AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Très satisfaits de cette premiererencontre , explications claires et complètes.
Installation parfaite ce que je regrette c est qu après l Installation pas de visite pour nous expliquer le fonctionnement,puis comment on doit faire la 1er facture de vente , c est pour ça que j ai mis 3 étoile, c est l après Installation on vous laisse vous débrouiller, je pensais qu il y aurait eu un suivi après vente, c est dommage
Bonjour Madame,
Après la mise en service d'une installation EDF ENR, tous nos clients bénéficient d'un échange téléphonique avec un conseiller communiquant toutes les informations nécessaires à la bonne utilisation de ses panneaux. Le temps est également pris pour répondre à vos questions.
J'ai demandé qu'un conseiller vous rappelle pour répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Explication un peu rapide pour retraité
Proposition financement trop trop cher
Prix 45% au dessus du marché
Manque de visibilité et absence de contrat de revente a EDF
Manque du montant de la prime d'aide accordé par l'état sur le devis
Remise commercial très faible
Bonjour Monsieur,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues.
Nos prix reflètent la qualité et la sécurité de nos installations.
J'ai demandé au Directeur des ventes de votre région de vous rappeler afin de faire le point sur votre projet.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Mon est bon à ce stade, nous n’avons que contractualisé le projet. J’aurais un avis définitif à la réception du projet
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très pro, donne tous les renseignements voulus
malheureusement la facture est un peu trop élevée pour nous
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Pas assez accompagner
Bonjour Madame,
J'ai demandé qu'un conseiller vous rappelle pour répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Présentation claire, conseiller disponible et aimable
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Bonjour conseiller bien a l' écoute ,attendons confirmation.
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Pas clair, entre enedis et edf trop de demandes, mauvaises explications, trop de paperasse. Pas de rappeler cas de problème. Vous ne vous mettez pas à la place d'un particulier dont ce n'est pas le metier de produire de l'énergie !
Bonjour Madame,
Suite à votre message, j'ai demandé qu'un conseiller vous rappelle pour répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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Notre conseiller solaire a été à notre écoute et avec patiente suite à nos multiples questions. Clarté du projet et des démarches au top. Nous avons été ravis du rdv et de ce qu'il nous a proposé. Nous retournerons vers lui et vers edf ern pour notre futur projet.
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Le conseiller a été très pro sans pousser à la signature du contrat
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Explications très claires, que ce soit sur le plan technique ou sur le devis.
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Installé depuis octobre 2022. Installation propre et fiable. La production d’électricité maximale est de 2,35 KW/h pour 8 panneaux de 3KW crête.
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Très bon échange avec la conseillère EDF. Reste à affiner la puissance.
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La production n'est pas satisfaisante au vu du nombre de panneaux posé (plus de 20) et de la somme d'installation 28000euros
Suivi approximatif
Installation plus chere que vos concurents
je ne recommanderais pas EDF ENR
Bonjour,
Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. Nous vous assurons un accompagnement tout au long de votre projet. Un conseiller vous contactera prochainement pour faire le point sur votre projet.
Nous sommes également à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 1 an
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