix élevé
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
Nos prix reflètent la qualité et la sûreté de nos installations. EDF ENR est présent partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet.
Le responsable régional des ventes a pu vous contacter afin de répondre à vos demandes.
Nos équipes restent disponibles.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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satisfait pour toutes questions posées, réponses faites.
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Je vous ai renvoyé le courrier de désistement car vous êtes plus cher pour 3k qu'un 6k par mon artisan du secteur.
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire.
Nous vous confirmons la prise en compte de votre désistement.
Le prix reflète la qualité et la sûreté de nos installations. En effet, EDF ENR est présent partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet.
Le responsable régional des ventes a pu reprendre contact avec vous pour échanger sur votre demande.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Une proposition 2 fois plus chère que le prix du marché sans aucune valeur ajoutée. Un système de vente limite qui ne passe pas par un devis et délai de réflexion mais une signature immédiate.
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nos prix reflètent la qualité et la sûreté de nos installations.
EDF ENR est présent partout en France et assure un accompagnement de A à Z, incluant les démarches administratives et le service après-vente tout au long de votre projet.
Pour donner suite à votre expérience, notre responsable régional des ventes va reprendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d’EDF ENR
il y a 2 ans
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Très professionnel mais j'ai déjà fait partie de votre groupe en vous revendant l'électricité pendant 11 années consécutives
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Explications claires et sérieuses. Conseiller très professionnel et à l'écoute du client
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Très bonne présentation, didactique
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Très bon contact très bien expliqué disponible à toutes mes questions . Vraiment un bon professionnel
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Lors du rendez-vous avec votre commercial, j’ai pu avoir tous les éléments concernant ma demande d’installation de panneaux solaires. Beaucoup d’informations nécessaires à une étude personnalisée : maison intérieur électroménager. Habitudes de consommation
Étude de faisabilité à l’extérieur.
Personne très agréable à l’écoute et investi dans son rôle de conseiller.
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Professionnel bon arguments direct à l essentiel ! Bravo
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personne compétente ,à l'écoute du client .Fait référence à d'autre exemples de contrat pour simuler vos propres situations techniques et tarifaires .
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Un bon entretien et de bon eplication
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Ne recommandons pas.
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Afin de faire un point sur votre expérience, votre responsable régional des ventes a pris contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Pas clair sur l'engagement des papier signé
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.
Votre commentaire est remonté au responsable des ventes de votre région. Il vous a contacté pour répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Très bonne expérience, très bien expliquer
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Tout simplement content de l'intervention tout est clair et détaillé.
