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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personne a l'écoute de la clientèles réponse au question claire.
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Très bon contact, explications claires.
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Beaucoup d’informations précieuses de la part du commercial
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ce n etait pas la 1ere fois que je rencontrai un conseiller solaire....
ai demande a un voisin de venir .4 oreilles etant mieux .que 2 ...surtout qu il avait lui aussi rencontre conseiller solaire
son explication etait claire et a repondu a nos questions
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Bonjour,
Avec du recul nous nous sommes aperçus que le conseiller solaire était venu plus pour nous vendre des panneaux solaire que pour nous conseiller réellement .(il nous poussait à signer immédiatement).Sa commission est sans doute très intéressante .Nous sommes très déçus par Edf-Enr mais les autres fournisseurs sont peut être plus sérieux.
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos conseillers se doivent d'être exemplaires et pédagogues.
Le Responsable des ventes vous a contacté pour faire le point.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Commercial très sympa, les différentes étapes très claires, ayant déjà eu affaire à votre entreprise, ça s'est bien passé le plus simplement.
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Très bonne explication rassurante sur le projet, bon technicien qui connais son sujet
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Le recours à EDF ENR est pour moi un gage de sérieux, compétence et sérénité; il y a tellement de "margoulin" en la matière!
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Avis très mitigé.
Conseiller bon vendeur, explique clairement et répond à nos questions.
En revanche on a dû signer un document pour recevoir le devis et les différentes informations à avoir à la fin du rendez-vous.
Ça ne nous a pas plu car il savait qu'on faisait faire 3 autres devis et nous ne voulions rien signer.
Les trois autres reçus ensuite étaient beaucoup moins chers. On a donc tout de suite prévenu le conseiller qu'on ne donnerait pas suite à sa proposition, mais nous avons quand même reçu des factures, des mails comme quoi nous étions bien adhérents, des relances.
Même si nous ne paierons rien et qu'il n'y a pas d'engagement, nous ne sommes pas satisfaits
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas souhaité poursuivre le projet avec nos services.
Votre demande d'annulation a bien été prise en compte.
Nos prix reflètent la qualité de nos installations. EDF ENR est une société pérenne qui vous suit tout au long de votre projet.
Bien cordialement,
Fabien d’EDF ENR
il y a 2 ans
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Vente forcée j ai bien dit au vendeur que j avais d autres fournisseurs a voir mais que je ne voulais qu un devis mais il a quand même fait le dossier pour me vendre son matériel 29000€ il a été jusqu’à prendre en photo le code de ma boxe internet sans mé dire pourquoi faire je me suis rétracté
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Votre demande d'annulation a bien été prise en compte.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogue et professionnel lors de la visite.
Votre expérience va être partagée, auprès du responsable régional des ventes afin il a pris contact avec vous et vous rappellera ce soir comme convenu.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Nous avons été très convaincus par le produit proposé (panneaux photovoltaïques) mais très déçus par le prix : presque 7000€ de différence pour la même installation avec un nôtre prestataire (produits et garantie strictement identiques)!!!
Même si EDF est et restera une entreprise solide cela ne justifie pas une telle différence de prix, c’est presque du vol.
3 semaines après avoir signé notre commande nous l’avons donc annulée.
C’est vraiment dommage car nous aurions vraiment voulu passer par EDF pour notre projet solaire.
Bonjour,
Merci de votre retour et partage d'expérience.
Comme vous le faisiez remarquer, EDF ENR est un gage de qualité et de pérennité du suivi de vos installations dans le temps.
Dans ce cadre un responsable régional des ventes va reprendre contact avec vous pour échanger sur ces sujets.
Nous restons disponibles pour toute demande d'information.
Cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 2 ans
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Le conseiller a su répondre à nos attentes, les explications données ont été claires
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Jusqu'à présent tout se passe parfaitement.
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Personne, très gentille, très agréable et surtout de bons conseils
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Personne, très gentille, très agréable et surtout de bons conseils
